Junta de Andalucía Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía

He recibido un email de la solicitud de la Ley de la dependencia para subsanar en principio algún documento con FECHA LÍMITE el 06/09/2025. Los enlaces que figuran de la junta de Andalucía dependencia NO FUNCIONAN, dan ERROR. Los varios teléfonos a los que intento contactar TODAS LAS LINEAS OCUPADAS, 1 hora y 20m de espera sin respuesta, SE CORTAN tras informarte de enlaces que NO FUNCIONAN....Esto es increíble! Para exigir impuestos y pagos muy resolutivos pero para prestar ayuda a un colectivo tan vunerable una indefensión absoluta!!!

Imposible contactar telefónicamente, una vergüenza. Supongo que en breve privatizaran el servicio con la excusa de mejorar la eficiencia Igual que con la atención primaria con citas a 20 días o más cuando tienes suerte de que te la den Andalucía va bien

Me he mudado de Andalucía a Asturias y me han concedido el bono térmico y no me llega la carta porque no vivo allí. Y no hay forma de que cojan el teléfono ni respondan a los mails, ni de cobrar esa ayuda de ningún modo. Van con más de un año de retraso y encima, no cogen el teléfono si te has mudado. Qué frustración e impotencia tan grande, con lo que necesitamos el dinero.

De vergüenza.. más de media hora y me cuelgan encima.. No hay manera alguna de contactar con esta gente.. Esto es increíble. Llevamos esperando una eternidad antes y después de la resolución de ley dependencia, esto no es normal lo que pasa en Andalucía no pasa en ningún sitio. Quién trabaja aquí en esta sección? Por qué nadie coje el teléfono, NADIE!!!!!

Pongo una estrella porque no me da la opción de poner 0. Mi padre tiene ELA bulbar en fase terminal y requiere de ayuda de tercera persona. Mi madre enferma también se deja la vida para cuidarlo sin ninguna ayuda. Increíble que desde noviembre no nos hayan dado la dependencia ya autorizada pero que no llega. Supuestamente paralizado… Solo dan largas y no solo eso que el único teléfono que nos dan de contacto tres horas en espera para que nos cuelguen como si fuéramos basura este país no me ha podido golpear más bajo. Es lamentable …. Y presumen de ayudas a la gente vulnerable

Ayer fui a interesarme por el expediente de mi mujer, tengo 90 años y tuve que pedir a una vecina que se quedara con mi mujer a la que cuido. Solicite la dependencia para ella en 2020. Pues bien, a pesar de mi avanzada edad y estado de salud y que estaba lloviendo no me permitieron entrar. Un guardia de seguridad muy amable me dijo que los funcionarios no informaban de forma presencial que llamase al famoso teléfono ( que nunca atienden).

Imposible que admitan la llamada, en cada una que he realizado he estado en espera 2 horas. La desesperación e indefensión que te inspira no poder solucionar un problema muy importante con mi independencia es brutal. Es claro y notorio que este gobierno está asfixiando a la dependencia, no le interesa en absoluto. Estoy segura que en otras consejerías, de interés y necesidad mínimas para el ciudadano, habrán más funcionarios que cogerán las llamadas.