Residencia para Mayores Geriasa Rivas

No sé por dónde empezar , pero por algún lado tiene que ser. Por desgracia solo tengo algo positivo que decir: Yolanda es la mejor trabajadora de la residencia, empatica, cariñosa y trabajadora … pero LA ÚNICA ! El resto … no se salva ni la directora, la que más ejemplo da y la que peor trato al público tiene. Dicho esto, enumero cosas que no nos gustó nada : 1) Sábanas sucias en varios días hasta que lo dijimos… 2) Pelo y cara sucio de la comida a primera hora de la mañana … entiendo que de desayunar se pueda ensuciar pero un poco más de interés personal y empatía haría q no estuvieran así desde la mañana … evidentemente por la dignidad de mi madre no cuelgo foto. 3) Ponen suero a mi madre por llevar un día sin comer (que esta bien porque eso quiere decir que están pendiente de que no se deshidrate), pero no avisan a los familiares de lo que está sucediendo… y que dejen de comer es algo grave, cuando llegas allí te encuentras el suero puesto y te toca buscar al médico y que te expliquen, en vez de llamar e informar de lo que está pasando. 4) Cuando ya empezó a estar muy malita, llegamos a su habitación y nos la encontramos con morfina puesta ! Señores!!! Sin avisar a la familia !!!! Me parece genial que tomen medidas… pero no deberían al menos llamar para informar ???? Hablamos de morfina !!! Y llegamos allí y nos encontramos el pastelón… busca al médico y que te explique que está pasando y porque no llaman !!! A partir de ahí nos enteramos de que ya estaba muy mal… vaya maneras… 4) al mes de entrar pierde 5kg !! Una mujer pequeña y menudita… y NO LO NOTAN !!! Tuvimos que pedir que nos dijeran que estaba pasando… y fue cuando comprobaron q efectivamente había perdido mucho peso para su estado… (ella no se movía, estaba prácticamente como un vegetal)… y debido a la pérdida de peso tuvieron q hacer ajustes en su medicación… ósea que no es ninguna tontería … eso le causa muchos problemas de salud!!!! y el médico, auxiliares … no perciben esa pérdida de peso !???? 5)Y lo que clama el grito al cielo!!!! Y me parece tremenda barbaridad … NO LES LIMPIAN CUANDO LES CAMBIAN EL PAÑAL !!!!!! Cuando es orina… porque según (palabras textuales de un auxiliar) : es solo orina … !!!! Como profesionales de la salud, deberían saber que es un foco de infecciones, hongos ... Ya de por sí el tener pañal es un foco de infecciones pero no limpiarles … y señores les cuento esto porque me pasó más de una y de dos ocasiones, con auxiliares diferentes y en plantas diferentes … y saben cuál fue la solución de la directora ???? Prohibir que estuviéramos cuando le hacían el cambio de pañal…. En vez de redirigir una mala praxis la solución es echarnos de la habitación cuando venían a cambiarla. Así que por favor … si quieres a tu ser querido piénsalo bien antes de llevarle a esta residencia … Es lamentable … me parece inhumano , a ver si ell@s cuando van al baño no se limpian ! Vaya trato denigrante y poco profesional. La dignidad de nuestros familiares la pierden cuando están aquí ingresados … Y por q no la cambiamos de residencia ? Porque habíamos hecho un cambio y para solicitar un segundo no es tan fácil… y lleva mucho tiempo. Obligado por la situación te veas, para llevar a un familiar a una residencia.

Atención y dedicación insuficientes además de poca coordinación entre el personal. El servicio que ofrece no vale los 2500€ de media que cobra al mes. Medicinas equivocadas o NO dadas, poca delicadeza y adaptación a las características de cada abuel@, tiempo de espera interminable para bajar a las actividades, para las comidas o para subir del comedor; abuelos gritando desesperados en el pasillo sin que nadie les atienda, comida insuficiente,.... Cuando hablas con las responsables solo buenas palabras pero pocas soluciones. He ido a ver a mi abuela tres veces por semana y siempre me he encontrado con la misma situación. Este es otro centro de los que HACE NEGOCIO con nuestros abuel@s.

Comimos en la Residencia por el cumpleaños de mi suegra nos prepararon el menú en cafetería el menú una porquería asquerosa y me pregunté? será éste el menú de los abuelos efectivamente ése es el mismo menú que comimos una bazofia comería otra vez en la Residencia!!! Noooooo asqueroso!!!

Intentamos confiar en que era cosa de tiempo el que nuestra madre se adaptara como nos decían, pero no, no es cosa de tiempo, es falta de profesionalidad. Caídas, moratones por mala manipulación, exceso de espera para ser atendidos, errores en administrar los medicamentos...por no hablar de un menú carente de calidad y variedad. Todo por culpa de falta de personal, de planificacion y de coordinación. Si alguien está pensando en elegir este lugar para su familiar se lo desaconsejo. Es una pena que se haga negocio con nuestros mayores a consta de su bienestar. Que tristeza!!!!

