Residencia de Tercera Edad "Fundación Catalina Suárez"

Es difícil encontrar palabras para describir la decepción y la indignación que siento tras la experiencia con esta residencia. Hemos decidido prescindir de ella y buscar una solución ya que no le recomiendo a nadie recibir estos servicios si de alguna manera pueden considerarse servicios. Si bien la fachada puede parecer prometedora, la realidad es un abandono ético y profesional que pone en riesgo a nuestros mayores. El problema principal, y el más grave, reside en el médico de la residencia. Un auténtico egocéntrico, con unas formas que son inaceptables en cualquier ámbito, pero especialmente en uno tan sensible. Su trato hacia las familias y, lo que es peor, hacia los propios residentes, es prepotente y despectivo. Su profesionalidad deja mucho que desear; la atención es mínima y claramente inadecuada, no está capacitado ni humana ni profesionalmente para ejercer en un lugar donde se requiere compasión y dedicación. El abandono se extiende más allá de la figura del médico. Los cuidados a los residentes son deficientes. A pesar de que cada persona tiene necesidades específicas, se les trata como si todos fueran iguales, sin la atención individualizada que merecen. Las promesas que hacen al principio son solo una estrategia para facturar y llenar camas; la realidad es una falta de ética flagrante y un abandono casi total una vez que el residente está dentro. En resumen, esta residencia se rige por la falta de humanidad y el lucro. No es un lugar seguro para nuestros seres queridos. La dirección debería tomar medidas drásticas, empezando por inhabilitar al médico y reformar por completo la ética de cuidado. Es una vergüenza.

TERRIBLE. Una experiencia dolorosa y profundamente decepcionante. Todo lo que prometen en la primera visita se desvanece en cuanto tu familiar pasa a formar parte de la residencia. Solo se mantiene el trato humano y profesional de Noelia, la trabajadora social, y el personal de recepción, que fueron los únicos que mostraron un mínimo de empatía durante toda la estancia. El resto es indignante. Las zonas comunes tienen un olor constante y desagradable, con una ventilación claramente insuficiente. Pero lo más grave es el abandono en el cuidado sanitario: las indicaciones médicas sobre la pauta de oxígeno mediante concentrador no se cumplieron, y mi padre tuvo que ser ingresado en varias ocasiones en el hospital por problemas que podrían haberse evitado con una atención adecuada. Durante su estancia desarrolló escaras posicionales, un claro signo de dejadez en los cuidados más básicos. Esto no es un descuido aislado, es una muestra del absoluto desinterés por parte del personal médico y de enfermería, que no se esfuerza ni mínimamente en garantizar el bienestar de los residentes. La dirección de la residencia es igual de fría e irresponsable: ni contacto con los familiares, ni respuestas, ni interés real por lo que allí sucede. Solo importan los números. Y cuando llega el momento de dar de baja al residente, alargan los trámites y ponen trabas para retrasar la liquidación al máximo. NO RECOMENDARÍA ESTE LUGAR A NADIE. Nadie merece pasar la última etapa de su vida en un entorno tan inhumano y descuidado. No es una residencia, es una máquina de facturar a costa del sufrimiento ajeno.

Residencia de tercera edad Catalina Suarez es simplemente excepcional! Mi experiencia con esta residencia ha sido realmente maravillosa y no puedo recomendarla lo suficiente. Desde el momento en que entré por sus puertas, fui recibido con calidez y amabilidad por parte del personal y los cuidadores. Lo que más me impresionó del centro de tercera edad Catalina Suarez fue la atención y los cuidados que ofrecen a las personas mayores. Su enfoque centrado en el bienestar y la calidad de vida de los residentes es evidente en cada aspecto de su atención. Desde las comidas nutritivas y deliciosas hasta las actividades recreativas adaptadas a las necesidades individuales, cada detalle está cuidadosamente pensado para garantizar el máximo confort y felicidad de los residentes. El personal de Catalina Suarez es sumamente profesional, compasivo y dedicado. Siempre están disponibles para atender cualquier necesidad y se aseguran de que cada residente reciba la atención personalizada que merece. Su enfoque en la dignidad y el respeto hacia los residentes es evidente en cada interacción y me da una gran tranquilidad saber que mis seres queridos están en manos tan amorosas. Además de la atención de primera calidad, las instalaciones de Catalina Suarez son impecables y brindan un entorno cómodo y acogedor para los residentes. Todo está diseñado teniendo en cuenta la seguridad y el bienestar de los residentes, creando un ambiente tranquilo y hogareño. En resumen, Residencia de tercera edad Catalina Suarez es un lugar excepcional donde los cuidados y la atención a las personas mayores están en el centro de todo lo que hacen. Si estás buscando un lugar seguro, cálido y amoroso para tus seres queridos, no busques más. Catalina Suárez es el lugar ideal. ¡No puedo agradecer lo suficiente a todo el equipo por su dedicación y por hacer de cada día una experiencia positiva y enriquecedora para los residentes

