Residencia de Ancianos Simancas, Madrid | VITALIA HOME

La residencia está muy bien, es moderna y está muy limpia. Tiene una unidad de rehabilitación excelente con unos profesionales muy eficientes. Los cuidadores que te atiende son personas muy amables y te tratan muy bien. Lo único que falla es la comida que es escasa, mal cocinada y repetitiva.

La residencia es bastante nueva pero, hay peros: Tengo una conocida allí que paga la friolera de casi 3000€ y, no percibo que la atiendan como merece. Ella tiene deterioro conigtivo y no recuerda si se lava o no. Hoy olía mal. Pelo sucio, la ropa igual. Llevo el olor metido en la nariz. Los tienen como muebles aparcados en un sillón y he ido a diferentes horas. Qué pena me da! Y suscribo lo que otros comentan sobre la comida y las actividades.

No tengo palabras de agradecimiento a como se ha volcado todo el equipo con mi abuela. Es una residencia nueva y preciosa, con un precioso jardín en la que se nota el calor humano hacia todos los residentes. Recomendable sin lugar a dudas. Además tienen servicio de rehabilitación con un coste muy ajustado para mejorar la calidad de vida de nuestros mayores

Mi madre lleva poco tiempo en la residencia, pero el trato de todo el personal es impecable. Las instalaciones parecen de hotel, todo limpio e impecable. Todo el personal que está con mi madre es increíble:empáticos, simpáticos, buenas personas,se preocupan por los mayores, se nota que el ambiente es buenísimo. Lo que más me gusta de la residencia ( a parte del personal) es que los residentes se encuentran divididos en varios salones y el trato y el trabajo con ellos es más individualizado que en otras residencias que tienen a muchas personas en un mismo lugar . Las comidas son buenas, muy variadas y las auxiliares tienen mucha paciencia con mi madre para que coma (porque no quiere comer ) pero desde que está en la residencia sólo pregunta por cuándo va a comer. Es una residencia increíble.

La experiencia en esta residencia ha sido mala no lo siguiente, no hay personal suficiente, la comida escasa y mala, el trato de la dirección cuando se le dicen las deficiencias no te hacen caso o lo ignoran. Yo os recomiendo que no traigais aquí a vuestros mayores. Mi madre ha estado un año y la experiencia ha sido nefasta. En el salon de los mas dependientes están todos los residentes abandonados no les ofertan agua si no estamos los familiares para darles de comer ni comen. Terminando esta residencia no merece ni una estrella.

Tras varias caídas y ver que ya no podía vivir sola en su domicilio, decidimos llevar a nuestra madre de 96 años a una residencia. Tras mucho mirar encontramos una que reunía las condiciones que buscábamos, VITALIA SIMANCAS, en la que nos garantizaron una habitación individual, gerontogimnasia diaria, talleres con varias actividades, seguimiento médico y de enfermería. Pues bien, nos vendieron humo, todo fue un engaño, paso a describir el día a día de nuestra madre: 08:30 horas desayuno, tras lo cual pasan a sentar a todos los comensales a unos sillones (siempre y cuando tuvieran la suerte de que les toque un sillón pues hay menos sillones que ancianos, y entonces se tienen que sentar en una silla) y les ponen a ver la televisión, eso si tienen la suerte de ver y oír bien, que no es el caso de nuestra madre, allí están hasta la hora de comer. 13:00 horas comida, después de comer la misma operación, sillón y televisión hasta la hora de la cena. 19:30 horas cena, después de cenar van a su habitación a acostarse. Esa es la gerontogimnasia y actividades diarias que realizan. Durante el día tienen prohibido subir a sus habitaciones, dicen que es para evitar riesgo de caídas, hay que decir que en las plantas no hay ningún trabajador/a de la residencia. Si no pueden subir a las habitaciones, tampoco se pueden cambiar el pañal durante el día, no pueden hacer la siesta, y ni siquiera algo tan básico como lavarse los dientes. Eso sí, por la noche les interrumpen el sueño 2 veces para cambiarles el pañal. Nuestra madre ingresó el lunes 11 de agosto, la ducharon el martes día 12 de agosto, y hasta el día 19 de agosto nadie de la residencia la volvió a duchar. El 14 de agosto nuestra madre se cayó en el comedor, llamaron a la enfermera y la estuvieron curando, nadie llamó a la familia para informarnos de la caída, y nadie de la residencia se volvió a interesar por su estado en los días posteriores. El agua que les ponen en las comidas es la que sale directamente del grifo, excuso decirles con las temperaturas que tuvimos en Madrid en el mes de agosto cómo estaba el agua, ni un miserable cubito de hielo les ofrecían. Estuvimos yendo a verla por la mañana y la tarde para ayudarle en la adaptación y al ver lo que ocurría lo expusimos a la directora de la residencia, además de negarnos la evidencia pudimos comprobar que ni la saludaban por el pasillo. Nuestra madre ingresó el día 11 de agosto y por fortuna el día 20 de agosto la llevamos a otra residencia, que hasta ahora, no tiene nada que ver con el maltrato físico y síquico que ha sufrido en VITALIA SIMANCAS, por cierto el precio de la habitación es de 3.190€.

Mi padre está en esta residencia desde agosto del 2024, ni todo es blanco ni todo es negro, como en cualquier otro centro. Lo que está claro es que el llevar a una persona a una residencia no se trata de dejarlos y ya está,hay que preocuparse por ellos. El trato personal es perfecto. Los cuidadores,personal de recepción, rehabilitadores, dirección y trabajadora social,sin problemas y si los hubiera hablando se solucionan. Las comidas,,,depende mucho de los cociner@s, deben de tener en cuenta que son mayores y les gusta mucho las cosas de cuchara,es lo que mejor comen. Controlar la sal es fundamental. De momento no tengo nada malo que decir, Y si en algún momento lo hubiera, lo hablaré con los responsables y trataremos todos juntos de solucionarlos.