NI UNA MALA PALABRA, NI UN BUEN HECHO. – Así se podrían resumir los tres meses exactos que estivo mi madre en esa "Residencia". ¿Por qué resumo en esa frase la experiencia? Porque a cualquier comentario, sugerencia o queja por nuestra parte, siempre eran buenas palabras y sobre todo su frase preferida "Vale no te preocupes" pero era darnos la vuelta y NADA DE NADA. Quien lea esto podríais pensar ¿Por qué no te llevaste a tu madre de ahí? La respuesta es sencilla, no nos dio tiempo, nos dejó. De esos tres meses que estuvo en la residencia aproximadamente la mitad se la paso ingresada en el hospital por las múltiples infecciones de orina que cogió. Una tras otra, cuando mi madre no había tenido en su vida ni una infección de orina. Voy a describir solo algunas de las cosas que bajo mi punto de vista no me gustaron nada y por las que me quejo y las expongo. Todos estos comentarios no son gratuitos y cierto y verdad que no tengo pruebas para demostrarlo, pero es la pura verdad, tampoco tienen por qué creerme, pero esta ha sido nuestra experiencia y lo siento de verdad, sobre todo por mi madre. Dan la sensación (ya sé que para ellos es un trabajo) que ellos no tienen o no van a tener a alguien en su familia en unos años que puedan necesitar una residencia, de ser así seguramente se comportarían de otra manera. - Lo primero nos dio la sensación que te tratan en función de cómo les caes de simpático. (Pero bueno esto puede ser muy subjetivo) Ya digo que es una sensación. - También nos dio la sensación de que cuando vas a hablar con ellos un poco más de los normal, porque no entiendes las situaciones en las que te encuentras a tu familiar y por eso vas a preguntar o a informarte, te empiezan a rehuir por los pasillos. - Mi madre en un mes perdió más de 12 kilos y absolutamente nadie se extrañó de nada. Pedí que se le dieran batidos de proteínas y no me los recetaron los tuve que conseguir yo a través del doctor del hospital porque ellos nada de nada. - Si llevas al familiar a la enfermería por algún problema y se pasa la hora de la comida, como la visita se tiene que marchar porque se ha acabado la hora de visita, no se preocupan en darle de comer. Se queda sin comer. - La primera semana le desaparecieron todos los objetos de aseo "todos" nadie se molestó en buscarlos o en darme una respuesta o en reponérmelos. Nada. - No les limpian bien, tienes que estar detrás de ellos para que les limpien bien sobre todo después de hacer aguas mayores. - Algunos trabajadores creo que tienen Alzaimer, no se acuerdan de con quien han hablado, sin embargo, después de más de dos meses de fallecer mi madre nos siguen enviando email para que la vacunemos. - La rehabilitación un cachondeo. Un día voy a ver a mi madre y está esperando en rehabilitación, me dicen que me espere un momento que se van a poner con ella, como no tenía sus gafas puestas subí a la habitación a por ellas y cuando volví (tardé aproximadamente entre 1 y 2 minutos en ir y volver) ya me dijeron que ya había acabado la rehabilitación. Que me lo expliquen que rehabilitación puede hacer y 2 minutos. - Del número de caídas de la cama no quiero ni hablar. - De la falta de personal no quiero ni hablar. - De la comida tampoco voy a hablar mucho. Fatal - Y por no decir que nada funciona bien, no es cierto. El departamento de contabilidad y facturación, eso sí, funciona perfectamente y rápido. ¿Podría seguir, pero para qué? Mi madre ya nos dejó y soluciones no hay. Me reafirmo NI UNA MALA PALABRA, NI UN BUEN HECHO

Un sitio muy acogedor el personal amable y atento Mi abuela está ahí de casi un año y se acostumbró enseguida gracias a la atencion que recibió desde el primer día

Mi abuela ingresó el 30 de mayo y el 18 de julio fue su hora de partida, a estado poquito tiempo allí ..pero solo tengo palabras de agradecimiento hacia todos los trabajadores, no he visto un mal gesto hacia mi abuela ni hacia nosotros, desde auxiliares, enfermeros, médico, fisio ( no se el nombre del chico que estuvo con mi abuela pero es no de 10 sino de 20) , mi abuela fallecio alli y pudimos estar con ella en todo momento, no pudieron tener mejor trato con nosotros, el médico, el enfermero no nos dejaron en ningun momento..y en especial las auxiliares que estuvieron atentas en todo momento de mi abuela y de nosotros. Gracias por hacernos sentir tan bien en un momento tan duro.