Centro Sociosanitario El Pino (Grupo ICOT - IAS Cabildo de Gran Canaria)

Llevo dos años colaborando como voluntaria en el centro de día de esta residencia, y cada día me voy a casa con el corazón lleno. El personal es maravilloso: conocen bien a cada persona, las cuidan con una mezcla de profesionalidad y ternura que emociona. Siempre atentos, siempre con una palabra amable, un gesto cariñoso, un abrazo o una sonrisa sincera. Me impresiona la paciencia y el respeto con los que acompañan a cada persona en su día a día, respondiendo a sus necesidades sin quejas, con total dedicación. Se nota que no solo están cumpliendo con su trabajo, sino que realmente les importa el bienestar de quienes atienden. No puedo opinar sobre la comida ni sobre las áreas de residentes, ya que mi experiencia se centra únicamente en el centro de día. Pero sí puedo asegurar que aquí las personas reciben una atención excelente, en un ambiente cálido y lleno de humanidad. Las actividades de ocio son otro punto fuerte: disfrutan, se ríen, se emocionan… Y cuando ganan algún juego y reciben su premio, sus caras lo dicen todo. Es un espacio donde se sienten valorados, acompañados y queridos.

Centro asistencial antiguo, envejecido y con muchas carencias, y entre ellas, falta de personal. Se esfuerzan lo indecible, pero los residentes necesitan más atenciones y cuidados por sus circunstancias. Últimamente llevaron a un grupo que quiso ir, a darse un baño a la playa de las Canteras, en una silla flotante que facilitó la Cruz Roja. Fué genial, los internos disfrutaron lo indecible, y los cuidadores, a los que llamé ángeles custodios y felicité por su esfuerzo y buen trabajo!!! Llevarlos en silla de ruedas, subirlos a la guagua, algunos moverlos y sentarlos en los asientos, bajarlos de la guagua, llevarlos a la playa, y cogerlos en peso para ponerlos en la silla, que tuvieron que empujar para el mar y luego subir con gran esfuerzo entre tres personas. En pso volverlos a sus sillas, secarlos, y repetir el traslado a la inversa hacia el centro socio sanitario, cambiarlos la ropa, pañales y darles la comida. Tienen toda mi admiración, y deberían ser ayudados por más compañeros. Chapó por todos ellos, Cristo, Bernardo, otro más y tres compañeras más, la choferesa, etc....

Fui a pedir una toalla porque mi madre se había hecho sus necesidades encima (cagada) y la quería bañar y poco más que me dijeron que no habían orque estaban contadas

Siempre el mismo problema desde hace ya más de 15 años con las prendas de mi familiar por más que le compres ropa nunca tiene lo que tú le llevas desaparece la ropa la manchan con lejía y siempre que voy a verla no tiene la ropa que yo le compro luego pregunto dónde está y nunca nadie sabe nada y me madre con ropa deteriorada que no es de ella deberían arreglar el ploblema o averiguar lo que está fallando

En nombre de la familia Díaz Calcines, quiero expresar publicamente nuestro súper agradecimiento, a todo el equipo que forma el Grupo Sociosanitario El Pino, por cuidar, atender, mimar con cariño, respeto , y tanto ❤️a nuestra madre Maca Calcines, durante los últimos 7 años, donde nos hemos sentido como en casa . Gracias a todos de corazón y con el corazón, recepción, limpieza, mantenimiento, equipo directivo, médicos, enfermeras, auxiliares, seguridad, psicológas, asistentes sociales, familiares de residentes a tod@s GRACIAS y sobre todo por todo el cariño, amor, y respeto con los que nos han regalado las últimas horas de estancia en el centro, donde nos han tratado y cuidado con tanto cariño y respeto a nuestra ❤️Súper Mami❤️que necesitamos dejar un agradecimiento público y reconocimiento al Centro. ❤️ ✨️¡GRACIAS! ✨️❤️

Mala comida, falta de mobiliario adaptado, cero actividades, instalaciones lúgubres. Literalmente las salas parecen cámaras frigoríficas, es helador, parece que la privatización solo trae precariedad para con el trato a nuestros mayores. Quién tenga un familiar ahí por favor que esté pendiente... Muchos de su personal no dan mucha confianza y hay mucha falta de comunicación.

Fui con mi madre a entregar solo el numero de su cuenta que es lo que le faltaba. Tuvimos que esperar fuera. Ya que no teníamos cita y hasta las 9:00 no habría. Decidimos entrar para tomar asiento ya que fuera hacia frío y mi madre es una enferma de diálisis. El segurita súper antipático, chulos y arrogante se dirigió a mi madre de una mala manera agitando el deo diciendo que él era el que ponía las normas y que el mandaba. Lo podia haber dicho de otra buena manera, señora son las normas lo siento mucho pero debe de esperar fuera. No, nos echó de mala manera y a mí me hizo perder los nervios porque así no se puede tratar a las personas. Me parece fatal que ha día de hoy le permitan a los seguritas tratar mal a las personas sobretodo a la gente mayor. Deberían de instruir a esta gente saber tratar a las.personas porque trabajan en instituciones públicas y si no saben tratar con la gente no deberían trabajar cara al público.