Residencia Virgen de la Esperanza

Mi padre ha estado casi 5 años en la residencia, y hasta su último momento, mis palabras son de agradecimiento. Siempre cuando he contactado con el personal, por teléfono o personalmente el trato ha sido cariñoso y atento. La limpieza que ha tenido y siempre encontrabas personal alrededor de las salas. El personal tiene claro que los principales usuarios son los abuelillos, y los horarios de contacto y llamadas y salida estan muy regulados, puesto que el orden para poder atenderlos es importante. Solo tengo palabras de agradecimiento.

Buenas tardes hoy día 20 de agosto ya de nuevo pude contemplar la total incompetencia de la residencia Virgen de la esperanza, soy un ex trabajador que decidió irse por ver tantas situaciones tan penosas y lamentables , vejaciones hacia las personas pero después de un sin fin de circunstancias que se han dado , la palma fue el día de hoy , estando de paseo por la zona , una usuaria del centro , MARIA GARCIA de nombre me la encuentro en mitad de la carretera desorientada con el tráfico en circulación no sabiendo donde dirigirse debemos de poner el grito ya en el cielo ya no solo x este centro que deja mucho que desear si no por todos los centros residenciales que minimizan y tratan como animales a nuestros abuelos xq esto podría a ver acabado. con un atropello si no la llegó a encontrar y obviamente reconocerla . Debemos poner soluciones a esto ya

Ya veo como han mejorado las cosas, tanto que ahora se os escapan personas mayores, llegando a ser encontradas muy lejos de la residencia o por personas extrabajadoras del centro, dando lugar a que puedan pasarles cualquier cosa ya no está bien, sigo diciendo que teneis un mal servicio y no se soluciona. Y encima causándole de no entender el castellano.

No se como pero denunciare a la policía o donde se tenga que hacer tales negligencias como la de permitir que se les escapen personas mayores que no están bien pudiendo pasarles cualquier desgracia, además de poner una hoja de reclamación, está situación tiene que acabarse ya, puesto que el caso se repite aún habiendo tenido quejas anteriores.

Experiencia y lugar horrible. Tengo un familiar en este lugar y el trato por parte de los auxiliares es sin escrúpulos, sin mostrar interés y pasivo-agresivo, dónde unos "profesionales" que deberían trabajar en este lugar por vocación lo hacen por dinero o por qué es lo que toca, te hablan mal a ti, a tu familiar y mascullan a tus espaldas. Deshumanizan por completo a tu familiar y lo tratan como a un bulto. En este lugar pierden desde todo tipo de prendas de ropa hasta efectos muy personales, existe desatención en la higiene, mala praxis y muy mala educación hacia los familiares que recurren a este lugar por necesidad. La administración no hace nada, cuando presentas una queja se pasan la pelota de un lado a otro porque prestan tan poca atención a lo que pasa a su alrededor que no saben de dónde viene el problema. Si estás pensando en internar a tu familiar aquí, te recomiendo que consideres cualquier otra opción!! Es una de las residencias más caras de Almería y de las que peor trabaja, la atención no vale ni una décima parte de lo que cuesta!!.

Es vergonzoso como tratan a los residentes, no les dan los cuidados básicos de higiene, como el pipi o lavarse los dientes... Además desaparece la ropa nueva de las personas, las ultimas veces que le hemos comprado ropa nueva a nuestro familiar, incluso una prenda de marca, ha desaparecido, parece que la ropa con etiqueta se evapora (la joyería parece que también se evapora). Reclamas o preguntas algo y te dicen excusas sin sentido, se pensaran que nos chupamos un dedo, es indignante que las personas que más lo necesitan tengan que sufrir esas denigraciones. Con la barbaridad que hay que pagar al mes y el trato que dan tendrían que estar cerrados.

Es una residencia con muy buenas instalaciones. Ahí acaban sus bondades. Les falta personal y buena gestión. A los mayores no se les trata con el respeto y dignidad al que tienen derecho. Salvo honrosas excepciones, no se les escucha, se les responde de malos modos o se les marea para quitárselos de encima. La impresión general es que les molestan. Se pierde ropa en la lavandería. El comedor es muy mediocre. La mensualidad muy alta.