Residencia de mayores Amavir Ciudad Lineal

Acabo de terminar las practicas de 3 meses, y no me puedo ir mas contenta y plena. Los trabajadores de la residencia un 10, me sentí integrada desde el minuto uno , especialmente por Raquel, Alex y Leticia. Elena la directora me hizo sentir como en casa y fue super agradecida conmigo. Y por supuesto Dinorah fue un 10 como tutora. Siempre estaré agradecida de haber elegido este centro.

Escribo desde la experiencia de tener a un familiar allí desde hace mas de 2 años y recibe visitas diriamente viendo como aumenta la falta de personal auxiliar y enfermería, sufren que hagan cambios en horarios acordados sin hablarlo con los familiares, desinteres al tratar una infección de orina, pérdidas de muestras hasta en 3 ocasiones. Lo mas triste es que vas a visitar a un familiar muy enfermo, que emocionalmente es muy duro, y lo que esperas es que te trasmitan tranquilidad y confianza, que va a estar bien cuidado pero es radicalmente lo contrario, porque si no estás pendiente se saltan acostar, alimentar o lo que sea y si preguntas incrédula qué está pasando, tienes que aguantar la prepotencia frente a la empatía. Tiranía y triundo del dinero frente la humanidad. Rotación de personal vergonzosa. Enhorabuena al personal que se esfuerza por hacer bien su trabajo en un entorno tan hostil, que también lo hay.

Mi experiencia, en lo referente a la zona de personas con deterioro cognitivo, es mala. A pesar de la buena disposición de algunas celadoras, y el buen trato a nivel de enfermería y médico, el espacio es angosto, no hay personal suficiente para atender a los residentes, y se producen situaciones no deseadas. Estuvimos previamente en otra residencia del Grupo donde el trato y la sensación de cuidado era muy diferente, e indudablemente mejor que la de Ciudad Lineal. Además hubo clara negligencia en las fases terminales. No la recomiendo para personas con deterioros cognitivos para nada.

Hace una semana tuvieron que trasladar a mi abuela al hospital de urgencia debido a que tenía poca saturación de oxígeno. Cuando dos familiares llegaron a la residencia el mismo miércoles se encontraron a mi abuela sin oxígeno, medio ahogada, y desatendida, ya que no había ningún auxiliar cerca. Al parecer el auxiliar que le dió de merendar no la colocó en la postura óptima para que esto no pasara. Pasado dos días mi abuela falleció. No sé si esto fue culpa de aquella merienda mal dada, del sistema por tener pocos recursos aún pagando una gran cantidad de dinero , o simplemente pasó y ya está. Me gustaría recalcar la poca empatía y el mal trato que se nos dió el día que fuimos a recoger las cosas de mi abuela, no hubo una disculpa, un lo siento por la pérdida, simplemente una mujer sin ningún tipo de sensibilidad insistiendo en que firmasemos un papel para poder llevarnos las cosas y dejar la habitación libre. Por último, agradecer al personal médico por el buen trato y la profesionalidad que han demostrado.

Nuestra experiencia con esta residencia ha sido muy buena. Desde el primer momento, ha habido un trato cercano y familiar por parte de todo el equipo. Elena, la directora, siempre está pendiente de todo, la he visto todas las veces que he visitado a mi abuela. El equipo médico es maravilloso, cada vez que necesitábamos algo ahí estaban. Las enfermeras y auxiliares son extraordinarias, han cuidado a mi abuela como si fuera la suya propia. Y en los últimos momentos de mi abuela, no han podido tener un trato más humano y cercano con nosotras. Muchísimas gracias de parte de Julia y de todas su familia, nunca podremos olvidar todo lo que habéis hecho por nosotras.

Mis familiares han estado varios años en esta residencia y doy las gracias a todo el equipo: recepción, médico ,dirección y auxiliares etc por el trato los cuidados y la compañía ⭐

Mi experiencia fue muy agradable, el personal fue muy atento conmigo y me sentí muy contenta por ver a mi abuela con tan buenos cuidados, gracias al excelente personal, la limpieza y seguridad de la residencia.