Residencia para Mayores Ballesol Pozuelo *****

Muy decepcionado. Mi abuela con un problema en la visión. Se lo decimos a la residencia y a la media hora llega el servicio Medico para indicar que hay que llevarla urgentemente al Hospital. Si no se dice nada por los familiares, nadie mueve un dedo....decepción para ser 5 stars (y en Pozuelo....)

Una buena residencia al principio. Según va pasando el tiempo van dejando de atender y al atención deja de ser tan buena. Mi madre al principio muy limpia y todo bien pero las cosas empezaron a empeorar y mucho. La bajaban sin pañal en repetidas ocasiones, y se lo decíamos y volvía a ocurrir. Pero no solo eso, pero a veces sin calcetines, con ropa sucia, etc. Las habitaciones más o menos bien, pero no están cuidadas, por ejemplo, la de mi madre la lámpara rota, el mando a distancia de la tele roto. Las manos no se las limpiaban y muchas veces mi madre estaba alterada y decían que no la podían duchar y teníamos que ir nosotros a hacerlo, algo que no me parece normal después de pagar 2800 euros al mes. Lo último fue 3 caidas en 15 días, y ya fue lo que llenó el vaso para tomar la decisión de llevarnosla de ahí a otra residencia. El problema es que tantas residentes al final no pueden ser atendidas con poco personal. Y la rotación de auxiliares en las plantas tan alta que veías cada vez a una últimamente. No la r2comiendo por el precio que pagan.

Mi padre ha estado en esta residencia casi los 2 últimos años de su vida. Las instalaciones y servicios son buenos pero lo mejor es el personal. Inmejorable, humanos, profesionales, un trato hacia el paciente y los familiares de 10 absoluto. Mi familia y yo estamos muy agradecidos con todo el personal. Es una residencia 100% recomendable.

Después de leer las reseñas, creo que al final la plaza que le han otorgado a mi padre va a ser que no. Miren yo trabajo en sanidad y he sido voluntaria de pacientes en fase terminal. Todas las contestaciones que Dan ustedes lógicamente es todo maravilloso., cuando no es así. Si de 10 reseñas hay 4 buenas, ya va la cosa mal. Les diré este trabajo no esta pagado, pero la gestión es patética, no se que ocurre pero para llevar y trabajar en estos lugares tiene que gustar , tener dedicación y amor.ustedes no trabajan con enfermos de 15 años , no x nada sino x que un anciano es delicado. Necesita tiempo . Y mucho mucho amor. Si ustedes en un anciano que se da un golpe x ejemplo no lo miran , no sabrán nunca de que es un moratón.y hay que tener gente muy competente, gente comprometida y que le guste.sino dediques a otra cosa. No sé quién lleva la gestión de ballesol , pero x norma general no tiene que funcionar muy bien. No entiendo x que con lo que cuesta , ya podrían esmerarse un poco y entiendo la falta de personal, pero eso x el pago , tendría que ser secundario. Miren las reseñas de la gente son muy importantes. Y el gasto de los ancianos es gasto en ilusiones vivencias y salud. Si encima no se les trata bien....que creen ustedes ....

Mi madre lleva ingresada en la residencia desde 2021. Al principio el trato y la limpieza genial, pero pasado un tiempo es completamente lo contrario. Pago 3.000 euros mensuales de residencia, lo cual debería justificar un trato y aseo adecuado, que no se produce. Ayer la han derivado al hospital por un problema respiratorio y cuando la revisan en el hospital, tiene las piernas con multitud de heridas por golpes o no sabemos la razón, algunas antiguas y otras muy recientes que requieren cuidados. Pero la médico que la deriva al hospital no lo menciona en el informe, a pesar de que las lesiones requieren atención médica. Lo cual me parece lamentable. Además, me la he encontrado bastante sucia, no aseada, como si no la hubieran aseado en meses. Si, en meses. Y que no se atrevan a negarlo porque adjunto vídeo para que se vea bien. Cuando llamas para informarte la información brilla por su ausencia. Eso si, bonitas palabras y promesas de que no volverá a repetirse. Pero yo he estado pagando el aseo de una persona mensualmente, dado que no lo han hecho, me van a devolver lo que he pagado?? En el ultimo año y medio hemos estado tres veces en el hospital. Es cierto que se trata de una persona mayor y esto no debería ser una novedad, pero sí que son algo sorprendentes los motivos. Primero porque se cae y se rompe la cadera, supuestamente en la habitación, cuando la están vistiendo y claro, la dejan sin atender y ella se mueve y se cae, obviamente, tratándose de una persona mayor y con deficiencia cognitiva. Poco sea porque otra mujer que se mueve en silla de rueda automatizada le pasa con la silla por encima del pie… tal cual suena… que me expliquen cómo consienten que una mujer, que probablemente está tomando medicación fuerte, puede manejar una silla de ruedas eléctrica… No recomiendo esta residencia. Me ha decepcionado mucho.

Una buena residencia, hice mis prácticas de sociosanitario en Ballesol de pozuelo pabellón 118, buena residencia, instalaciones un buen equipo, tanto los auxiliares de sociosanitario como las encargadas entre ella la Sra Mila fue muy gratificante trabajar modo prácticas con ellos, ademas el cariño qué me brindaron muchos de los residentes. La comida del menú estaban excelentes así que si la recomiendo totalmente.

Hemos conocido esta residencia al llevar a mi abuela y estamos impresionados por la limpieza y el excelente trato que reciben los residentes. Hay una atención muy profesional, y la asistencia de la trabajadora social, Miriam, nos facilitó mucho la gestión del papeleo necesario. Los familiares siempre somos bienvenidos y sin lugar a dudas, la recomendamos.