Residencial Los Nogales Reina Victoria

Si estás buscando una residencia para tus seres queridos, te puedo asegurar que este es un lugar en el que los residentes reciben una atención de calidad. El seguimiento de cada residente es continuo, registrando todos los datos importantes (médicos, sanitarios, sociales, conductuales, etc.) y están acompañados y supervisados en todo momento para evitar que queden solos y prevenir accidentes. Las instalaciones están siempre en renovación, lo que asegura un ambiente cómodo y moderno. Las habitaciones individuales podría quedar como algo pequeñas pero se han renovando completamente y están nuevas. El ratio de auxiliares por residente es excelente, lo que significa que cada persona recibe atención y el tiempo suficiente sin que el personal se vea sobrecargado. Esto se traduce en residentes siempre limpios, aseados, con las uñas cortas, afeitados, y sus habitaciones ordenadas. Además, los residentes tienen actividades diarias que los mantienen ocupados y entretenidos, lo que asegura que no se sientan apartados ni abandonados. La comida es casera, variada y rica, algo que siempre es muy apreciado por los residentes y para el que le toque catar. La comunicación entre el personal y las familias es tan fluida como las familias estén interesadas, lo que les facilita estar informado sobre el bienestar de sus seres queridos. Trabajar aquí fue una experiencia muy positiva. El ambiente de trabajo es excelente, con mucho compañerismo y un respeto total por los descansos, lo que hace que las jornadas laborales sean mucho más llevaderas. Las supervisoras realizan un trabajo muy completo referido a las funciones de su cargo, su compromiso y actitud se ven reflejados en el buen funcionamiento del centro, solo animaría a que se continúe con el mismo espíritu de mejora, escuchando las nuevas propuestas de la manera más constructiva posible. En resumen, si estás buscando un lugar para trabajar o para tus seres queridos, esta es una residencia que sin duda recomendaría. Mi experiencia fue muy positiva, tanto por la calidad del trabajo como por el bienestar de los residentes. Si yo estuviera buscando una residencia para mis propios padres, no dudaría en elegir esta, ya que se nota el compromiso real con la calidad de vida de los residentes. Un 2.9 sobre 5.0 en Google no refleja la realidad de esta residencia.

Yo he tenido a mi tía en esta residencia muy poquitos meses porque ya llegó muy enferma. Conmigo se han portado bien, el equipo médico creo que ha tomado las decisiones adecuadas en cada momento y tratando de reducir el sufrimiento con los medios que tenían a su alcance. La situación actual hace que todo sea mucho más complicado y doloroso, pero creo que en general el equipo que ha atendido a mi tia ha sido cariñoso y empático. Cuando he ido a buscar sus pertenencias estaba todo dobladito con mimo. Tengo experiencia en otros centros, porque tengo otras dos tías que han pasado por distintas residencias y sin duda aquí es donde mejor nos han tratado.

Mi madre ha estado 4 años y creo que el trato del personal es excelente. Cierto es muy caro (todas las de Madrid lo son), y también que no estaría mal que tuviesen mas personal, pero a diferencia de otras residencias, aquí puedes acceder a la dirección y al equipo medico cuando quieras y te atienden perfectamente. Con respecto a otro comentario, en mi caso no ha habido sobremedicación para nada entre otras cosas porque he estado atento a ello.

Todo es galería e imagen pero los ancianos no reciben la atención adecuada. No me vale que la propiedad diga que tienen 30 años de experiencia eso no justifica la atención que por cierto no es la adecuada y tb desaparecen en ocasiones objetos personales ( reloj..... etc) de los residentes. Buenas palabras de la dirección imagen sin preocuparse de lo fundamental del trato y el bienestar de los ancianos. No recomendable

Estoy bastante afectado desde que se cambio el timbre de acceso a la residencia. Tras observar detenidamente el funcionamiento del mismo, principalmente de madrugada, para documentar hasta que punto se esta violando el Decreto 2414/1961, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de Actividades Molestas, Insalubres, Nocivas y Peligrosas, descubro que las enfermeras y auxiliares del cambio de turno de la mañana no se cambian de ropa dentro del centro, sino que lo hacen en un anexo al que se accede por una puerta a 1 m de la puerta principal de acceso. Una vez vestidas con la ropa de trabajo acuden, normalmente en grupos pequeños, a la puerta principal, tocando el timbre unas 15 veces en menos de 10 minutos porque no se agrupan sino que, como indico, van en grupos de una o dos personas. Este constante y molesto sonido puede producirse entre las 6.30 de la mañana y las 8.00 dependiendo del día. Me parece una falta de respeto con el barrio, una falta de sensibilidad, una falta de procedimiento indigno de una empresa y una falta de civismo tal que no puedo entender que no se tomen medidas. Entre las medidas más lógicas, para no tener que acudir a denunciar, medida última que espero tener que tomar, sugiero: 1-ELIMINAR cualquier ruido y alocución de confirmación del timbre de respuesta -resulta innecesario puesto que el timbre en el interior si puede sonar- al menos durante horas de respeto cívico mínimo; por ejemplo de 22.00 a 09.00. 2- Coordinar un único acceso de todas las enfermeras y auxiliares para que no haya ese continuo goteo de entradas. 3- Proporcionar un recinto de cambio de ropa DENTRO del propio centro o, al menos un acceso desde dentro del mismo y no desde el exterior. En resumen, adoptar todas las medidas que sean oportunas para no interferir con el descanso de los vecinos. Espero que pongan todos los medios a su alcance para una buena convivencia y así podamos evitar tener que tomar medidas más drásticas. Un saludo

Mi queja es como vecina de la zona. Desde que instalaron hace unos meses un nuevo timbre cuyo sonido da a la calle es insufrible. Todos los días te despiertan desde las 6 de la mañana los trabajadores entrando. Y no es una vez, que te aguantas, son más de 10 timbrazos a esas horas todos los días. Me consta que varios vecinos hemos bajado a quejarnos pero les da igual. No me quiero imaginar cuando llegue verano y estén las ventanas abiertas. No hay derecho a que estén alterando el descanso de la gente, creo que hay otros timbres igual de válidos para su función que no emiten sonido a la calle. Alguien sabe que se puede hacer contra esto??

Mi madre lleva 6 meses en esta residencia y está muy contenta. El ambiente es muy familiar y natural. El personal es muy agradable, competente y educado, con mucha paciencia. Gracias.