Residencia Santiago Rusiñol

Desconozco el trato a mayores y el funcionamiento interno, pero el departamento de Administración, concretamente la señora María José (con quien tuvimos la desgracia de tratar) es un ejemplo del peor trato que puede dar una persona cara al público. Con malas formas, malas contestaciones y 0 empatía. Anulando cualquier posibilidad de arreglar nuestro problema (incluso increpando a compañeras que SÍ estaban dispuestas a ayudar, o al menos, hablar con lógica). Típico ejemplo de persona incompetente enquistada en un puesto y que no debería gozar de la inmunidad que cree tener. Solo espero que no tengáis nunca que pasar por allí. Ella también lo espera.

"RESIDENCIA SANTIAGO RUSIÑOL" Visita para conocer nuevo lugar y sus instalaciones. Recalco que no he realizado fotos dentro de esta residencia por respeto s todo el mundo que reside en este lugar. VENTAJAS: - Esta residencia está muy bien ubicada debido a que se encuentra en la zona céntrica de "Aranjuez", además de que justo al lado de dicha residencia se encuentran los jardines, lo cual es uno de lo más grandes de España. - La residencia es bastante grande y amplia, además de tenerlo todo muy bien distribuido y organizado. Han sabido aprovechar bastante bien el espacio disponible que tenían. - Todos los empleados, cara al público, son muy amables y simpáticos, además de estar atentos en todo momento para cualquier duda y/o problema. - Los mayores que se encuentran en esta residencia, la mayoría generalmente, se encuentran en buen estado de salud y no presentan grandes problemas. - A la hora de entrar a esta residencia, tienes un pequeño control en la entrada, lo cual tienes que identificarte y decir a quien vienes a visitar. Un punto que me ha gustado bastante. - El horario es muy flexible, ya que tienen un buen horario de mañana y de tarde, además de ser un horario ininterrumpido. - Esta residencia, al ser tan grande y amplia, los mayores que viven aquí disponen de varios patios, bibliotecas, peluquería, salón de televisión... Y muchas cosas más que tienen total acceso. - Dispone de un Parking exterior, es pequeño pero disponen de bastantes plazas disponibles para poder aparcar, sin problema, tu vehículo propio. Las veces que he venido a este lugar habían varias plazas disponibles. - Para poder venir a este lugar, hay muy buena comunicación con el transporte público. Ya que disponen de un bus que pasa regularmente por la puerta de esta residencia. - Toda la residencia está muy bien vigilada por los propios empleados, y también por varias cámaras de vigilancia distribuidas por todo este lugar. - Según he visto en esta residencia, disponen de varios vehículos para poder realizar excursiones con varias personas o realizar otras funciones. - Tienen su propio médico y varios enfermeros que cuidan de cada persona que vive aquí, un punto muy peculiar ya que, según he podido observar, los enfermeros no se suelen descuidar y suelen entregar todos los medicamentos a todos los pacientes, además de proporcionar uno a uno los cuidados necesarios. - (En relación con el punto anterior) En esta residencia, además de tener su propio médico con sus enfermeros, disponen de fisioterapia a disposición de todo el mundo que viva aquí. Un punto novedoso, curioso y que además, me ha gustado bastante. DESVENTAJAS: - Las personas mayores que viven aquí a diario, presentan un problema bastante grave con respecto a la comida. Ya que la mayoría me dicen que la comida apenas tiene sabor y no tienen una buena cocina. - (En relación con el punto anterior) Me han comentado que además de que tienen mala calidad de la comida, tienen muy poca cantidad de comida. Lo cual hay veces que se quedan con bastante hambre. En este caso, deberían de mejorar bastantes puntos respecto a la comida, debido a la cantidad de gente que reclaman mejoras en este punto. - (En relación con el punto anterior) La comida, en caso de que haya sobras, lo repiten al día siguiente para que se termine. Además de estas cosas que he comentando en estos puntos sobre la comida, hay algunas más que no he podido poner aquí por falta de espacio. Sin duda, un punto que baja mucha puntuación de la reseña. - En caso de que haya algún defecto en las habitaciones (camas rotas, estanterías en mal estado...), ni se preocupan en arreglar los defectos, además de tardar bastante tiempo en repararlo correctamente. - Hay muy poco mantenimiento en todas las instalaciones, ya que he podido observar algunos sillones rajados y algunos ascensores con sonidos extraños. Además de algunos materiales más que están defectuosos, ya sea por el tiempo o por el mal cuidado. Puede que se me olviden alguna ventaja o desventaja. Recomendable.

Mi familiar no estuvo mal. Pero el personal médico deja mucho que desear. Mi familiar estuvo un semana con fiebre y no fueron capaces de ver qué le producía la fiebre. Llegué a tomar la temperatura y alcanzaba los 39.6. dijeron que me lo había inventado. Aviso a las enfermeras , 3 personas sin hacer nada. Y encima me dicen que hasta que no llegue la dra no pueden hacer nada más , que darle Paracetamol. Por eso me parece que hay un personal médico incompetente. Una lástima. Sí felicitar al Trabajador social. David. Un gran trabajador.

Hay muy poca gente en la limpieza y las muchachas no dan para más, entonces no suele estar muy limpio, y de las comidas es ta demencial,con lo que les quitan de dinero, arroz duro o pasado que parece una pasta la sopa no se puede decir que es sopa parece agua con 4 fideos contados,el pescado lo meten al horno y se hace en su propio jugo que esta asqueroso los boquerones los ponen sin limpiar, voy a dejar de poner ejemplos va a parecer un libro, a ver si la Comunidad de Madrid con todo lo que se llevan les ponen mejor de comer, se tienen que comprar comida ellos para no pasar hambre,con el poco dinero que les dejan para ellos y los familiares les tenemos que bajar.comida, si hay alguien para poder hacer un grupo para protestar sobre esta situación,yo me uno

Solo se puede valorar seriamente cuando se conoce bien un lugar y eso implica estar pendiente, al lado de tu familiar ingresado y ver el día a día. En general, las quejas y sugerencias soy de quienes las dirigen al diálogo directo con los implicados y por cauces oficiales. Dicho esto, mi valoración general es positiva. Claro que todo es mejorable y que sería fantástico que fuese aún mejor en cuanto a varios aspectos de la atención, porque todo es poco para cuidar a nuestros mayores. Y porque es público, sin olvidar que se paga entre todos, más también con el aporte mensual de cada residente, cosa que la sociedad olvida: en un colegio, hospital, etc... público, no hay que pagar nada mes a mes. Pero es una de las mejores residencias de la Comunidad de Madrid. Y ha superado la crisis sanitaria reciente con grandes sacrificios. Gracias por estar ahí y por vuestra labor.

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Mi padre persona dependiente está ahí ingresado , el trato no puede ser mejor, la comida como en todos sitios como en nuestras propias casas unos días mejor que otros, yo hablo con otras personas independientes y así me lo confirman. Mi padre ingreso con escaras en los pies que llevaban haciendo curas desde el centro de salud casi un año y allí en un par de meses se curaron al 100% y en cuanto al servicio médico otro 10 atención inmediata. Permiten visitas a diario. Que más se puede pedir que ver a tus personas queridas bien atendidas. Sólo puedo dar LAS GRACIAS A TODO EL PERSONAL!!