RESIDENCIAL AZAHAR DEL MEDITERRANEO

Hace unas semanas murio mi padre en la residencia después de casi un año y no tengo mas que palabras de agradecimiento a todo el personal que trabaja alli por su amabilidad, humanidad y saber hacer, aun sabiendo que la carga de trabajo es muy alta. Estoy muy agradecida por tenerlo siempre limpio, afeitadito y bien tratado. Claro que hay cosas que se pueden y deben mejorar pero en muchas ocasiones el personal cubre las deficiencias. Mi consejo al director es que cuide y mime a estos magnificos trabajadores porque es lo mejor de la residencia. Nuestro mas sincero agradecimiento

En respuesta a Shaban Kilani: Seamos pues honestos: 1.- La silla de mi madre tiene 4 años y sólo la ha usado por casa, hasta que llegó al centro, donde la manipularon sin saber si estaba o no en garantía. Usted, como he dicho ya, asumió su "culpa" y tras el informe del técnico que me pidió, pagó 600€ por el mando. La silla nueva está valorada en 3200€. No confunda, no ha "abonado el coste de la silla nueva". 2.- Cuando un profesional, en este caso un fisioterapeuta, interviene sobre un enfermo, debe conocer la enfermedad de éste, para saber cómo intervenir de la mejor manera. Se llama profesionalidad y atención centrada en la persona. Yo no interpreto de "mala fe" nada. Mi madre ya llevaba un mes en el centro y el fisioterapeuta no sabía que tenía esclerosis múltiple progresiva desde 1993. 3.- No se trata de quién sea usted, se trata, que cancelaron un tratamiento prescrito por dos profesionales, sin informar a la familia, no fue una recomendación como usted afirma, (sea honesto), y eso usted sabe que no se puede hacer. Yo iba todos los días y ustedes no me comunicaron este cambio hasta que yo pregunté 15 días tras el ingreso. Yo no he puesto ningún calificativo a la relación que tenga usted con sus compañeros, sólo he dicho que fue una dura negociación. Ya que pregunta por qué no llevé a mi madre a otro sitio, se lo diré: por humanidad y amor. Mi madre salía de un ingreso hospitalario muy grave y tuvo que ir a su centro por obras en el domicilio. Fueron dos cambios muy notables para ella en un solo mes, sabiendo que era temporal (2 meses aprox.) no quise provocarle otro cambio. Si hubiera sido para estancia permanente, no lo dude, que no hubiera terminado ni el primer mes. A su ultima frase… no voy a hacer referencia, porque juzga desde la ignorancia. Usted no me conoce: una vez nos saludamos, otra vez fue la llamada "justificando" el no-sondaje y otra la negociación por la reparación de la silla en su despacho. Con opiniones muy dispares, mantuvimos el respeto aún sintiendo por mi parte que no me estaba respetando con frases como: "si su madre caminara y estuviera bien de la cabeza, no estaría aquí". Por todo ello, esta última frase de su comentario y su cargo en letras mayúsculas, le describe más a usted que a mi. Acepte críticas constructivas y si no sabe hacerlo, por lo menos no descalifique sin conocernos.

En primer lugar mi agradecimiento a todo el personal por los cuidados y trato hacia mi madre Mi queja es económica, en esta residencia si fallece un residente en la segunda quincena del mes (así ocurre con mi madre que falleció el 18 del presente) no se devuelve la parte correspondiente del importe ya pagado por tanto si tienen otro ingreso esa cama se paga dos veces,lo que pago mi madre y el nuevo ingreso La explicación es:ellos cobran por mes no por dias,pero a mi madre si le cobraron el 31 de octubre que ingreso a media mañana 79 euros,se que lo.pone en el contrato pero es justo???

Reseña que continua a la realizada por José Ferrer. 5- Comida nefasta y nadie hace nada. Cuatro noches me he quedado a cenar con mi madre porque le creaba ansiedad entrar al comedor por las prisas y la falta de calidad de la comida. El Centro no huele a comida mientras ésta se cocina. Una noche no se diferenciaba el lomo de atún de la pechuga de pollo. Las dos cosas igual de blancas y secas. Otra noche, hervido de verduras congeladas, otra sepia dura y sin sabor, rebozados… Los residentes se iban a sus habitaciones dejando los platos llenos y nadie les ofrecía otra cosa. Resultado: Se iban a la cama sin haber cenado apenas.

en respuesta a jose ferrer que menos ser honesto cuando se escribe: 1. la silla de su madre lleva 5 años y las cosas se estropean y a pesar de todo le hemos abonado el coste de silla nueva. 2. el fisioterapeuta , hace lol humanamente se puede y a pesar de las enfermedades se intenta ofrecer la atencion profesional. interpretarlo de tan mala fe no es honesto 3. no es que me presente como jefe de servicio de urologia ES QUE SOY JEFE DE SERVICIO DE UROLOGIA, le guste o no le gusta y a pesar de mis 35 años de expriencia profesional le ofreci mi recomendacion de no sondar a su madre con la indicacion de que si no esta de acuerdo entonces le sondamos bajo su responsabilidad. A mi experiencia y mi edad se como respetar a mis compañeros usted no puede poner calificativos que yo no he dicho. si no le ha gustado la actitud de la residencia: me pregunto ¿ porque ha seguido estando ? porque no se fue a otro sitio. En este mundo hay de todo y usted es una de las personas que no merece la pena conocer

