Residencia de Mayores Nuestra Señora del Carmen

Mi experiencia ha sido muy positiva. Mi madre estuvo muy bien atendida el tiempo que estuvo allí. Tanto las trabajadoras sociales como los médicos, enfermeras, etc. son muy profesionales. Les tratan con mucho cariño y dedicación como sí fueran sus padres o sus abuelos.

Mi experiencia está siendo muy buena. Mi madre lleva 2 meses y consideramos que esta muy bien cuidada. Las enfermeras/os y trabajadora social son maravillosos los tratan con mucho cariño. Han regulado su medicación y está mucho mejor de cómo estaba en casa. Ella necesita cuidados 24 horas y estamos muy contentos con todo. La residencia es muy grande, pero está dividida por módulos y tienen su propia zona de estar en un salón más pequeño. Las zonas comunes estupendas.

Nada recomendable. Realizan prácticas prohibidas como poner 2 compresas y un pañal para cambiarlos menos, medidas de contención inadecuadas, 3 veces sarna en 8 meses y nadie dio la voz de alarma, desatención... La estrella es para el personal de enfermería, creo que allí el trato y la atención es diferente, el personal sí tiene vocación y están bien cuidados. Depende mucho de la suerte que tengas con los trabajadores que te toquen, hay buenos profesionales y otros que no. Las personas que entren en silla de ruedas no van a volver a sentir el aire, sí viven 5 años, son 5 años condenado a ver la tele en el mejor de los casos, a mi madre algunas veces ni la giraban para que pudiese verla. No hay personal suficiente, les presento las residencias de la Comunidad de Madrid.

La peor residencia a la que puedes llevar a un familiar querido si padece de alzheimer y no tiene movilidad. Mi madre entró en la residencia con toda nuestra ilusión porque confiamos ciegamente en el sistema de salud publica, pero visto los cuidados que ha recibido a modo general por la instalación, la desaconsejo plenamente. En cuanto tengamos la oportunidad la sacaremos de ella. Si alguien me pudiera recomendar alguna residencia para llevarla, estaría eternamente agradecida porque estamos desesperados.

Estoy en esta residencia desde el día 20 de mayo,vivo un infierno,dios mio me entran ganas de matarme ,ningun interés hacia mi persona ,no se que hacer ,tengo miedo de que me pase algo,estoy sin ningún ayuda ,tengo que apañarme sola ,sin ducharme más de 8 días,comida malisima,el personal pasan de mi,estoy muy enferma y estoy muy asustada.Porfavor si alguien sabe ayudarme por favor dame una ayuda como puedo salvarme y escapar de aquí antes de que sea tardes Gracias

Desde que mi abuela está en esta residencia, hace ya más de 2 meses, ha ido recuperando el ánimo y la alegría. Es un centro enorme con mucha gente cercana y atenta. Nos daba miedo por todas las reseñas que hay, una pena..pero de verdad que nuestra experiencia es de 5 estrellas. Yo la recomiendo 100%

Es increible como me siento identificada contigo Marta ym y con el resto de las reseñas negativas que tiene esta residencia. La experiencia con mi madre ha sido horrible A continuación la contaré . Yo he puesto una reclamación / queja a la comunidad de Madrid y al Defensor del Pueblo me pregunto si somos tantos los que hemos tenido estas malas experiencias pq no hacemos algo juntos para q la administración tome las medidas oportunas y cambien lo tengan q cambiar, y para q la vida de los abuelos y abuelas q son dependientes totalmente se sientan queridos y cuidados como se merecen y lo q les quede de vida lo vivan con dignidad y el respeto q algunos de los empleados de esta residencia no les dan. Me han hecho sentir q estaba exagerando y que era una tiquismiquis por estar encima de auxiliares enfermer@s y médico día a día y no servía de nada pq t daban buenas palabras y luego hacían lo q querían . Que triste y que pena confiar en personas para q cuiden de tu madre y veas la falta de profesionalidad y dejadez que existe en algunas, no todas creo, de estas residencias. Mi madre de 87 años ingresó en la residencia de la comunidad de Madrid Ntra Sra Del Carmen el día 4 de Marzo del 2024 . Después de un mes yo no la veía bien ,se la iban hinchando los pies a medida q pasaban los días y después de insistir con el médico y enfermera durante dias,  al final 15 días después le pusieron una media comprensiva . Nosotros seguíamos viendo q se iba hinchando , uno de los días vimos una mano súper hinchada y se lo comentamos al enfermero ( Alfonso Gómez) el cual nos dijo q podía ser una mala postura (increíble). Al final el 24 de mayo fue ingresada en el hospital La Paz , por hinchazón y acumulación de líquidos tenía hinchados pies ,manos ,la cara y sus partes genitales.  Estuvo ingresada 10 días . También nos dijeron en el hospital q venía con una herida abierta en el dedo del pie derecho q según ellos podía deberse a la opresión de la media comprensiva y de la mala colocación de la misma, lo cual al comentarlo en la residencia dijeron q allí no había tenido ninguna herida q se la había hecho en el hospital , lo cual no era cierto ya q el enfermero reconoció haberla curado días antes. Un sinsentido. La dieron el alta el 31 de mayo con cambio de medicación entre otros la pusieron  la furosemida q según el informe del hospital tenía q tener un control por el médico de la residencia .Esto no se si se hizo con la asiduidad requerida o se hizo mal o ni se llegó hacer nunca el caso es q la veíamos apagada, pálida con ojeras no sé muy rara . Nosotros la visitábamos a la semana de 5 a 6 días e insistíamos al Dr. keslin Saintilus q algo no iba bien porque ni podía casi hablar. El nos tranquilizaba diciendo que estaba todo controlado  que no nos preocuparamos tanto que alli estaba vigilada... El caso es q el día 6 de julio sábado volvía a estar ingresada por decisión de la enfermera de la residencia ya q no habia ningún médico de guardia en la residencia en todo el fin de semana y decidió  derivarla al hospital por la  tensión  muy baja , la apatía y la falta de ingesta de alimento. Ingreso con deshidratación severa, infección de orina, tensión muy baja y con la boca llena de pellejos  y llagas por falta de líquidos Pasó la noche en urgencias con diagnóstico grave debido a q no podían compensarla la tensión y nos comunica q tambien tiene disfagia (dificultad para tragar) El día 18 de julio mi madre falleció. Mi madre tenía una enfermedad degenerativa con rigidez en las piernas lo cual hacía q estuviese en silla de ruedas y necesitase ayuda para todo .pero ella antes de ir a la residencia estaba controlada por el médico reumatólogo q la hacía análisis cada 3 meses y todo estaba bien . Solo pienso en lo q tuvo q pasar la pobre esos cuatro meses y q no pudo expresar