CAP Horta

En todas las visitas que he hecho al CAP Horta, nunca me he encontrado con alguien amable, ni en el personal administrativo ni entre los médicos. El trato al paciente deja mucho que desear: te hablan con desgana, como si molestaras por estar allí. Nadie acude a un centro de atención primaria por gusto, y sin embargo, la falta de empatía es evidente. Esta actitud hace que la experiencia sea muy desagradable para quienes necesitamos atención médica.

L'atenció telefònica per demanar visita amb els especialistes o canviar la data de les cites és pèssima. Quan et passen a la planta amb qui vols parlar ...pengen. Ja pots estar trucant,que res...i entenc que qui està al centre presencial va primer, però la gestió ha de revisar-ne.

Decepcionada, llevo años trabajando en el mundo sanitario y ahora en el mundo sanitario-administrativo y siempre he intentado dar lo mejor de mi y ayudar a las personas... es un trabajo complicado ya que las personas enfermas quieren las cosas para AYER y la falta de educación de la humanidad es muy abundante en sitios como un centro de atención primaria. Pero hablando ahora como paciente de este cap me he sentido mal atendida, sobretodo voy a remarcar por un administrativo que suele estar en la planta 2, tiene 0 empatia, prepotencia y habla mal a las personas mayores. En mi caso al ver mi nombre se pensaba que yo era de fuera y no entendia el catalan con tan mala suerte que soy catalana y dijo comentarios que no tocaban. Por parte de urgencias depende del dia me han atendido de 10 y depende del dia de 0, de 0 porque me he sentido mal juzgada y mal atendida complicandoseme luego las patologías por un mal diagnostico. Mi doctora supongo que es de lo poco que salva este centro.

Falta de humanidad por parte de alguna del personal, mirar al ordenador y responder "escoliosis no es una enfermedad" al historial familiar, en vez de interesarse por ti de forma empática, y podría haber visto signos de enfermedad rara o síndromes, pero no es de su interés colaborar en la inclusión social. Cosas de funcionarios de pandereta que solo escriben en un teclado, esperando el fin de la jornada.

Un poco mal educados se ponen hablar entre ellos,entre risas y risas teniendo gente delante que atender!! Chico de poco cabello! Mal educado mientodose en cosas que no son con el!! Hablando en catalán con el colega pensando que no lo entendía!!!....haber si nos tomamos más enserio el trabajo!! ...y ser un poco más amables

Para decirlo con suavidad, los médicos no tienen ganas de escuchar al paciente ni entender los síntomas que tienen, ellos son los sabios y lo que dicen ellos va a misa aunque les des argumentos y pruebas de lo que te pasa. Poco profesionales se queda corto.

Impresionante llevo 7 días llamando al teléfono de los especialistas del cap y no cojen el teléfono al cabo de 7 días me lo coje le digo para que es y me dice un momento 7 minutos al teléfono sin decirme nada más pero llamo atención de cap y me dicen que ellos no pueden hacer nada porque son los especialistas y mi sorpresa es que me lo cojen y directamente me cuelga ya ni lo cojen más....y lo fuerte es que tengo una amiga que estaba en los especialistas que me ha dicho no hay nadie haciendo cola en el mostrados ya podían dejar su puesto si no están agusto trabajando PD: llamo porque estoy en la cama y no me puedo mover si no ya hubiese bajado de verdad impresionante el trato .