Residencia de Mayores Romareda

Buenas tardes. Tengo una persona muy especial en esta residencia, módulo 2. El trato de las auxiliares es bueno, alguna podía mejorar. Pero hay una señora que requiere mucha atención. Ella pide y llama a las auxiliares. Y no le hacen caso. La tienen apartada con dos residentes más en una sala. La mayoría de residentes están cerca del control o en sus habitaciones. Y estos tres separados. Les dan la merienda y hasta cerca de la hora de cenar no pasan por las habitaciones a dar una vuelta de los residentes y mucho menos de estos tres. Si beben agua como sino. Así que se encuentran meados y deshidratados. No sé de dónde es el fallo. Yo creo que falta personal. Las enfermeras con las pastillas se confunden y hay veces que faltan. Luego hay una llamada Paz que no tiene nada, nada de cuidado con los enfermos es muy brusca en sus acciones. Las doctoras tardan días en ponerse en contacto con los familiares. La limpieza de habitación y baño es muy justa. Falta de toallas en los baños. Actividades por las tardes muy escasas. Por lo que los residentes se aburren. Ya que están juntos cerca de recepción podían hacerles alguna actividad de lectura, música, pintura etc. La comida está bien. Cocinan en el mismo centro y es muy buena. Variada y calidad. Ahora se marcha la peluquera espero que no tengamos que estar mucho tiempo sin peluquería. El servicio de cafetería es bueno. Las chicas de recepción amables. Y en general la residencia y los abuelos están bien. Salvo estás deficiencias. Que tienen solución muy sencilla. Más personal y la citada enfermera más cuidado.

Pésimo centro, pero no por sus profesionales. La Dirección no cuida nada a sus empleados desatendiendo las necesidades profesionales y del centro. Si esto sigue en pie es por el sobreesfuerzo de una plantilla que lo da todo, es lo que he visto con mis ojos las veces que he venido de visita. En cuanto se vaya toda esta Dirección de habas que no ha tocado a un residente en su vida ni conoce las necesidades ni escucha, mejorará esta residencia.

Un restaurante muy agradable,y el personal muy amable ,se come muy bien por9€

Han vuelto a reabrir la cafeteria adjunta a la residencia, menú muy asequible entre semena a 9 euros, y especiales de fin de semana y festivos. Se come muy muy bien y el trato muy correcto

Desde mi experiencia personal (7 semanas),escaso personal y la única respuesta es "si no está contento ponga una queja". Siete semanas intentando conocer a la Dirección del centro, la trabajadora social ya no contesta los correos electrónicos y me derivan a un correo corporativo.La ropa destrozada de la lavandería, desaparecen prendas personales y nadie da respuesta.Aseo a residentes escaso o mínimo ropa y enseres personales a diario manchados con restos de comida incluso por las sillas de ruedas. Comunicación con todo tipo de responsables limitada a sus horarios no atienden ni una sola petición de la familia.Como he dicho falta de personal y en algun@s mucho que desear sobre su profesionalidad ( MÓDULO 4) como he dicho solo utilizan el "si no esta de acuerdo ponga una queja" los familiares vetados a todo tipo de comentarios y sugerencias. Ni cuidan como deben a los mayores ni apoyan a los cuidadores y familia. 15 de Julio de 2022

Con un amigo de portaron muy mal.primero le dijeron que si. Que fuese a actuar cuanto ya sabían lo que hacía.el se lo preparo,y a falta de una semana le dicen que no les interesa.eso dice muy poco a favor de quién la dirige.

Muy buen trato y buena comida, la única pega es el problema con la lavandería, la ropa no la planchan y además vuelve con más manchas de las que se fue. Por lo demás estamos encantados de cómo tratan a los residentes.