Residencia San Esteban

No llevéis a vuestros familiares si los queréis un poco. Un trato de dejadez, no les dan apenas de comer lo que deberian y necesitán, cada día más delgados, deteriorados, les dejan como muebles, etc…las instalaciones pésimas. Por fuera parece otra cosa, pero las apariencias engañan. Y este es el caso. Y además muy caro para el trato que les dan.

Poco profesionales. Mi suegra estuvo en esa residencia a la que la trasladamos por cercanía. Fue un error. El trato respecto a Colisee Indautxu fue mucho peor. Desde extraviar cosas hasta faltas de higiene o nutrición (frases literales del equipo médico del Hospital de Urduliz) así como una analítica clínica que indicaba que no tomaba la medicación como debería (pero como sí consiguieron en el hospital). Absoluta falta de empatía en la gestión de la baja de sus servicios -amparados en sus normas de funcionamiento- y todo dificultades para hablar con el gerente. Por si fuera poco, nos acusan de tergiversar la realidad, nos hablan del cuadro clínico de su paciente como eximente (en otra reseña dicen que "no van a hablar de ello" como un favor cuando no pueden hacerlo dado que es información confidencial) y nos acusan de impresentables. Sinceramente, a cualquiera que necesite este servicio le recomiendo que se lo piense varias veces antes de decantarse por ésta.

Ni se os ocurra, antes llevo a mi familiar a la perrera municipal. Tuve allí a mi madre y fue un infierno. No le hacían ni caso, falleció y llegó al hospital desnutrida, deshidratada y con los niveles de medicación por debajo de lo establecido y con comida en la boca de hace semanas. Eso sí 3800 pavos y encima falleció antes de empezar el mes y me cobraron 1800 por no avisar el 30 sino el 1 de su sedación. Encima de cerdos sin ningún tipo de empatía. Me desaparecieron cosas también. Juzguen ustedes mismos pero yo nunca jamás.

Buena atención, muchas experiencia. Son encantadores.

Muy buena atención para nuestros mayores,personal muy amable y cariñoso.

Mi abuela estuvo allí y no me gustó... se la veía cada vez mas ajada ... a diferencia de la residencia de la calle estrada perune número 10... que es justo lo contrario

Tengo a un familiar allí, trato acogedor y familiar, algo caro comparado con las demás residencias, merece la pena