Residencia de Mayores en Cartagena - Emera

Mi madre, después de ocho meses de estar allí, y dicho por el siquiatra y repetido y recordado en infinidad de ocasiones por nosotros a la directora, enfermeros y auxiliares la importancia de que tome su medicación por la mañana temprano (ya se escapó una vez de la residencia por no tomarla y ni se dieron cuenta), sigan olvidando dársela y la excusa es que tienen muchas personas que atender y que no dan abasto. No entiendo por qué si a ciertas horas necesitan más auxiliares no las contratan si son necesarias. Nosotros tenemos que estar allí todos los días pendientes de mi madre aún pagando más de 2.500€ al mes.

Llevan los abuelos 4 días sin aire acondicionado con temperaturas de 37 ° . No hay nadie de la dirección que nos responda. Hemos tenido que poner una denuncia en el juzgado de guardia. Voy a sacar a mi madre de allí enseguida. Pagamos más 2000 € para que no haya a/a, ni médico o psicologo por las tardes. Las auxiliares muy bien pero insuficiente en número. De verdadera vergüenza y responsabilidad criminal. Espero que los servicios sociales insten el cierre.

Solo puedo dar la enhorabuena a todos el equipo de la residencia, mi abuela lleva más de un año viviendo ahí , y tanto mis padres como yo estamos encantados. Desde Marisa, Conchi, Ana, Pepa, Norma, auxiliares hasta Victoria, siempre dispuestas a atender todas las peticiones de mi abuela, y a solucionar los problemas que puedan surgir dejándose la piel cada día, con todo el cariño y notándose que les encanta su trabajo, es una pena que haya personas que no valoran el esfuerzo. Enhorabuena y mucho ánimo.

Una vergüenza total y absoluta el estado en el que tienen a algunos ancianos. Hemos encontrado a nuestro abuelo con un fortísimo olor a orin y el pañal completamente hinchado, se notaba que llevaba sin cambiar desde la mañana y eran las 7 de la tarde. Avisamos para que lo cambien y nos dicen que el poco personal que hay está ocupado y que ahora irán, media hora después hemos tenido que volver a avisar. Cuando por fin vienen a cambiarlo después de dar quejas a tres trabajadores diferentes lo dejan con el pantalón sucio y oliendo fuertemente a orin. El aire apagado y calor en la habitación. La cara con olor a falta de asear, llena de lagañas y pieles por la deshidratacion, que ni a hecharle crema se dignan. Por no hablar de las veces que se ha escapado, como tantos otros residentes. Un estado de abandono deplorable y más para un centro privado donde pagamos casi 2500 euros mensuales. Si no tienen personal suficiente que lo contraten y si no tienen los medios o la formación que no se dediquen a esto, porque es para denunciar la situación.

Un desastre .Pésimo servicio. Mi padre en los 3 meses que lleva ahí ,lleva ya 2 ingresos hospitalarios por deshidatación. El martes 26 de agosto, tecien salido del hospital ,vamos a verlo por la tarde y nadie sabia donde estaba. Se les habia perdido , no le habian dado de merendar y tras casi una hora buscandolo ,lo encontró el marido de otra residente tirado en el suelo de un cuarto de baño con sabgre en un codo. ( podia haber sido mucho peor).Todavía la directora no entiende el porqué de nuestro enfado, dice que las auxiliares no pueden estar pendiente en todo momento de los usuarios, que se podía haber caído en cualquier sitio y que si no estábamos a gusto allí que nos lo llevásemos a otra residencia. ( Palabras textuales de la directora Victoria).. Amenazando que nos iba denunciar por gritarle. Lo habían sentado en una silla de ruedas rota que no debe ser utilizada por ningún enfermo ( he de decir que mi padre no utiliza silla de ruedas y tiene Alzheimer). La auxiliar de ayer por la tarde, no sabía ni cómo se llamaba mi padre, ni quien era ,ni nada... un verdadero desastre. Parece que en lugar de personas enfermas, tienen paquetes ... Al volver del hospital, que lo llevamos para que lo reconociera un médico porque no se sabía el tiempo que llevaba tirado en el suelo del baño, no tenían su medicación de la noche, no la encontraban , no le dieron de cenar nada. Se tomó las pastillas cuando las encontraron con un zumo de piña. Por la noche no tienen enfermero y solamente hay para toda la residencia 6 auxiliares ( un auxiliar por cada módulo)que se tienen que apoyarse entre ellas.( palabras textuales de las auxiliares que estaban ayer en el turno de noche). A mi padre me lo he llavado de ahí !! Es inhumano. NO la recomiendo para nadie. Según las auxiliares del turno de tarde, sólo disponemos de 2 sillas de ruedas en condiones óptimas para su uso.

Lo de las residencias no tiene nombre. Pero esta Residencia en particular es un desastre. Mi madre lleva un año y medio aquí y ya llevamos varios episodios de dejadez que serían denunciables. Una noche se cayó y no me avisaron. El Hospital fue el que me llamó para decirme que mi madre iba a ingresar en la UCI. Y la Residencia sin decirme nada. Ahora me acabo de enterar que mi madre se ha tirado toda la noche en el suelo, llena de orines y pasando frio, porque ni la ayudaron a acostarse en la cama ayer por la noche, ni han pasado en toda la noche a cambiarle los pañales, cuando hay que cambiarselos 3 veces en la noche. O sea, un desastre. Mi madre está alli para que podamos estar un poco más tranquilos, pensando que está atendida adecuadamente, y desde luego, cada vez estamos más preocupados. Un desastre.

Residencia pésima,lo único que tiene bueno son las instalaciones y sin aire acondicionado que se han quedado varios días los ancianos y auxiliares que tampoco tendrán culpa de eso,falta seguridad mi madre se escapó y salió como si nada,llegó a su casa no sabemos ni cómo todavía deshidratada y termino en urgencias porque tuvo una caída y ellos ni se dieron cuenta que les faltaba una anciana... La medicación alguna vez no se la toma porque se la vemos en el carro,algunas veces vasos de plástico, un sin fin de cosas que mejorar.