Residencia Bouco Logroño La Ribera

No puedo estar más agradecida con esta residencia. Mi abuela está aquí y la atención que recibe es excepcional. El equipo humano es cercano, cariñoso y siempre pendiente de cada detalle, lo que nos transmite muchísima tranquilidad a la familia. Se nota la organización y la entrega con la que trabajan, tratando a cada residente con respeto y mucho cariño. Es un lugar donde las personas mayores se sienten cuidadas y acompañadas, y eso no tiene precio.

Aunque ninguna solución es perfecta para atender a nuestros mayores cuando su situación de dependencia es severa nosotros hemos encontrado en esta residencia un segundo hogar gracias a sus inmejorables instalaciones y al trato familiar, cercano y, sobre todo, eficaz de todo su personal. La tranquilidad que nos da contar con un servicio médico tan entregado y eficiente, a la vez que cariñoso no se puede agradecer suficientemente . Todo esto no sería posible sin una gestión atenta y eficaz y , muy importante, con ganas de colaborar con las familias para así, juntos, conseguir la mejor calidad de vida para nuestros queridos familiares.

No pueden imaginar lo contenta y agradecida que estoy con el equipo de la residencia Bouco. Son unas grandes profesionales, muy cariñosas, detallistas, eficientes y consideradas. Derrochan un amor incondicional a sus pacientes, y a nosotros los familiares. No hay palabras de agradecimiento que compensen el trato recibido hacía nosotros. Muchas gracias por todo. Personalmente recomiendo esta residencia al 100%. Las mejores.

Ingresé a mi madre un par de fines de semana porque me dijeron que realizaban ingresos incluso de 1 día y me decidí a ir. Como eran pocos días, les comuniqué que NO LA LAVARAN LA ROPA, que la metieran en una bolsa y ya la lavaba yo en casa. Bueno, pues ni caso. El primero fin de semana ya le faltaba ropa porque la mandaron a lavar, no le di importancia pues volvía al fin de semana siguiente. Cuando la recogí al Lunes siguiente, solo tenía dos pantalones de pijama en la maleta. Les pregunto y que estaba todo lavado y que me llamarían. Control cero. A día de hoy y después de llamadas y visitas, le falta ropa, ropa por valor aproximado de 80-90€ . Cuando voy a la recepción a preguntar una chica, rubia y con gafas, me dice con indiferencia que a todo el mundo se le pierde ropa en la residencia, que qué van a hacerle y que si estaba sin marcar peor todavía ¿Perdona? Os dije que no la lavarais, aparte de que mi madre ya va todos los veranos a otra residencia donde por desgracia no me dan un servicio de fin de semana para poder dejarla, por lo que su ropa excepto dos prendas que eran nuevas, estaban marcadas con su nombre. Dejándome con la palabra en la boca, coge el teléfono y me ignora, a lo que un chico que parecía de mantenimiento me toma nota de nuevo de lo que le han perdido. Si no le dan importancia al hecho de perder ropa por apenas 5 días de ingreso, lo mismo tampoco les importa que les devuelva un recibo, porque son cosas que pasan. ¿No? Como apunte, poned de cara al público a personas con un pelín más de empatía y educación y que no dejen a un cliente con la palabra en la boca por coger la llamada mientras le está explicando algo. Me ha costado escribir esta reseña porque según mi madre, ella ha estado bien allí esos días, pero no es ni medio normal perder casi 100€ en ropa y que no se responsabilicen de nada. No es una crítica hacia el personal de centro tanto por lo que vi que por lo que me dijo mi madre, si no hacia la dirección la cual ni se ha puesto en contacto conmigo para ofrecerme ninguna solución y hacia la recepcionista que me ha atendido hoy con total falta de profesionalidad. Seguramente con un recibo devuelto, no tarden tanto en llamar para ofrecerme una solución amistosa.

Si buscas una residencia de ancianos con un ambiente cálido y profesional, es una excelente opción. El personal es muy atento y se preocupa por las necesidades de cada residente. Las instalaciones están muy bien cuidadas y son modernas y acogedoras. Recomendamos esta residencia sin dudarlo, ya que además ofrece actividades variadas y entretenidas para los residentes.

Mi abuelo ingresó en esta residencia hace unos meses y ha obtenido una notable mejoría en salud física y emocional, gracias a la increíble atención y cuidados que recibe. Esta residencia cuenta con un amplio equipo profesional, atento y cariñoso que está siempre a disposición de sus residentes. Así como las enfermeras, la medico y la fisioterapeuta del centro son siempre conscientes de la evolución adaptando tratamientos y cuidados en función de las necesidades. Además toca destacar el magnífico y acogedor ambiente que ayuda a su bienestar.

Mi tía lleva en esta residencia casi un mes y estamos encantados! Ha mejorado mucho tanto a nivel físico como emocional. Quería agradecerles también el rato tan bueno que pasamos el día de Reyes, disfrutamos muchísimo . Enhorabuena a todo el equipo!