Residencia de Mayores Valdeluz Rivas

Quiero agradecer a todo el equipo de la residencia por el gran trabajo que hacen. Mi abuela ha estado rehabilitándose allí durante unos meses. El personal no puede ser más profesional y más amable. Todo el mundo es muy cercano. Muchas actividades todo el día. Laura y Luna hicieron un gran trabajo de rehabilitación. Muchas gracias por vuestra labor y dedicación.

Excelente lugar para llevar a nuestros seres más queridos , en los momentos más difíciles para ellos y para las familias. La asistencia médica y personal magnifica. Se lo recomiendo a todas las familias que estén buscando residencia para sus familiares

Pongo esta reseña sin ser familiar de nadie de la residencia. Pero desgraciadamente he pasado unos días en el hospital HM por el ingreso de un familiar, por lo que he pasado a la residencia a desayunar y merendar. Nunca había estado en una y me ha sorprendido. La residencia es muy bonita, no parece que estés en una. Y lejos de ser un lugar triste, es un lugar muy alegre. Los cuidadores son muy atentos con los ancianos, los veo estar muy pendientes de ellos. Es todo muy alegre, hacen muchísimas actividades en la cafetería, se ve una residencia donde la gente está contenta. Sin duda, mi percepción ha cambiado totalmente.

Mi padre es usuario desde hace casi un año. Ésta es nuestra primera experiencia en una residencia en primera persona. No parece una residencia dicho en el mejor de los sentidos. El trato es familiar, todo el personal conoce a mi padre y se preocupa por él. Voy a ver a mi padre bastante a menudo y puedo ver el trato que le dan. Cuando ha estado ingresado en el hospital han realizado seguimiento de cómo era su evolución. Me gustaría mencionar a Luna, a Laura, por la rehabilitación que están llevando a cabo con mi padre y su seguimiento conmigo. Y MUY ESPECIALMENTE a Alicia por su gran profesionalidad y por su gran vocación como auxiliar que debe tener para cuidarle así. Muchas gracias por la tranquilidad.

Mi abuelo está en esta residencia y es una vergüenza la comida que les dan, con el dineral que pagan.... Muchas veces no tienen productos sin lactosa, da igual las veces que te quejes, no solucionan nada. Lo único bueno que tiene es el personal, son amables, educadas y cariñosas con él. Repito que es una vergüenza que no se solucione el tema de la comida, con la cuota que pagan ya podrían contratar un buen catering y dejarse de tonterías. Y otra cosa que reseñar, a un mes de que acabe el año te avisan de que suben la cuota... Una pena de gestión...

En noviembre del año pasado desaparece la prótesis dental superior de mi madre y en enero de este año desaparece la prótesis dental inferior. En ambas ocasiones, estaba en el saloncito de la segunda planta, le habían puesto la dentadura al levantarse y el personal del turno de tarde, a primera hora, detecta, q no la tiene puesta. Entiendo q es un error imputable al Centro, y presento reclamación, a fin de q el Seguro se haga cargo del coste de las nuevas prótesis, aunque el disgusto y el perjuicio causado a mi madre no se puede pagar. La Dirección de la Residencia me contesta que mi madre se manipula la dentadura y la deja en cualquier sitio, por lo q el Seguro no puede hacerse cargo. Lo q no dice es q no la ponen el adhesivo dental, salvo en contadas ocasiones (un tubo de muestra de 10 gr. le ha durado dos meses y medio), así cómo q no la llevan a limpiar la dentadura después de las comidas, por lo cual se la quita porque la molesta. Pero, no es explicable que desaparezcan, ya que ella no salió del saloncito También la han perdido ropa y objetos personales y tampoco nadie es responsable. Valoro que hay profesionales que hacen lo que pueden, pero falta coordinación, hay escasez de recursos humanos y cambio frecuente de auxiliares, a los que en muchas ocasiones se les ve desbordados, y eso motiva q se produzcan hechos como los indicados.

Experiencia personal nefasta. Es básicamente un hotel lujoso medicalizado orientado al trato de personas mayores. Dicho de otro modo, es una residencia de lujo, pero NO es apto, al menos según nuestra experiencia, para el trato de pacientes en cuidados paliativos. La incompetencia, lentitud y falta de iniciativa de las auxiliares y enfermeras a la hora de afrontar situaciones propias de un paciente en paliativos rozaba la negligencia. No voy a entrar en detalles debido a lo reciente de la situación, pero no recomendaría para nada este centro para un paciente en cuidados paliativos.