Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Moncloa - Aravaca

Doy una estrella porque no me deja 0. Acabo de salir de la oficina hoy día 12/09/2025 a las 12:30. Había una señora en información que literalmente nos ha echado nada más entrar diciéndonos que no podían atendernos cuando quedaba casi 2 horas para el cierre y diciéndonos que aquí no podían ayudarnos. Una mal educada, atendiendo fatal a la gente. Por lo menos tendria que tener un poco mas de educación. No sé como la pueden tener allí. Me parece increíble el trato recibido.

Hoy he ido por error a una cita que tenía concertada para otro día. Estaba convencida que era ese día y a esa hora la cita. Descorrí una puerta y me acerqué al edificio. Había un agente de seguridad. No me dejó explicarle nada, me empezó a preguntar a gritos quien me había mandado abrir la puerta. Me exigió que me marchara. No quiso escucharme. Sé que me equivoqué de día y hora, pero eso no válida a nadie el mal trato que sufrí. Creo que no se debe pagar con nuestros impuestos a un trabajador con tan poca educación y tan carente de humanidad. Pasaban unos policías y les conté lo ocurrido. A ellos si les informó del horario. No nos merecemos ser mal tratados. Un poco de educación por favor.

Todas y todos, encantadores, desde el seguridad y la señora de la entrada de información y luego dentro los puestos, todos majísimos, con ganas de trabajar y ayudando e informando bien al cliente, el ciudadano, con personas asi, podemos todos aún mejorar el país. Muy contenta.

Tiene la peor atención y clasismo a una persona que llegó de primero le dijeron que se buscara cita y a otra que llegó le dijeron que llegase alas 8:30 del siguiente sin cita son una vergüenza si para eso pagamos impuestos para que tengamos atenciones no para que estén ahí abriendo la boca

I went without cita to take a certificate de padron and everything was super fast and smooth. In 5’ I was out with all I needed

A llenarse de Paciencia pues no van atender pronto teniendo cita.

Pésima atención por parte de este organismo. En concreto de un encargado llamado "Alonso" que ha sido un maleducado, levantando la voz, diciendo que no me iba a dar un documente que yo tenía todo el pleno derecho de recibir. Un funcionario de pacotilla que se cree alguien y es un don nadie y encima trata mal a la gente. Yo me había hecho 500km porque era un documento que me habían dicho al teléfono (en 3 ocasiones diferentes personas) que si me lo daban en persona. Y el Alonso este se negaba a dármelo. Así va el país con gente como esta.