Residencia para Mayores Ballesol en la Coruña Oleiros

Una residencia fantástica en todos los aspectos. Mi más sincero agradecimiento a todo el personal, directiva, doctora...por lo bien que han atendido a mi madre durante una estancia temporal. La recomiendo totalmente! Gracias a todos.

Vergonzoso, nefasto y negligente es poco, y esto solo es el resumen. Al familiar que estuvo en este sitio (porque no se le puede llamar tampoco residencia con esos cuidados tan deficientes por una buena parte del personal, incluida la directora) no se le dieron los cuidados que necesitaba. Es más, cada poco tiempo teníamos un susto nuevo por culpa de la propia residencia y los "cuidados" que aquí se le suministraban, llegando incluso al nivel de fracturas o deshidratación severa la cual no se le suministró durante días y que casi le provocan la muerte. Se aprovechan también de aquellos usuarios con dependencia, puesto que a éstos son los que menos atención les prestan. Los dejan "aparcados" en una sala al fondo y ahí quedan, mirando al infinito durante horas. Tampoco se acuerdan de ellos para llevarles al baño, quedándose durante horas con el pañal sucio, con todo lo que ello provoca... Lo peor sin duda es que hablar con la directora Paula es como hablar con las paredes: una auténtica pérdida de tiempo. Solo presumen del "buen" trabajo que hacen, no admiten ningún tipo de error. Esto es GRAVÍSIMO. ¿Por qué? Porque significa que nunca va a haber una mejora. Uno ha de aprender de sus errores, pero para ello, debe admitirlos, ser capaz de verlos y no negar todas las negligencias que ocurren bajo la dirección actual. Y por desgracia, lo mismo ocurre cuando intentas contactar al departamento de reclamaciones y les explicas lo sucedido. NADIE ASUME LA RESPONSABILIDAD NI LA CULPA DE NADA. Entonces, si se lleva a alguien dependiente a estos centros, tocará asumir las consecuencias, pero claro, el familiar, no la empresa, todo quede dicho de antemano. Escribo esto ya no solo por dejar claro la falta de cuidado que tienen con las personas que tienen a su cargo, si no para que familiares que puedan buscar otras opciones, lo hagan. Con la antigua directora del centro todo iba mejor. Desde que está la directora actual, Paula, se ha reducido de forma significativa la calidad de los servicios. Desconozco si sería suya la decisión de "poner bonito" el jardín de la entrada, pero esto no consiste en paisajismo, si no en cuidar a los pacientes. Estas decisiones también afectan a la plantilla del personal, los cuales, muchos, trabajan por vocación con muchísimo amor y cariño total al paciente, mientras que otros, están exhaustos por las pésimas condiciones laborales que han de aguantar. Y ya no solo eso. Es que además la directora se te presenta en el funeral del familiar "por cortesía". Miren, es que las familias que están despidiendo a su difunto familiar igual NO QUIEREN que determinadas personas aparezcan ahí en ese momento, más cuando en varias ocasiones por culpa de la pésima gestión de los "cuidados" que aquí realizan por poco provocan su fallecimiento. Por último, pero no menos importante, si se sienten ofendidos por estas palabras es porque saben que todo es cierto. Así que ni se molesten es responder con palabrería cutre tratando de limpiar su imagen porque ustedes mismos pueden ver que ha habido más familiares perjudicados por lo mismo. Más bien empiecen a tomar acciones para mejorar, que es lo que tienen que hacer.

Mi estancia en esta residencia ha sido de un mes y medio ! Entré con fractura de rodilla , tibia y hombro y la atención por parte de todo el personal del centro, recepción , enfermería , lavandería, cocina , médico , fisio y demás personal fue EXCELENTE ☝️en todos los sentidos y gracias a ellos salgo con una recuperación exprés de mis fracturas tan solo en un mes y medio desde que me las produje !! Quiero dar las gracias Conmigo con Noelia efusivamente al personal con el cual tuve mayor contacto conmigo , en primer lugar con la directora PAULA una persona súper amable y cariñosa !! Y BEA, supervisora atentisima y con una disposición enorme!! Y ahora NOELIA, ANGELICA , MAR , TIAGO , ERIKA ,GLORIA y que fueron las que tuvieron un contacto estrecho en mi recuperación y tb darle las gracias a todo el personal que no he conocido y han influido en ello y alguno que se me haya quedado en el tintero, por ej personal de cocina y a la peluquera MÓNICA un encanto !! Me marcho nuevo y dejo la RESIDENCIA con un poco de pena porque he estado mejor que en mi casa ☝️siempre me acordaré de vosotros ❤️❤️❤️

Mi padre estuvo 1mes hasta que fue para su residencia actual... El trato fue muy bueno, comida muy buena, riquísima, engordó y mejoró muchísimo. Las instalaciones muy bien y las habitaciones muy limpias y modernas. Las estancias muy limpias y como el salón de tu casa. Es muy cara pero estan muy bien atendidos.Tienen bastante personal. Me dieron mucha tranquilidad y son muy atentos. Mi experiencia fue muy buena. Gracias equipo! Buen trabajo. Ana.

Mi abuela estuvo en el centro durante seis meses para recuperarse de una caída y el trato fue espectacular. Mi abuela no es fácil (por experiencia propia) y en ningún momento tuvimos ningún problema, los trabajadores muy atentos, siempre estaba aseada y sonriente, la comida era deliciosa (nos dejaron probarla) y las instalaciones son asombrosas. Muy recomendada para quien quiera asegurarse de que sus familiares recibirán el mejor trato.

Muy mal. Teníamos a mi tía ingresada en esa residencia con demencia. Un día se les escapó y apareció en la Nacional VI desorientada, no la atropello un coche de milagro. Ni siquiera nos avisaron de lo sucedido. Cuando les pedimos explicaciones, en vez de pedir disculpas, y asumir su culpa, nos dijeron que, jurídicamente no estaba incapacitada (ahora ya no existe esa figura) por lo que, si ella quería podía hacer lo que quisiera (y entonces para que la internamos en un geriátrico). La directora ni si quiera nos llamó ni nos recibió y la encargada de los fines de semana (no sé cómo se llama pero no es Española) es una maleducada. Las chicas de recepción, el médico y Paloma son todos un encanto.

Escribir pestes, sobre el trabajo, de un equipo que obviamente por diversos motivos no es perfecto, amparados en el anonimato, lanzar improperios sin dar la cara, dice más de quién lo hace, que de lo que se supone quiere denunciar, sobre todo cuando los que tienen la desvergüenza de lanzar dichos improperios, dejaron mucho más que desear en las funciones que les tocaba cumplir, el tiempo que estuvieron formando parte del "nefasto" equipo que ahí trabajamos en diversas areas y funciones y ya me harta que inoperantes, inútiles salgan de ahí y tengan la desvergüenza de ponernos verdes de manera cobarde, escondidos en el anonimato... Yo doy la cara por mi por los míos que son los que estuvimos ahí poniendo nuestra vida en peligro durante la pandemia sin quejarnos, ni lloriquear como si hacen cuanto inoperante ha pasado por ahí y aún tienen mas que decir, poca vergüenza