Residencia de Mayores en Madrid Centro | Emera Juan Bravo

Mi experiencia en la residencia ha sido excepcional, he estado de prácticas de máster en gerontología . Desde el primer momento, me he sentido acogida por un equipo profesional, cercano y lleno de humanidad. El trato hacia los residentes es cálido, respetuoso y personalizado, siempre con una sonrisa y una palabra amable, buscando siempre por el bienestar del residente. Lo que más destaco es el compromiso del personal, todos muestran un nivel de dedicación admirable. Las actividades que organizan no solo entretienen, sino que promueven la autonomía y la alegría de vivir. Mi recomendación es de 10!!

No podría estar más satisfecha con la elección de la residencia. Mi madre estuvo allí desde septiembre de 2022, hasta que falleció el pasado mes de febrero. Tengo varios motivos para afirmar que es una excelente residencia. Por su ubicación, limpieza (nivel muy alto y donde siempre huele bien), instalaciones en general, pero el principal activo, con diferencia, es el personal, en su conjunto. A pesar de haberlo hecho personalmente, siempre que he tenido la oportunidad, desde aquí quiero reiterar mi agradecimiento a todas y cada una de las personas que han cuidado de mi.madre (y en cierto modo a mí, en los momentos más difíciles), muy en especial a aquellas, que, además de su profesionalidad, han aportado una mayor dosis de paciencia y cariño en su cuidado, sobre todo en sus últimos días. Como aspectos a mejorar, yo destacaría la comida y, quizás, mayor número de actividades ludicas/salidas fuera del centro, pero tengo muy claro que ésta es la residencia que buscaré para mí, el dia que lo necesite y que no dudaré en recomendar. Un fuerte abrazo a toda la familia EmeraJB.

Mi experiencia en esta residencia ha sido bastante decepcionante. Desde el principio, el trato por parte de la directora y las coordinadoras ha dejado mucho que desear: poco cercanas, con una actitud distante e incluso desagradable en varias ocasiones. No muestran empatía ni una verdadera preocupación por el bienestar de los residentes. Además, hay una evidente falta de personal, lo que repercute directamente en la calidad de la atención. Muchas veces no hay suficiente ayuda para tareas básicas o para atender incidencias. A esto se suma la continua pérdida de ropa, algo que ocurre con demasiada frecuencia y que nunca termina de solucionarse. La comida es otro de los grandes puntos negativos: de mala calidad, repetitiva y con muy poca variedad. No se adapta a las necesidades de los residentes y, en general, deja mucho que desear. En resumen, esperaba un entorno más profesional, humano y organizado. No recomendaría esta residencia a quienes buscan un lugar donde se respete y cuide realmente a las personas.

Mi padre solo estuvo un año allí desgraciadamente, pero durante ese tiempo puedo decir que el trato fue maravilloso. Tal vez lo que más nos preocupa a los hijos es que ellos se sientan como en casa hasta donde eso es posible, y desde luego yo sentía que era así. Todo el personal le conocía, le trataba con muchísimo cariño y siempre intentaban que su estancia allí fuera lo más confortable posible. Y yo como hija me he sentido apoyada y acompañada en cada momento difícil que hemos tenido. Es gente que se implica de verdad en ayudar a los mayores y a sus familias. Si estáis leyendo esto porque buscáis un buen sitio para vuestro familiar al menos id a conocerlos. Os aseguro que no conozco mejor sitio para que cuiden de ellos.

Es una residencia fantástica.Estamos encantados con el trato que dan a nuestro familiar. Gran equipo de profesionales muy cercanos, sensibles y que trabajan cada día por dar las mejores atenciones a las personas mayores. Totalmente recomendable!

Hola familia! de nuevo compartiendo con ustedes! Mi madre estuvo allí hasta que falleció, y vivía en un hotel 5* Lujo, tanto por los profesionales, servicios, actividades, trato, y un largo etc fueron absolutamente INSUPERABLES con ella y con nosotros. Ahora hemos ingresado a mi padre porque era la única residencia en la que aceptaría ir, y no tengo palabras de agradecimiento para expresar la seguridad que me da el saber que mi padre está tan fantásticamente atendido por TODO el personal que se vuelca , en todos los aspectos, en mi caso , con mis padres y en general con todos los residentes . GRACIAS A TODOS ❤️

Soy Pilar Ilisastegui,residente de Emera Juan Bravo. No quiero pasar sin dar las gracias a todo el personal de la residencia, lo hago de todo corazón, por su comportamiento todos los días, pero especialmente ayer, con motivo del apagón. Por subir y bajar con las bandejas de la comida, por las atenciones, que hubiera sido de mi si me veo sola en mi casa!aquí me sentí protegida. Muchas gracias.