CLINICA RV BENALMADENA

Mi experiencia de hoy en la consulta con Marggie, odontología ha sido muy buena! Estaba nerviosa, algo que no puedo evitar siempre que voy a un dentista. Ha sido cuidadosa, rápida y muy agradable. Muchas gracias. Hasta la próxima visita

Estoy muy contenta con la clinica tanto con las especialistas que me han atendido como las chicas de recepción. Es cierto que hay tiempo de espera,pero personalmente nunca he esperado mas de media hora,cosa que en otras clinicas privadas he llegado ha esperar 3 horas y tener que irme desesperada y el trato ha sido nefasto. Tenemos que entender que cada vez somos mas los que nos pasamos a seguros privados porque la seguridad social esta colapsada. A mi parecer creo q merece la pena esperar 30 min / 1 hora y que te atienda un especialista que escuche y atienda tus necesidades, porque en la ss pueden tardar de 3 meses a 1 año y segun que especialista no te da soluciones. Toda mi vida he padecido de problemas ginecológicos y nunca me han dado soluciones nisiquiera me han tratado enserio. Fue conocer este clinica, tener mi primera consulta y disipó todas mis dudas, la ginecóloga mostró interes y apoyo y he vuelto ha ir con regularidad. Lo mismo con otros especialistas como dermatologia. De momento es mi clinica de confianza.

No me gustó nada la atención por la podóloga. Mis pies estaban bien y entiendo que necesitaban poco trabajo y en menos de diez minutos estaba en la calle pero me hizo daño cortando las uñas y es la. primera vez en podologia que me dejan las uñas no uniformes y se me enganchan. Y por supuesto bien que me cobraron.

Hemos acudido a una cita con el oftalmólogo sin seguro médico, dispuestos a pagar la consulta de forma particular, y a los 55 minutos nos dice la mujer de recepción que los siguientes éramos nosotros. Sabían que llevaban UNA HORA DE RETRASO y no nos han avisado en ningún momento, ni siquiera se han disculpado. Me ha parecido una falta de profesionalidad y de empatía con los clientes.

Hace dos dias lleve a mi madre con cita en el podólogo, la consulta bien ,por su patologia en un dedo del pie tenia que llevar una protesis que se la hicieron sobre la marcha de silicona. La protesis mas bien parecia un trozo de chicle que se la adapto entre los dedos y tenia que quitarselo por las noches. Al quitarselo por la noche se partio por la mitad como si quitaras un chicle, y el aparatito costo 25€ para que le durase solo unas horas. En fin, nada que añadir solo que me parecio un timo.

Hace algo más de 2 meses, llamé a esta clínica para coger cita con dermatología, ya que me había salido una calva en una zona específica de la cabeza y una amiga me recomendó a la dermatóloga Sara, que trabaja ahí. Llamé y pregunté si trabajaba Sara y me dijeron que sí, así que me dieron cita para septiembre, pero me llamaron de la clínica diciéndome que se les había quedado un hueco libre para el día 23 de julio. Además, necesitaba ir a la ginecóloga y vi que la especialista de allí, tenía buenas reseñas en doctoralia. El día 23 de julio tuve cita tanto con ginecología con la doctora Eva Sánchez como con dermatología (no sé el nombre de la especialista porque ni se presentó). La primera cita que tenía esa mañana, era con la ginecóloga. Una mujer super atenta y profesional, exactamente igual que su auxiliar. Me explicó todo con detalle y me propuso un tratamiento para tratar mis ovarios poliquísticos. La cita la tenía a las 12:40 y la siguiente a las 13:40 La ginecóloga me había mandado unas pastillas y como faltaban 40 minutos para la siguiente cita, a las 13:40 fui a la farmacia que está justo enfrente. Tardé 15 minutos en ir, comprar y volver. Llegué a la clínica nuevamente a las 13:15 (25 minutos antes que mi cita con dermatología). Para mi sorpresa, me había llamado pero yo estaba fuera, así que decidió pasar a un hombre antes que a mi, luego a una representante de cremas y luego a otro hombre. Entré en consulta a las 14:15 simplemente porque a ella le salió de las narices. Ya hay que ser poco profesional, para pasar antes a una representante de cremas que a una paciente que tiene una cita programada y había acudido de manera PUNTUAL (quiero dejarlo claro). Estuvieron de cachondeo las dos (no porque yo lo crea, es porque las escuchaba reír desde fuera). Llega mi turno. Entro. ¡Sorpresa! No es Sara, es otra dermatóloga argentina que a día de hoy, no sé ni cómo se llama, ya que ni me lo dijo. Le enseño mi calva y me receta una crema, la cual me la escribe en un papel, sin sellar, ni firmar, ni absolutamente nada, solo con el logo de la clínica y nada más. Le hago otra consulta: ¿me podría recomendar una rutina de skincare (cuidado facial) a lo que primero me responde que no (se ríe) y luego me escribe en otro papel, todo un ritual que casualmente (CASUALMENTE ) era el que le había dejado la representante de sus muestras. La próxima vez iré al corte inglés para que la dependienta se lleve una comisión por venderme una crema y no se la lleve una dermatóloga que supuestamente tiene que hacer su trabajo en condiciones y no dejarse llevar por las ventas de una coleguita suya. Y para colmo, voy hoy a la farmacia a llevarles el papel que me había dado ella y me dicen que eso es un papel, sin sellar y sin firmar y no es una receta auténtica, que tiene que ir con QR y con mi nombre. Llamo a la clínica, expongo el problema y me dicen que hasta el lunes, no viene la dermatóloga. El lunes, me llama la dermatóloga por teléfono y me manda la medicación correctamente. A los 15 minutos, desde la clínica, me dicen que la cita me la tienen que pasar por el seguro. A ver si lo entiendo, vuestra trabajadora no hace bien su trabajo y me llama el lunes, para completar en condiciones, lo que me tenía que resolver una semana anterior y aún así, le cobráis la cita a mi seguro. Tenéis suerte de que la cita era a través de una aseguradora y no de manera privada, porque si no ya os decía yo quien os iba a pagar la consulta No sois nada profesionales y no me extraña nada. las reseñas que tenéis en Google. Y por cierto, el/la responsable de la clínica, que recuerde en recepción que ya no usamos mascarillas, que los mojines que hacen con la cara, los vemos todos Empezad a hacer bien vuestro trabajo NO recomiendo absolutamente para nada esta clínica.

No soy de dejar reseñas en sitios pero este se la merece. Tenía cita en oftalmología a las 18:20 , a las 18:50 pregunto y me dice q ya mismo me pasan para dentro, a las 19:20 entra otro hombre y me dice la chica de recepción que el siguiente era yo. Me fui muy educadamente y la de recepción se disculpó a regañadientes.. 70 euros que vale una consulta y parecía la sala de urgencias del Ambulatorio.