Centro de Especialidades Periférico y Centro de Salud Colmenar Viejo Sur

Desde la vacuna por Covid he desarrollado problemas de salud que me han llevado a ser usuario del centro. Es VERGONZOSO la atención que se da a los pacientes en muchas de las especialidades. Me he visto obligado a poner varias hojas de reclamaciones por falta de profesionalidad y limpieza pero nada cambia...Invito a revisar los asientos en las salas de espera ya que no hay ni uno limpio. NO se cumplen los requisitos mínimos de higiene.

El teléfono del servicio de salud mental está totalmente inoperativo. Llevo llamando cuatro días desde primera hora de la mañana y salta desde el primer toque un mensaje diciendo que llames más tarde. El fax tampoco les llega, los otros dos números de telefono que aparecen en la pagina de la Consejería, no pertenecen a ningún cliente, según la operadora. Por favor! Alguien sabe si se ha modificado el número o hay un correo electrónico a través del cual poder comunicarse con el servicio?

Nunca he tenido problemas en este centro; una vez hace muchos años una doctora muy estúpida me dijo algo poco acertado, me cambié de doctor y punto. Ahora estoy muy contenta con el endocrino y la enfermera que me atienden, son muy amables y muy comprometidos, no puedo quejarme aunque no siempre se hagan las cosas como uno quisiera, la sanidad está saturada pero no es culpa del personalmente sanitario y hay que tener un poco de paciencia.

La única estrella que pongo es por mi médico. Quería hacer constancia de la pésima recepción de este centro de salud, en concreto una de las recepcionistas. Después de casi un día con fiebres y vómitos me dice que no es urgente que me vea el médico, que me espere a una cita que tenía programada con anterioridad para una semana después. Pensaba que eran recepcionistas y no médicos para valorar si es urgente o no. No obstante, intento justificar aún mis síntomas para ver si puedo "convencerla" de que me derive a un médico y su respuesta es "lo único que hace es decirme más síntomas, permíteme que lo dude". Poca empatía y profesionalidad, nunca me había pasado esto.

Es la primera vez que vengo y ahora entiendo porque los comentarios de este centro , que atención !!, que amabilidad, que empatía !!!, ojalá no me vuelvan a dirigir hasta aquí , no puedo lamentarme del personal médico pero la recepción y atención al paciente deja mucho que desear, con tanta gente que está en paro deseando trabajar, que lástima ..

Pese a la situación hacen lo que pueden, en especial quería agradecer la atención de uno de los Pediatras que es de origen Brasileño. Muy atento y profesional. Hemos acudido varías veces en su consulta y nos ha impresionado la atención recibida. Este pediatra es como deberían ser todos los médicos!

IMPOSIBLE CONTACTAR CON SALUD MENTAL, NO SÉ SI ES QUE LO UTILIZAN PARA LLAMAR A SUS AMIGOS O FAMILIA O ... INDIGNADA ES POCO, MENUDA POCA VERGÜENZA NADA LLEVO 1HORA Y MEDIA LLAMANDO !!!! Y ESTAR ESTÁN, PERO NO HAY MANERA, LUEGO SE QUEJAN DE QUÉ LES HOSTIAMOS, DEMASIADO POCO LES PASA!!!