Residencia para mayores Ballesol Castellón*****

Mi experiencia como familiar en esta residencia ha sido sumamente positiva. Desde el primer momento, el equipo nos hizo sentir acompañados, escuchados y, sobre todo, tranquilos al saber que mi madre estaba en buenas manos. Cada profesional, demuestra una gran vocación y trato humano, pero quiero destacar especialmente la labor de la psicóloga. Su cercanía, empatía y profesionalismo han marcado una gran diferencia en el bienestar emocional de mi madre Siempre ha estado disponible para resolver dudas, brindar atención emocional y facilitar nuestra adaptación a esta situación. Gracias a su trabajo, hemos sentido que no solo se cuida el cuerpo, sino también el alma, algo fundamental en esta etapa de la vida de mi madre. Sin duda, recomendaría esta residencia a cualquier persona que busque un entorno seguro, cálido y con atención integral para sus familiares.

Mi familiar lleva ya varios meses en esta residencia y no podríamos estar más tranquilos con la decisión. Desde el primer día nos hemos sentido acompañados, informados y cuidados. El personal es cercano, profesional y muy humano, algo que marca una gran diferencia en el día a día. Destaco especialmente la labor de la psicóloga, que no solo acompaña emocionalmente a los residentes, sino que también se implica mucho con las familias. Se nota que hay vocación, sensibilidad y compromiso. Además, las instalaciones están muy cuidadas, las actividades son variadas y adaptadas, y el ambiente general es muy positivo. Recomiendo esta residencia sin dudarlo. Es un alivio saber que nuestros mayores están en buenas manos.

He visitado para solicitar información y conocer in situ esta residencia. Tiene instalaciones y equipamiento de lujo, pero de aspecto familiar y acojedor. Profesionales muy cualificados y reconocidos. Los que me la han recomendado por su propia experiencia, tienen toda la razón. Tengo que reconocer y agradecer a todo el perdonal que me informó y me mostró todos los rincones y dependencias de la misma. Especialmente a su directora Dña Blanca Tirado, que ademas me facilitó información muy valiosa sobre la ley de dependencia, aconsejándome las mejores opciones y trámites para mi familiar, que requiere estos servicios. Gracias.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo de la residencia Ballesol Castellón por el excelente cuidado y cariño que han brindado a mi familiar. Es una tranquilidad enorme saber que está en manos de profesionales tan humanos, atentos y comprometidos. Gracias por tratarlo con dignidad, respeto y cercanía cada día. ¡Felicidades por la gran labor que realizan!

Ballesol Castellón es un lugar donde las personas mayores se sienten cuidadas y acompañadas. El equipo que trabaja allí es muy profesional, cercano y siempre está pendiente de lo que necesita cada residente. Gracias a su cariño y dedicación, crean un ambiente seguro y familiar.

Tener a nuestro familiar en la residencia ballesol ha sido una experiencia satisfactoria donde hemos encontrado un espacio en el cual nuestro familiar está siendo atendido de manera profesional, individual, un espacio agradable donde se tiene buen trato, compañía y amor a nuestro ser querido.

Mi experiencia no puedo decir que fuera en absoluto satisfactoria quitando las instalaciones y la atención de algunas auxiliares, fisioterapeuta y personal de enfermería, de los cuales no puedo decir nada. Sin embargo, como en muchas residencias la peor parte se la llevó mi padre, totalmente dependiente al cuál, si bien externamente estaba aseado, la limpieza bucodental era muy deficiente, haciendo caso omiso a mis indicaciones reiteradas. La comida también dejaba mucho que desear, lo cuál es patético siendo exorbiado el dineral que paga cada residente (cerca de los 3000 euros/mes) Por no hablar de la dirección y médico interna que lo dejaron desasistido en sus últimos días sin darle analgésico alguno para paliar sus dolencias de paciente terminal a pesar de nuestras peticiones. La falta de calidad humana bajo nuestra experiencia personal saltaba a la vista, pues imagino que nadie desearía un final tan doloroso para un ser tan querido como era mi padre, al cuál el mismo día de su fallecimiento lo subieron a cenar en su agonía, en lugar de avisar y dejarlo tranquilo en su lecho de muerte, y falleció en un sillón a la espera de que lo entraran a cenar, sin darnos lugar a despedirnos ni acompañarlo en ése trance tan duro como es el final de la vida. Para más inri, después de certificar el fallecimiento ni siquiera tuvieron el detalle de aislarnos a otra habitación viendo alguno de los residentes tan desagradable situación al salir del comedor. Tan sólo he descrito nuestra experiencia pero poco o nada bueno puedo decir de tal lugar, sólo espero que hayan mejorado aunque lo dudo mucho... No es oro todo lo que reluce, ya lo dice el sabio refrán. Actualizo después de leer respuesta del propietario. Me ofende que se ponga en duda nuestra vivencia, pues no saco nada faltando a la verdad. Es lamentable su respuesta intentando dejarme en evidencia aunque entiendo que se van a defender como gato tripa arriba pues al final es una empresa, quiero decir, un negocio y los negocios ya se sabe para qué están... Por cierto, he sido muy escueta y suave con el relato de tal pesadilla vivida y he de decir que claro que se notificaron las incidencias aunque de manera interna y mucha pamplina pero al final es lo que describo en la reseña tal cual la realidad le guste a ustedes o no. Mi padre para mí es sagrado y también su dignidad, la cual estoy defendiendo desde mi amor de hija, murió de una manera que no se lo deseo ni a mi peor enemigo. La médico ni siquiera era de Castellón y para más inri se puso un horario de visitas totalmente restrictivo. Ustedes saben muy bien que el anterior médico dejó la residencia y se quedaron varios días sin médico, y la Doctora que al final vino no era ni siquiera de Castellón y una tele asistencia virtual es inviable en caso de pacientes en estado terminal, de hecho por cualquier insignificancia pretendisteis que se le llevara a urgencias del hospital general dónde el día condiciones debiera haber estado tirado en la sala de espera un mínimo de doce horas, y todo ello escudándose en qué lo dictaba el protocolo, lo cuál hubiera sido innecesario en caso de realmente tener el servicio médico que en su día se prometió. Totalmente demostrable, y ya lo dejo estar porque me parece vergonzosa su respuesta y vergonzoso que después de añadir mi reseña al día siguiente de repente surjan dice reseñas más totalmente favorables y de puntuación máxima, lo cuál da mucho que pensar pero claro, como Google no las verifica pues blanco y en botella. Quiero recalcar que de muchas de las personas que allí trabajaban, no tengo queja ninguna y es cierto que muchas de ellas son personas con mucha vocación y a las que sí agradezco el trato que le dieron a mi padre. Pero mi vivencia es la que es, en éste país hay libertad de expresión y es justamente lo que he hecho. Más grave es negar una realidad vivida sólo por tal de salvar la imagen, lo cuál comprendo desde su postura pero la realidad no la cambia nadie y es la que es. No acepto de ningún modo su pésame porque reitero que es ofensiva su respuesta.