Residencia Casasolar

Si crees que tu ser querido está siendo mal atendido en una residencia de ancianos y el diálogo no resuelve el problema, aconsejo proceder como sigue: - Empieza a buscar otra, asegurándote que en esa otra las deficiencias de la actual no existen. A este respecto y en Madrid, de lo mejor son: - Residencia "Los Robles". - Residencia "Santa María del Monte Carmelo". - Residencia Sanitas Alameda de Osuna. - Pide y rellena una Hoja de Reclamaciones Oficial y Numerada. Si se negaran a dártela, llama a la Policía, acudirán, levantarán atestado y les pondrán una multa. - Si la reclamación no surte efecto, recoge todas las pruebas gráficas y verbales que puedas (fotos, vídeos, testigos, empleados, otros familiares, etc.) y denuncia a las autoridades. - Una vez presentada la denuncia -y si no os han echado antes porque los directores en cuanto se les tose os pueden poner de patitas en la calle- traslada inmediatamente al mayor para evitar posibles represalias. Espero que todo lo anterior os sea de ayuda.

He tenido la desgracia de conocer al "director". Una persona con su cargo, debería de tener educación, compostura y empatía, cosas de las que carece totalmente. Esta residencia bajo su gestión y su falta de transparencia, claramente no es una opción.

Es una vergüenza, no te informan cuando vas ver la residencia que si la persona residente tiene dependencia física, aunque esté bien de cabeza, tiene que estar fuera de la habitación desde que la levantan, hasta la hora que la acuestan por la noche. Te lo dicen a la hora de hacer el ingreso.Tienen poco personal.

No sé por dónde empezar pero quiero avisaros. Residencia poco seria, aprovechan la salida de un residente al hospital para morir para robar las joyas con valor sentimental y el dinero que llevaba encima. Ahora no se hacen responsables de nada, que habrá sido alguien si claro pero que no saben…me han venido a decir que la culpa era de la residente por llevar puesto unos pendientes y un reloj, alucinante el asunto. Si queréis opiniones de la comida: pésima, el ambiente: deprimente, las instalaciones sin más, no están mal, pero creo que con el primer comentario os puede quedar claro: huid de aquí.

Soy residente hace 4 años y puedo asegurar a Laura que ni se pasa hambre, ni los asistidos se escaran en 15 días, a no ser que.los dejes aquí escarados y si tenía movilidad, como se va a escapar ¿me lo explicas? .Las opiniones de las personas que dejan aquí a sus familiares (y doy fé de ello) vienen un día a la semana durante 1.hora, como se puede hablar con tanta ligereza, las otras 23 horas no son familiares?. También hay un grupo de personas para acompañar a dar un paseo, como no es cosa de la residencia sino de la familia cobran 10€ la.hor Aquí tengo que.poner una Reseña muy a mi pesar porque hay una persona que trabaja en el centro, y se ofrece a 15€ por el trabajo que realiza en sus ratos.libres, Y cuando no puede con lo que lleva trae a su marido y a su hijo de 15 años a pasear a la gente, si algún día hay un accidente que uds sepan que no es culpa de la residencia, sino de la avaricia, de coger a más de.lo que puede la gente que los dejan en sus manos, tienen que decidir ó.prguntar si hay más personas. Esto lo cuento porque me parece una injusticia, contra la empresa

La experiencia ha sido nefasta, no hay responsables de la institución. Los auxiliares que llevan todo el trabajo, no depende de la profesionalidad sino de su calidad humana, sólo ese tipo de personas se portan bien. Mi padre entró con movilidad y le sacamos en 15 días después con escaras, con los talones con inicio de necrosamiento y sin movilidad de tal manera que ahora necesita dos personas para moverse. Totalmente desaconsejable para los asistidos, no les mueven ni les cuidan. Mi madre, que era válida, de los 15 días que estuvieron hubo dos días que no había comida suficiente para todos. Las reseñas positivas son de hace años, hay que mirar las actuales. Hay que ser honesto y no admitir ancianos si no se les va a cuidar adecuadamente.

En general estamos muy contentos, todo en esta vida es mejorable y más cuando se trata de cuidar enfermos, me consta que en estos casi cuatro años que tengo dos familiares muy queridos como residentes, tanto la dirección como el personal que trabaja en el centro ponen todo su empeño en mejorar cada día. Personalmente, me he involucrado en todo este tiempo en dar mis opiniones cuando he observado alguna falta y he de decir, que siempre he sido escuchado y el trato ha sido muy correcto . Mi gratitud pues.