Ayuntamiento de Rubí OAC Oficina de Atención a la Ciudadanía

Horrible experiencia, estoy desde hace una hora y poco más, vine sin cita. El guardia perfecto muy atento, el problema es la espera, no puede ser que se tarde tanto tiempo adentro esta todo lleno de gente hicieron pasar a la mitad para que esperen adentro, y a nadie han atendido, que vergüenza cuanta lentitud, creo que esperaré 2 horas por que sigo fuera una total vergüenza, espero nunca más venir aquí..

Fui temprano pensado que no pillaría desayunando a todo el personal a la vez pero me equivoqué. Después de la cola de fuera salió el señor vigilante y me dio el número 16 con la hora 8:52, cuando pude entrar dentro ivan por el 4 todo el personal saliendo a la vez para un descanso o desayunar, no tiene lógica porque acababan de empezar. Pues estuve 2 horas de reloj hasta que tocó mi número porque estuvieron sin llamar a nadie muchísimo rato, solo trabajaba una y el vigilante. No tiene sentido, no podrían ir por turnos y no dejar el OAC desatendido?? Eso es como si en el mercado, en el Cap o en cualquier otro sitio se fueran todos a la vez hacer la pausa, no seria lógico. Quien controla esos horarios tan mal puestos? O es que en el OAC empiezan ya cansadas por la mañana temprano? Tendrán que tomar vitaminas

Desde las 8:00 a.m. llamando para solicitar información muy concreta y no hay manera, te dicen su llamada está en espera y al tercer tono, te dicen que vuelvas a llamar y te cuelgan. Increíble

Doy 5 estrellas, por la excelente atención que recibí el día de hoy de parte de la funcionaria Isabel. Ha sido verdaderamente muy amable y profesional.

la próxima vez que la que atiende el teléfono avisen pfv bien de los requisitos porque a mi solo me pidieron 3 cosas: mi tarjeta caducada, mi carné de discapacidad y la negativa de cobrar pensión... no entiendo que para los FGC tenga descuento y aquí no, aunque tenga discapacidad, problemas de movilidad y me cueste desplazarme... mal servicio y atención por parte del gobierno de Rubí a las personas con discapacidad... muy mal Rubí da más ayuda a otros que a los Rubinenses que realmente lo necesitan!

Imposible comunicarse por teléfono dos mañanas perdidas. Y cuando te cogen el teléfono te ponen en "espera" esperan unos minutos y te cuelgan. Mi tema urgente, y por negligencia vuestra tuve que llegar tarde a mi trabajo.

El personal es muy amable. En mi caso me podían atender sin cita previa y fue todo muy rápido. Tienen horarios diferentes por día de semana.