ICOT Arnao - Telde

Es imposible contactar con el centro, tras varias llamadas, ya sea por la mañana, mediodía o tarde no contestan al teléfono. En mi caso es para citas de mi padre que es una persona mayor y tiene dificultad para comunicarse, yo para informar de una incidencia sobre el me he visto obligada a desplazarme al centro paea poder informar de que se ha puesto enfermo para que le cambien una cita. Por favor un poco de seriedad que estamos tratando con seres humanos, no con material intangibles, que seguro que los que trabajan allí también tienen familia.

Sin comentarios! No he podido ir a veces por motivos de salud y por insomnio, me levanto tarde y no hay manera que me cambien la hora. Un solo mes de tratamiento y no cogen el teléfono para poder avisar. Es lamentable. Hoy tuve cita con la doctora de rehabilitación, vaya desastre! Se sobreentiende que una "profesional' que tiene que ver a varios pacientes el mismo día es normal que se tarde un poco. Esta estuvo 2 min. Contados conmigo después de más de 1/2 esperando y como resultado me repite la misma terapia que no me ha hecho bien porque he empeorado, aunque mi opinión como paciente no cuente, me supongo que las que se creen como Dios no siguen consejos ni de fisioterapeutas. Por qué tanta prepotencia y tan poca calidad humana? Si una terapia te empeora que manden otra. Si una persona tiene contracturas y otras patologías que manden terapias de mejora no de empeoramiento. Es una decepción que profesionales de la salud tengan estas actitudes. Ojalá hagan una revisión desde la dirección. Las y los auxiliares del centro una maravilla!

No hay manera de hablar por teléfono con ellos para cualquier información, llevo llamando todo el día y nada. Luego me atienden y me dan otro número sigo llamando y sin respuesta aún. La solución es ir hasta ahí. No se para que tienen el teléfono si no es de ayuda para el paciente.

Yo no había leído las reseñas de este centro pero después de la llamada que acabo de recibir, lo que me sorprende es que siga abierto un centro con tal atención al paciente. Ahora resulta que en recepción tienen a una "traumatóloga" que te dice que el tratamiento que te ha indicado tu propio traumatólogo es incompatible jajajajaja, y te cuenta la experiencia de su padre. Y que no está permitido estar en diferentes listas de espera en diferentes ICOTs, cuando en ningún otro centro me han puesto ni una sola pega, dado el altísimo tiempo de espera que hay en todos (mín. 3 meses). No he preguntado el nombre de la recepcionista que me ha llamado pero leyendo las reseñas da igual, creo que este centro no hay por donde cogerlo. A ver si nos ubicamos...la recepcionista está para dar citas, anularlas, etc...entre otros menesteres pero desde luego no está para cuestionar el tratamiento que ha indicado un especialista, que me puedo lesionar, me dice. Es que es alucinante.

El centro icot de arnao, las administrativas que estan de cara al público son unas incompetente, a parte de que hablan mal a los clientes, no saben hacer nada ni dar explicaciones, estuvieron media hora o mas solo para cambiar un rollo de ticket del aparato y no una si no dos personas, luego el trato es nefasto, me hacen ir dos veces al centro ya que no cogen el teléfono y por correo no dan ni una solución no avisan con tiempo para la cita con el médico rehabilitador ponen la cita como a ella les viene bien no tienen empata ninguna

Parece que no tienen ganas de trabajar. No se preocupan del paciente. Creen que por haber estudiado una carrera ya lo saben todo pero se saltan el saber que tiene el paciente , van a lo cómodo y no a lo efectivo

Es imposible que alguien te atienda telefónicamente, llevo 2 días intentando contactar y ya he perdido la cuenta de las llamadas que he hecho