Galáurea

Marta y su equipo asesoraron muy bien a mi madre a la hora de gestionar lo que ella necesitaba para el cuidado de mi abuela. Recomiendo 100% sus servicios porque el trato humano es excepcional.

Quiero agradecer a la empresa Galaurea y sus trabajadoras por la excelencia de su trabajo, la calidad humana de sus trabajadoras, incluyendo a las auxiliares. Es un trabajo muy humano, que realizan con mucho empeño y amor. Mención especial a Sara, Marta, Nuria y Lourdes. No tengo quejas , siempre me sentí acogida y atendida y mis preocupaciones fueron escuchadas. Gracias por la oportunidad de conocerlas y la ayuda brindada. Que puedan seguir brindando un servicio tan humano y necesario por muchos años mas.

Excepcional. Empresa de confianza, resolutiva y una atención impecable. Tanto Marta, la dueña, como sus trabajadores son un acierto. Me han solucionado la vida de una forma impagable.

Tuve una experiencia fantástica con esta empresa. Desde el primer contacto, todo fue claro, profesional y facil. Marta, como jefa, se distingue por su dedicación en solucionar el cuidado de nuestros mayores. No solo se preocupa por brindar un servicio excelente, sino que también pone un toque humano en cada caso.

Esta empresa es increíble .me pasé a ellas porque necesitaba algo serio, vivo fuera temporadas y mi padre está solo. Me la recomendaron y es cierto lo que me dijeron . Son muy eficientes y dedicadas. Yo las recomiendo. Para mí y mi esposa es una tranquilidad mientras vivimos alejados temporalmente contar con su ayuda. Gracias Marta por tu ayuda sincera.

Encantado con el trato y la velocidad de respuesta. Teníamos un problema con el servicio que nos ofrecían de asistencia domiciliaria en cuanto a horas y disponibilidades y estuvimos meses esperando respuesta institucional. Recurrimos a Galáurea y no sólo se encargaron de toda la tramitación en un tiempo record, sino que además nos informaron de la posibilidad de solicitar el respiro familiar. Hoy mismo nos ha llegado notificación de que ha sido concedido. Un placer y una tranquilidad estar en sus manos.

La práctica comercial de esta empresa me parece abusiva. Me obligan a pagar 20 euros antes de darme información sobre disponibilidad del servicio. Estoy tramitando la ayuda de respiro familiar y les mandé un correo para que me confirmen si pueden prestarme la asistencia para los días y horas especificados.. y su respuesta fue, y copio y pego el correo de respuesta "Para la elaboración del contrato es necesario realizar el pago correspondiente de 20,00€ por la gestion, que se descontará de la factura final en el caso de que sea Galáurea quien preste el servicio. En breve le enviaremos el numero de cuenta y es necesario nos remita copia del ingreso para agilizar el tramite." Les dije por teléfono que no necesito que me tramiten la ayuda de respiro familiar, eso ya lo sé hacer yo sola, solo necesito un presupuesto. Cuando llamé para que me diesen presupuesto antes de pagar los 20€, la encargada de la empresa, MARTA MARBAN, con un tono prepotente me indicó que NO ME IBAN a PRESTAR EL SERVICIO "y punto" así, sin más. La reclamación ante consumo está tramitada, pero creo conveniente tomar conciencia del abuso que tienen determinadas empresas que trabajan casi en régimen de monopolio.