CAP Sant Martí de Provençals

Este comentario es para Doctor Richard Sarmiento. Llevamos más de 10 años viviendo en Barcelona y visitamos ambos centros públicos y privados, Richard es el mejor doctor de urgencia que hemos conocido durante estos años! Tiene mucha empatía, muy eficiente y profesional cuando explica las detalles medicinales. Espero que España puede tener más médicos como él! Aunque joven - pero tiene una corazón muy grande y responsable, ojalá que tiene un futuro brillante❤️

He ido de urgencias ayer muy asustado y me han tratado de maravilla, en cualquier otro sitio me podrian haber dicho "oye tienes 29 años no te esta pasando nada, solo estas teniendo un ataque de ansiedad", pero estoy muy contento porque me tomaron en serio y me hicieron analisis para dejarme tranquilo. Desde la gente de recepcion, los y las enfermeras y la doctora Carolina, me han tratado con una paciencia, cordialidad y profesionalismo admirable. Pocas veces se habla de la parte humana que hace el personal de salud, de tranquilizar y reconfortar a los que llegan desesperados a la sala de urgencias, y nunca me senti tan cuidado y a salvo como ayer en este centro. Jamas dejo reseñas en google pero sentí que tenia que dejar por escrito el buen trabajo que hacen en este centro.

Fui a urgencias el domingo por una infección urinaria. Me dieron 2 botes para tomar muestras de orina y traerlos al día siguiente al cap para que lo analicen. Al llevarlo al cap al día siguiente me dice la administrativa Ana María Gutiérrez que no tienen notificación y que no pueden aceptar las muestras. Literalmente me ha levantado la voz, se ha puesto a insultarme y me ha echado la culpa a mi. "Si me das las muestras, las tiro a la basura", "deberías haberlas traído a las 8" ha dicho. Una perdida de tiempo total. Lo peor de todo es que la señora de recepción me ha hablado como si la culpa fuera mia y me ha levantado la voz. No se aclaran con sus propios procedimientos y luego echan la culpa a los demás. Una verguenza de servicio. Vuelvo al cabo de unas horas y efectivamente la culpa es de ellos (del doctor según las administrativas), y al final si llevan a analizar las muestras. Ni una disculpa ni nada. Adicionalmente Ana María Gutiérrez me vuelve a levantar la voz y me reitera que me ha atendido perfectamente. Que hace falta para que despidan a la gente que no hace bien su trabajo?

Esta mañana he ido al cap para hacerme una analítica y siempre me pinchan 3 o 4 veces porque no me encuentran la vena... sin embargo hoy me ha atendido MAITE y no sólo me ha pinchado a la primera sino que además ha sido súper atenta y simpática . Que gran profesional

Maria Pau Ramos la mejor enfermera, trata de una manera muy humana. Gracias de verdad. Las colas mas de dos horas siempre pero eso no es responsabilidad de los profesionales

Hay una recepcionista cabello amarillo de gafas que solo masticaba chicle y me atendió super mal . Solo porque según ella me confundí de lugar para mi cita pero antes de eso yo llegue temprano y mostré el papel que decía lo de la cita y se lo mostré a dos recepcionista más y me dijeron que era aquí planta 1 puerta 1. Pues no daban con el doctor . Pero es que no saben especificar nada. En fin perdí la cita y me voy mal con esta mujer que ni tiene delicadeza para antender

Terrible Después de una larga espera por un dolor agudo intercostal, la visita duró 2 minutos, el resumen:" Si mañana tienes los mismos síntomas que me has descrito, vuelve". En serio? . Cómo marcaba la evolución de estos días, hoy aún estoy peor, y tocará ir directamente al hospital.