Mi madre ha estado allí y en cuanto hemos podido la hemos cambiado. Desde que perdió su origen inicial que era el cuidado de ancianos ciegos, ha ido de mal en peor. La fundación ha intentado amortizar el centro del que son dueños ampliándola a residencia pero no tiene personal suficiente, ni instalaciones preparadas, ni equipo preparado para personas mayores delicadas. En el comedor ponen juntos en mesas a personas ciegas y mayores y son los mayores los que tienen que ayudar a las personas ciegas... De hecho, cuando estaba mi madre, su compañera de habitación se moría y en lugar de pasarla a una habitación individual para que pudiera pasar sus últimos momentos tranquila con su familia, la dejaron en la habitación compartida. No podíamos estar en la habitación porque se estaba muriendo ... Triste y penoso... Eso sin añadir que se les ha muerto ya alguna residente en los servicios de la residencia encontrándola muerta horas más tarde... Una vergüenza...van a sacar dinero y no se preocupan de aplicar ese servicio del que tanto presumen en su web... Ya sería hora de que hagan inspecciones en ciertas residencias

No recomendamos está residencia bajo ningún concepto, te lo ponen todo muy bonito cuando vas a informarte, y luego la realidad es otra, la experiencia que ha tenido mi familia con ellos a sido horrible, solo les interesa el negocio, empatía cero con el usuario, y con los familiares,si el familiar fallece, son fríos como el hielo, les importa poco tu dolor,

La Fundación Catalina Suarez es una residencia privada para la tercera edad. Por mi formación profesional he tenido que ver muchas residencias de la Comunidad de Madrid y puedo manifestar que Catalina Suarez es lo peor que he visto, tanto desde el punto de vista del ambiente de la residencia como del cuidado a las personas mayores, me explico: En verano la temperatura de la residencia es insoportable, solo tienen aire acondicionado en el comedor y en el despacho del médico y enfermera. La vigilancia de la hidratación por estas altas temperatura es cero, es más son los propios familiares los que tiene que dar agua a los residentes durante las visitas, luego no es de extrañar que se produzcan golpes de calor, mareos, etc, etc. La vigilancia en las salas donde se encuentran los residentes también es nula, se producen continuas caídas y son los propios residentes o familiares lo que avisan si se produce algún incidente. La perdida de objetos personales es constante, perdidas de ropa, gafas, pañuelos, etc. Cuando sucede algo las explicaciones de la residencia es mínima o no saben nada. El servicio médico es muy desagradable y con muy malas formas. En fin, estas son solo algunas pinceladas de esta residencia. Por favor no vayan, es solo un consejo. Un saludo

Mi comentarios es para que desde luego tomen nota y puedan realizar mejoras en esa Residencia, porque las Instalaciones son Insuficientes. No disponen de gimnasio, ni salón para los mayores, ni cafetería como en otras residencias. Los residentes que necesitan ayuda para poder moverse, se pasan el día en el comedor sentados, desde la mañana hasta la hora de acostarse, salvo que vaya la familia y les puedan sacar de paseo. Disponen de un jardín natural amplio y agradable, pero no disponen del personal suficiente para sacarles de paseo, por lo que los residentes con movilidad deambulan solos por el jardín y los pasillos sin ninguna supervisión, con el gran riesgo de caídas y accidentes como hemos observado muchas veces, o quitándose la ropa, el pañal e inclusive comiendo cosas del suelo sin ninguna vigilancia. Desde luego expongo todo estos problemas ocurridos para que puedan ayudar a otras familias, a la hora de llevar a sus familiares, pues los he presentado cuando visitaba a mi suegra, y en más de una ocasión hemos presentando la queja de estos graves problemas. Desde luego esta Residencia tendría que tener en cuenta estos hechos ocurridos en otras ocasiones, porque no son casos aislados, y modificar cambios positivos, con más personal cualificado y atención, todo por el bien de nuestros mayores.