Mi madre ha estado tres meses en esta residencia por obras en su domicilio y la experiencia ha sido muy negativa. 1- Antes de ingresar, nos encandiló su luz natural, estancias espaciosas y recomendación de un trabajador. Las personas que necesitan una atención más directa estaban cenando. Resultado: no existe Atención Individual Centrada en la Persona, ni en las actividades, ni en el tiempo libre. Todos juntos en un pasillo. 2- A las 24h del ingreso, manipularon la silla eléctrica de tal forma que dejó de funcionar. No sabían por dónde se cargaba, el mando estaba abierto y la movieron de la habitación al pasillo, sin ponerla en "manual" (la puse yo cuando llegué). Resultado: proceso de adaptación de mi madre a la basura y alquiler por cuenta propia de dos meses de otra silla eléctrica. A la semana me llamó el gerente. Su altanería es necesario nombrarla. Frases como: "Si tu madre estuviera bien de la cabeza y caminara, no estaría aquí" "Las cosas se rompen, unos pantalones se rompen". Me pidió un informe técnico para que el especialista valorara si la rotura era por mala praxis o el uso. Informe: "Mando presenta señales de haber sufrido impactos, carcasa superior e inferior sueltas entre sí. Botón de encendido presenta daños". Tras una dura negociación con el gerente, incluso llamando al despacho a dos de sus trabajadores, asumió "la culpa sin estar de acuerdo", digo. La "responsabilidad", le rectifiqué yo. 3- Yo iba todas las tardes a estar con mi madre. En mis vacaciones, al mes de estar mi madre ingresada, fui una mañana para conocer al servicio de fisioterapeutas. En el gimnasio habían 3 señores haciendo pedales, mi madre, el fisioterapeuta y yo. El chico le realizó estiramientos en las piernas y pretendía que se pusiera de pie cogiéndose de las espalderas, estando sentada sobre dos cojines antiescaras, por lo que no tocaba suelo. Por supuesto que no pudo. Al terminar me preguntó: "¿Tu madre tiene alguna enfermedad, verdad?" Mi madre padece Esclerosis Múltiple desde 1993, pero este señor no se había leído ningún informe médico de los aportados tras un mes de su ingreso. Resultado: ¿Tratamiento específico para su enfermedad? Ninguno. 4- Servicio de enfermería. A) Aún aportando en los informes de ingreso que mi madre precisa sondaje diario y facilitando 30 sondas, a los 15 días, tras yo preguntar, me dicen que no están sondando "porque tu madre vacía bien". Les insisto y adjunto 8 informes de sus urólogos con diagnóstico de vejiga neurógena. Me llama el gerente, haciendo gala nuevamente de su prepotencia. Se presenta como el Jefe del Servicio de Urología de La Plana y "lo que yo digo es". Le explico que los dos urólogos de mi madre, consideran necesario sondar. Su respuesta: "esos dos han sido pupilos míos". Le pido que me mande por escrito la negativa a sondar y me responde que: "bajo tu responsabilidad seguiremos sondando". Resultado: La residencia no puede interrumpir un tratamiento de un especialista. Además si considera la revisión de algún tratamiento debe avisar a la familia. El pasado mes de noviembre, tras visita de seguimiento, su urólogo consideró seguir sondando. B) En la reunión de ingreso donde estaba una de las enfermeras, psicólogo, trabajadora social y TCAE, se acuerda no cambiar de médico a mi madre puesto que es una estancia temporal. Yo me responsabilizo de facilitar toda la medicación. Un día que voy a coger cita a su MAP para renovar medicación, me sale que mi madre está adjunta al Centro de Salud de Rafalafena. Sin decirme nada han cambiado a mi madre de médico saltándose lo acordado. Resultado: No podía sacarle medicación, por lo que una mañana me acerco yo al ambulatorio de mi madre para volver a solicitar a su Dra. habitual. El servicio de enfermería de la Residencia no movió ni un dedo. He trabajado 16 años en una residencia donde he vivido la pandemia. 15, en un CEAM y 8 en un Centro de Día. Mi labor siempre a las personas mayores. Su vulnerabilidad no es un negocio y esta residencia, esta enfocada hacia ese perfil. Sus preferencias no importan y a sus familiares no nos tienen en cuenta.

Es un aparca abuelos ,la comida malísima ,en cuanto pudimos cambiamos a mí padre y menudo acierto y eso que Kilani el director que es un médico urólogo en el hospital La Plana ,era compañero de trabajo de mi padre y nada solo miran ganar pasta