Residència i Centre de Dia Bouco Ciutat Diagonal

El espacio muy bien. La comida, según los propios usuarios, y lo que he visto alguna vez, extremadamente mala. Poca cantidad, mal elaborada y el servicio malo y malos modos. He visto coger el único churro que daban de merienda, con las manos. Son gente mayor... Es indigno.

Estancia de mi madre por respiro familiar durante el mes de agosto. Según mi madre: ojalá todos los ancianos pudiesen tener la oportunidad de estar en un sitio como este. Con esto ya está dicho todo.

No puedo hacer muchos comentarios relativos a la residencia porque vivo en los Apartamentos " con servicios" que no existen. Una vez he consultado a la doctora de la residencia porque he tenido un tapón en una oreja. El consejo de la doctora poco amable: Tienes que consultar a tu doctora. y no ha hecho nada. ¿ Poca ganas de trabajar 5 minutos ? En los Apartamentos "con servicios" tenemos dos apartamentos conjuntos. Las áreas comunes están bien con un mobiliario de buen gusto, pero todo está un poco sucio. En la entrada hay una alfombra que nunca ha visto una aspiradora - manchas y sucia. Servicios no existen. La publicidad dice: "reconocimiento médico inicial y revisión semestral ": hasta hoy después de casi tres meses no hemos visto a ningún médico "servicio de lanzadera a Barcelona varias veces a la semana": en realidad no existe ningún servicio El restaurante es fatal. Tienes que pedir un servicio exterior que te entrega la comida a casa porque la cocina del restaurante es incomestible. El personal cambia continuamente - a parte del personal muy amable y muy competente de la recepción. El servicio de limpieza es demasiado caro y no tiene ninguna relación entre precio y servicio. Es mejor llamar a una persona de limpieza exterior. Desde hace tres meses tenemos que discutir del suelo de la terraza donde Orpea ha puesto baldosas súper económicas que no se pueden limpiar. Llegan peritos que nos dan razón pero después no pasa nada. Se habla mucho, pero no se hace nada de concreto. Tampoco se pueden limpiar unas ventanas exteriores y sería necesario llamar a una empresa profesional que con escaleras altas limpia estas ventanas por los menos cada 6 meses. Atención a las condiciones y precios. Es necesario comprender que los precios son sin IVA. Así un aparcamiento en un garaje que parece un almacén se ofrece por 65 Euros y al final sale el precio de 78,65. La misma cosa vale para el trastero y todos los precios. Estamos desilusionados aunque los apartamentos y la residencia - a primera vista - se presentan muy bien. Dietmar Krutt

Residencia en una zona muy tranquila. El personal siempre atento y profesional. Plantas bien distribuidas según las necesidades de sus residentes. Tienen una terraza en cada planta para que todos los residentes puedan tomar el aire y el sol. Impecable en la higiene y en la organización. Sin limitaciones en el horario de visitas. La verdad un 10!

Tenia un familiar en la residencia y tengo que decir que hay una trabajadora que trata mal a los abuelos y al personal , una tal Yolanda , que es auxiliar. Que malas formas de hablar a los abuelos y compañeras ….deja mucho que desear.

Buenas instalaciones, y funciona bastante bien mientras la familia puede controlar el estado diario de su familiar, con el cierre por el Covid, fue un descontrol, al sacar a mi madre de la residencia, por motivos personales, a mi madre le faltaba la mayoría de la ropa con la que entro y un anillo de oro, nadie se responsabilizo de nada, me llamaron desde la central para conocer mi opinión, les expuse lo ocurrido, y me dijeron que enviarían un e-mail al centro para solucionar el asunto, tras esto Ana la gobernanta nos llamó para quedar porque habían encontrado unas zapatillas e mi madre y para revisar una bolsa de ropa extraviada, quedamos, nos presentamos allí, y resulta que nos dicen que se había puesto mala y tuvo que irse a casa, cansados de esperar a que nos volvieran a citar, llamamos nosotros, 5 veces hemos llamado con el mismo resultado, que esta ocupada, que dejemos el teléfono y ya nos llamaría ella, esto fue a finales de noviembre, y seguimos sin señales de Ana la gobernanta, lo que denota mala fe y una falta de responsabilidad y de profesionalidad espantosa. En resumen buenas instalaciones, personal agradable, comida normal, mala gestión de los responsables, especialmente con el tema de lavandería, con una absoluta falta de responsabilidad de los que se supone son los responsables del centro

Una de las mejores residencias que he experimentado sin duda. La profesionalidad y cuidado es lo que les diferencia. Se dan los desayunos en las habitaciones para asegurar la toma de medicacion y que los residentes puedan descansar un poco mas si les apetece. Una buena oferta de actividades terapeuticas y ludicas. Disponen de enfermería 24h y médico a jornada completa (ninguna residencia de la zona tiene estos servicios), además un fisio para rehabilitación también todo el día. Frente Covid-19 muy preparados y con mucha higiene y seguridad.