Residencia para Mayores Ballesol Mirasierra *****

Lamentable lugar Dirigido y Coordinado por Seres que poco a poco te van demostrando la falta de interes por sus residentes y familiares. Hasta llegar al punto que te demuestran que no son capaces de acercarse a ti, ni el dia en que vas a recoger las pertenencias de esa persona que dejaste a su cuidado y que ha fallecido. Pero esa es otra muestra mas de su falta de empatia. El doctor o asi llamado, es otra persona que nos va demostrando desde la primera entrevista que va de simpático y luego es una persona falsa. Ademas le convendría leer los informes médicos de los pacientes antes de pensar en hacer cosas que ni sabe. Tambien puede llegar a demostrar que no sabe como actuar ante un caso vital antes de decidir si llevar a urgencias a un paciente que se encuentra muy malito. El enfermero, ese que lleva la música puesta en el movil, tambien nos demuestra su falta de profesionalidad cuando realiza su trabajo. También teniendo cuidado con lo que hace y explicandole como pone en los informes, los cuales deberia de leer, como tiene que hacer cosas como curar heridas con grapas. Las cuales no sabe quitar y llega a dejar las heridas abiertas. " Y todas estas cosas y mas les pueden ocurrir a estos Profesionales de la Medicina y Enfermería; el ultimo dia de vida de mi madre " *Mi agradecimiento para aquellas personas que si mostraron su afecto y cariño hacia mi madre hasta el último momento* D.E.P. P.D: No necesito excusas ni condolencias tardias, no sirven para nada.

Van de 5 estrellas y no pasan de tercera regional. Comida pésima, dejadez, cobros injustificados, información insuficiente, medicación incorrecta, médico sin ninguna preparación... Muchos problemas a la hora de la devolución de la fianza. Solicitamos varias veces conocer a la directora y no lo conseguimos. Interés cero en los residentes y sus familiares.

Exteriormente la residencia convence, a diferencia del fondo. En cuanto el residente está allí un tiempo empiezan a sufrir caídas, deambulan solos, se meten en cualquier habitación sin vigilancia y se pueden tomar cualquier cosa. Nuestra tía sufrió diversas caídas (con traumatismo craneoencefálico diagnosticado en el hospital, contusión en la cadera, etc.), según nos dijeron comió jabón, con la consiguiente hinchazón de boca como consecuencia de una reacción alérgica. Tenemos informes médicos que lo demuestran. En diversas ocasiones solicitamos atención médica, ya que la observábamos con mala cara y quejándose. La mayoría de las respuestas fueron que "qué queríamos, que tenía casi 98 años". Finalmente, ingresó en el hospital el día 2 de octubre del 2024 (totalmente amarilla y con la orina negra -sin que, al parecer, nadie de la residencia se diera cuenta de ello-) y falleció el día 19 a consecuencia de un tumor pancreático.

Mi familiar estuvo allí en una estancia temporal por respiro familiar y salió encantada, muy buenos profesionales, y predispuestos a mejorar en todo lo que se les pide. Sin duda repetiremos

Absolutamente decadente, poca gente tiene educación visto lo visto, y además el servicio, incluyendo las comidas parece ser más que deficiente, no les dejaría a cargo de ningún ser querido ni obligado.

Lástima tener que dar una estrella, no merecen ninguna, un engaño empezando por el trato hacia los residentes,pocas personas se salvan, pierden la ropa, no la buscan y menos te la pagan, los auxiliares comen mientras tienen a los residentes en aseo, lavan los vasos en la pila del baño y les dan agua, cuando pides que les atiendan tardan y lo hacen de mala gana, le das parte de ellos a la coordinadora o asistenta social y no sirve para nada,para que decir los llamados enfermeros que son bordes no lo siguiente, y el médico médica sin avisar a la familia cuando el residente no puede ser medicado, o te dice "que en ningún sitio vas a conseguir un trato como el que buscas" así de desconsiderado, deberían pensar si les gustaría el mismo trato para sus padres e incluso oara ellos cuando lo necesiten,lastima no haber visto las reseñas, un engaño he visto como tratan y las instalaciones con goteras poco personal, mi madre ese sintió mal y tardaron más de veinte minutos en atenderla, sentía náuseas, dolor de riñones y se lo tomaron como si nada el supuesto médico que fue ni la osculto, ni le tomo temperatura, tensión...se limitó a decir que le darían un analgésico que le tomarían una muestra de orina y se marchó sin darle pauta médica, a la auxiliar, vergonzoso, por supuesto no le realizaron nada...he de decir que le pusieron un parche para el dolor, que la hizo estar intranquila, con la mente nublada.Solo decir que mi madre falleció a la semana,ella entró por unos meses para recuperarse por un problema de movilidad producido por una medicamento. He oído y visto como familiares se quejan de mala praxis médica, del trato...Espero que al menos devuelvan lo que nos nos deben.Y asegúrense antes de entrar, lo ponen todo muy bonito.La comida siempre es lo mismo y solo les dan galletas, bollos, y zumos con azúcares en fin mucho que desear.

Tuve una experiencia muy positiva con la residencia. El personal fue atento y cariñoso con mi tío en todo momento. Nos apoyaron cuando más lo necesitábamos y nunca lo olvidaremos. DEP EHL