Residencia de mayores Amavir La Marina

ASUNTO: Denuncia por uso indebido de contenedor comunitario y problema de salubridad Estimados/as Sres/as: Me pongo en contacto para denunciar una situación recurrente que está afectando gravemente a la higiene y la convivencia en nuestra comunidad de vecinos. Frente a mi domicilio se encuentra la residenciade ancianos Amavir La Marina, en Avenida de Catalunya y hemos comprobado en múltiples ocasiones que trabajadoras del centro depositan las basuras de la residencia en el contenedor situado en nuestro edificio, en lugar de utilizar los suyos propios, situados a pocos metros en su misma acera. El problema se agrava cuando el contenedor se llena y acaban cayendo al suelo pañales usados y otros residuos orgánicos procedentes de la residencia, lo que genera malos olores, riesgo sanitario y una imagen deplorable en la vía pública. Solicito que se tomen medidas urgentes para: • Evitar que la residencia utilice indebidamente los contenedores de nuestra comunidad. • Garantizar que los residuos sanitarios y orgánicos se gestionen según la normativa vigente. • Asegurar la limpieza inmediata de la zona cuando se produzcan estos vertidos. Confío en que este asunto se atienda con la seriedad que merece, por tratarse de un problema de salud pública y respeto hacia los vecinos. Quedo a la espera de su respuesta y de las acciones que se vayan a llevar a cabo. Contestación a su respuesta: Es verdad que los cubos son del ayuntamiento. Pero eso no les otorga el dejar pañales cagados en la vía pública. Así como guantes usados y demás restos. Respecto a los residuos hospitalarios tengo fotos de como tiran a los contenedores de la calle, unos contenedores ROJOS que están llenos de productos de desechos químicos que tienen que tener un tratamiento distinto al habitual. Dice muy poco de ustedes y de su residencia lo que están haciendo a los vecinos. Tengo fotos de después de hablar con ustedes y es verdad que no todos los días y no todas las empleadas pero sigue su comportamiento incivico. El compromiso con sus residentes esta muy bien. Pero la convivencia con los demás también.

Pongo un una estrella porque nose puedo poner 0, el trato de esta residencia hacia los mayores que viven allí es pésima, mi abuela a fallecido y nose que misterio se tienen con las plantas de arriba que no nos han dejado subir a recoger sus enseres. Por no hablar de que siempre la tenían sucia, la quitaron medicación sin tener que quitarla que su geriatra tuvo que llamar a ver qué pasa con su medicación, por no hablar de que quieren hacerles dependientes todo el tiempo, mi abuela andaba y la bajaban en silla de ruedas. Las hemos tenido de todos los colores en esta resistencia porque por suerte o desgracias somos varios sanitarios en la familia.En cuestión de 2 meses se les calló varias veces rompiéndose, costillas, clavícula y la última vez nariz. Me parecen muy pocos profesionales y tampoco saben tratar a los familiares. Ni recomendaría esta residencia ni a mi peor enemigo porque es llevarles al matadero

Desde hace 3 meses mi madre vive en esta residencia. Estamos muy contentos con el personal, el trato hacia los mayores y la libertad con la que te puedes mover por el edificio. Uno de esos espacios es el amplio jardín que tiene en la zona de atrás. Sus árboles, oír los pájaros, todo eso es calidad de vida para unas personas dependientes que no pueden salir del recinto por sí mismas. Del mismo modo, también es calidad de acompañamiento para los familiares. Por todo lo positivo que es tener un espacio así, he de decir que es una pena q esté tan abandonado y que no dediquen tiempo y recursos para su cuidado y mantenimiento. Otros familiares tienen la misma opinión. Llevan más tiempo y parece ser que no es una cosa puntual. Mi deseo es hacer una sugerencia de que se lleve a cabo ese cuidado del jardín, del que todos opinan es una seña de identidad de la Residencia La Marina.

Mi valoración es pésima totalmente, hablando desde los más básicos cuidados como estar duchada, pañal cambiado y no utilizar doble pañal, ya que en la comunidad de Madrid se considera maltrato al mayor, y nos han bajado a mi abuela con doble pañal más de una vez, cuando encima ella era continente. El mayor problema que hemos tenido a sido que no nos podíamos comunicar con ella debido a sus patologías pero entró siendo físicamente independiente aunque con deterioro cognitivo ya que si no, no estaba en ese sitio y la volvieron dependiente, en el Hospital han hecho varios informes por parte de geriatría como que mi abuela tenía muchísima más independicia, que la que la residencia quería mostrarnos. Hubo una temporada que les dio por decir que no podía beber agua sin espesante, cuando ella tragaba a la perfección y ella así no quería beber y a estado varias veces con deshidratación por esta misma causa. Hemos comprado muchísima ropa, para que tuviera de invierno, verano y en las diferentes estaciones, siempre la bajaban con la misma ropa, con ropa de otros usuarios y perdían sus pertenencias (relojes, pulseras que se la regalaban en la hora de las visitas, zapatillas, camisetas, camisones, etc) Aparte de dejarnos la ropa de mi abuela del tamaño de la ropa de la Barbie. Tampoco puedes subir a revisar la habitación de tu familiar y ver en las condiciones que tiene sus pertenencias a no ser que des una aviso con días previos, debe ser que para ocultar como tienen todo. Las instalaciones de fuera dan pena, como tienen a los residentes dependientes dan pena. Nos han llegado a bajar a mi abuela dándola un ictus sin decirnos absolutamente nada y sin prestarla ni atención y tener que bajar nosotros a decir que mi abuela tenía síntomas de ictus y ya activar el protocolo y me la bajas tú que se supone que eres el profesional, dándole el ictus y sin darte cuenta tan siquiera de que eso está pasando. Nos la han tenido que ingresar varias veces por la pésima atención por parte de ellos, por qué la poca atención al usuario, etc. Lo único que puedo decir bueno de esa residencia es la persona que trabaja en recepción, Valentín. La atención al familiar por parte de la doctora de mañana y la dirección ha sido de vergüenza. Ósea no tengo ni una palabra buena para ese sitio.

Es doloroso tener que repetir lo mismo tantas veces: aquí no se cuida con la dignidad y el respeto que merecen nuestros mayores, no hablamos de papeles niprotocologos, hablamos de personas que necesitan, atención cariño y humanidad, ya que hemos puesto reclamaciones pero lo que de verdad debería pesarle en la conciencia de saber que alguien que confía en ustedes está sufriendo. Ojalá lean esto no como una crítica más. Sino como un llamado urgente a la empatía y a la responsabilidad.

Queremos agradecer enormemente a tod@s los trabajadores en como han tratado a nuestra madre en todos estos años. Una calidad humana tremenda dejándonos estar con nuestra madre hasta el último momento. No puede haber una Residencia mejor. Muchas Gracias a todo el personal desde el cielo nuestra madre os sigue dando Besos y agradecimientos.

Personal extraordinario. Pero acabo de enterarme de que Santiago, uno de los cuidadores con mayor vocación que he conocido, ha finalizado la suplencia que venía realizando en la residencia. Expresarle mi agradecimiento y ruego por favor, a quien corresponda tenga en cuenta a este excelente trabajador por su entrega y amor hacia todos los mayores para que ojalá se reincorpore pronto de nuevo a la plantilla. Personas así no se pueden dejar escapar!! Hacen falta muchos Santiagos en esta la vida.