Residencia Matacàs - Residencia de Personas Mayores

Aspecto luminoso ,amplio, sala de visitas aparte de otras dependencias, respetando la intimidad y tranquilidad de la gente ingresada, muy limpia, y la atención del personal muy agradable.

Mi tía ha tenido una experiencia nefasta en este sitio. Ha salido en cuanto ha podido. Habrá estado unos 3 meses. Ella tiene la mente muy clara y me ha comentado la manera en que se trata a los mayores, de forma poco considerada o humana y que no se puede hablar con nadie del centro.

Mi hermano estuvo allí menos de un mes, Lo dejaban sentado en el comedor todo el día no querían ni ponerlo a echar la siesta, cuando lo saqué lo llevé a casa y a las 2 horas lo tuve que ingresar en Can Ruti porque estaba deshidratado, cuando el pedía de ir al baño en la residencia no lo llevaban decían que se hiciera pipi en el pañal, Mi hermano tiene el 98% de discapacidad pero mentalmente está muy bien de la cabeza por eso me enteraba yo de todo de lo malo que él me podía decir y yo veía, a mí incluso me negaron 1 vaso de agua que pedi , Muy mala experiencia si tienes a un familiar ni se te ocurra llevarlo.

Solo hay plazas disponibles para quien ellos desean. Solicitamos información y visitamos el centro, una vez confirmamos y enviamos informe médico del que será el residente. Nos llaman, diciendo que, lo sienten mucho pero que una persona que había dado la paga y señal se ha quedado con la plaza. Nos dicen que ya no hay más vacantes. Se llama a la semana siguiente a ver si hay posibilidad de encontrar una nueva plaza. Para una persona de 95 años de manera urgente. Y nos siguen diciendo que no. Sabiendo quien eramos. A los 5 min llamamos 4 personas distintas solicitando información y nos comunican a los 4, que si que hay plazas disponibles. El trato recibido es inaceptable y vergonzoso. Veníamos recomendados por unos amigos.. Sabían de la urgencia que nos va el poder encontrar una residencia lo antes posible para una persona de 95 años que ya no podemos tenerla en casa y empatia 0. Eso sí, otra persona llamará y le dirán que sí hay plaza. A veces las cosas son mejor directas y a la cara, que no andar con mentiras y mareando. Por cierto, las llamadas están grabadas.

Excelente trato del personal con los avis, todo es muy pulcro, nítido, limpieza en todas las áreas, hay nuevas instalaciones del comedor para los avis que es muy limpio, organizado me encanta todo. Tienen diferentes salas para realizar actividades y la de fisioterapia es muy completa para rehabilitar a cada avi. Para mi criterio un 10/10.

No dejan entrar a los familiares dentro por lo tanto no puedes ver como están las instalaciones.Eso da de pensar que algo esconden.Tienen a los ancianos todo el día en el comedor excepto para dormir..mas que una residencia parece una cárcel, en cuanto pueda saco a mi familiar de allí

Professionals molt entregats als residents i atents.Les intal.lacions estan molt netes i ara l'estan reformant.Menú equilibrat , variat i adaptat al pacient.