ASISPA | Unidad de Teleasistencia

Lo único bueno, los técnicos que hacen su trabajo jenerslmente con buena actitud . Estve años y lo dejé. Lo he vuelto a coger en verano y mañana se lo llevan de nuevo. La coordinadora Lucía muy bien con empata pero las teleoperadoras y acabo de hablar con una pero no me quedé con su nombre dando a entender que soy mementirosa porque les dije que hoy no iba a estar y es cierto que no estuve. Error mío, tenía que haberle exigido hablar con una coordinadora y no hacerme mala sangre que a mi no me pagan a ella si para aguantarme y cambiarle los planes y si no que se quede en su casa. No entiendo como el ayuntamiento no cambia de empresa ni funciona la ayuda a domicilio ni nada. En teoría yo tenía ayuda en casa y en la calle La ayuda en casa si era algo que no fuera levantarme en si caía ya todo tipo de pegas. Y si es a escasos metros del portal según su protocolo tienen que llamar al 112 Ole!encima nosotros no sabemos llamar ni hablar o sea nos Dan la vida ja,ja,ja

Cambiaron día de limpieza sin avisar de los Sábados a los Viernes.Ayer Viernes 15 de Agosto ni vinieron ni se pusieron en contacto con las personas interesadas.Hoy Sábado 16 de Agosto son las 11 de la mañana y no se sabe nada

Buenos días, escribo para dar queja de la coordinadora de Tetuán, llama para dar una información y da un trato pésimo, es más llegando a decir que no sabe porque continuamos con el servicio, solo por decir que no me parece bien, porque continuamente cambian de personas, no respetan el horario, ahora en el mes de febrero tienen personas de vacaciones, etc, es decir tienen una mala organización que en vez de ayuda a las personas mayores, lo que crean es un problema. Espero rectifique está persona si aptitud, de no ser así llevaré la queja a donde proceda. Es que es un trato con una prepotencia y una altanería que no se puede tratar así a las personas

Tienen un descontrol tremendo, no atienden el teléfono, cambian de personal cada dos por tres, hay que enseñar todos los días a una persona nueva, las vuelven locas a las pobres trabajadoras. No se si buscan que renunciemos al servicio

15/11 no le mandan a usuaria (94 años) señora de limpieza y acuerdan enviar por la tarde a una señora 5 horas, que no conocemos para hacerle compañía, pero hoy le quitan servicio de limpieza y a la señora que le asiste le dejan sin ese trabajo. la coordinadora dice conoce usuaria cuando no ha ido ni una sola vez. Servicio de Tetuan , Valdeaceras, Castillejos coordinadora Alicia. muy mala gestión y no hay nadie responsable???

Le quitan media hora de servicio a mi madre porque la asistenta que mandan (por primera vez) a casa tiene cita con el medico a la una. ¿Por qué mi madre con grado tres de discapacidad tiene que pagar las consecuencias de que una empleada de asispa tenga que ir al medico a la una?¿Por qué no cogen esa media hora de otro servicio que precise solo limpieza?. Isabel Arroyo es su descoordinadora.

Todos los trabajadores del servicio, son las personas más amables y dulces con nuestros mayores y me da rabia no poder poner 20 estrellas, recomiendo fervientemente a esta empresa! Lo más agradable para estar controlados nuestros mayores. Mil gracias por su labor!