Wayalia | Cuidado de personas mayores en Leganés

Tienen muy en cuenta tus necesidades a la hora de buscar al profesional que mejor se adapte a tu situación. Un trato muy cercano y una atención excepcional. Siempre han atendido mis dudas tanto presencialmente como por teléfono. La contratación ha sido rápida y el personal seleccionado muy atento. Lo que más valoro del servicio es la alta disponibilidad para cubrir bajas laborales de los profesionales. Gracias a todo el equipo de la oficina de Leganés!

Me gustaría agradecer la calidad de los servicios y la dedicación a las personas mayores que ofrecen en esta oficina.Mari José y Daniel acompañan en cada paso, resuelven dudas de forma muy eficiente y garantizan gran tranquilidad a las familias que necesitan prestar este servicio y permiten afrontar la situación con mayor serenidad. Estefania ha sido una gran ayuda para contratar una cuidadora para mí padre de 89 años.La verdad son muy recomendables y cualificados, no sólo demuestran la gran profesionalidad pero también destacan por su gran empatía .

Manifestamos nuestro descontento con la empresa en dos aspectos. No se nos informó en ningún momento de la obligación de indemnización al cuidador en caso del fallecimiento del contratante, siendo esta una persona mayor con un estado de salud delicado, del que eran conocedores, y que previsiblemente podía fallecer. Por otro lado, hemos vivido una falta de profesionalidad en la gestión de la nómina y el finiquito, así como en la coordinación de la contratación de la cuidadora. Sin embargo, no podemos tener queja de la cuidadora, que ha hecho en todo momento bien su labor.

Soy la hija de mercedes olivar que contrató una cuidadora interna para mi padre, resulta que la cuidadora Ixayana Valexka Rodríguez Martínez ayer le entregó a mi madre un documento informando que rescinde el contrato porque le salió el trabajo como cuidadora externa, no me quejo de eso. Pero me quejo que no nos ha dado días de preaviso para buscar a alguien, y en el día de 5 de marzo nos enteramos que sus razones para irse ha sido mucha suciedad en la casa, y que no puede estar con mi padre cosa que es mentira. No solo es eso de que me quejo, también ha sido de usar algo mío sin pedir permiso y de llevarse algo mío.

Ellos son amables y proactivos aunque mi caso era un poco particular y no llegaron a resolver mi necesidad. Hubiera preferido que me hubiesen dicho que lo que yo necesitaba no lo tenían. Sentí que me cobraron por hacer una busqueda de personas que yo ya habia hecho. Encontraron a una persona que en la primera semana me llamó dos veces porque le habia surgido algo y no llegaba o tenía que venir menos tiempo. Finalmente me dijo que por el dinero que era (según convenio) no le compensaba, que si le daba más dinero sí. Se lo comunique a la empresa para ver si podían buscar a otra persona, como coincidió que estaban fuera unos días en un curso me dijeron que a la vuelta hablábamos. Yo me apañe y ellos no me han vuelto a llamar.

Muy atentos en especial Stéfi muestra interés y seguimiento ante cualquier problema o duda que pudiese ocurrir buscando la mejor solución posible.

La atención en la oficina de leganes es excelente, seleccionan muy bien al personal, la capacitación de sus cuidadoras es muy profesional, de verdad que os recomiendo mucho a Wayalia. ☆☆☆☆☆