Hospital Angeles Acoxpa

Pésima experiencia en este lugar. Tiene un servicio adentro que se llama Therapy donde no se hacen reponsables de sus negligencias. En febrero operaron a mi hermana de la rodilla en éste Angeles y todo ok, sin embargo tomando la rehabilitación en este lugar Therapy, que está dentro de las mismas instalaciones de hospital en el mes de mayo la fracturaron de la tibia y peroné de la misma pierna operada haciendo un ejercicio que le indicó la fisioterapista para el que no estaba lista, el servicio de urgencias se lo dieron ahí mismo en el angeles pero mi familia y yo tuvimos que terminar cubriendo todos los gastos que no son menores hasta encontrar otro hospital, ya que la póliza de mi hermana cambió a inicios de mayo y ya no cubria grupo ángeles, Therapy no se hizo responsable de nada, me quejé en el hospital y ellos obvio se delindaron de todo lo relacionado con Therapy diciendo que solo les rentan el lugar, luego tardaron horas para poder dar el alta de mi hermana, aunque fue emergencia y yo no alcancé a llevarle ropa le solicitaron se quitara la bata con la que la metieron a urgencias diciendo que el pago que hicimos no la cubría, no habia quién nos asistiera para dealojar el lugar, en fin, trato humillante y sin respuestas y con una cuentota por pagar. En mi opinión solo tiene la fama de buen hospital a lo mejor por lo que cobran, pero cero empatía, no lo recomiendo.

Acudí el día de ayer al área de urgencias con mi hermana porque se fracturó el brazo. Decidimos no realizar la cirugía ahí debido al costo, pero sin embargo recibimos la atención inicial, inmovilización y posteriormente el alta médica. La atención del personal médico fue muy buena y agradecemos el trato recibido por parte de ellos. Para darnos el alta se debe liquidar el total de la cuenta; de lo contrario, no permiten que el paciente salga del hospital (obviamente). Lo que me parece totalmente incongruente es que hoy estamos recibiendo llamadas y correos cobrando otros $5,000 pesos del especialista. Entonces, ¿cómo es posible que exista un saldo pendiente si para poder retirarnos tuvimos que liquidar antes de salir?

Pésima experiencia hoy. Acudí para tratar un esguince de tobillo. Al principio todo bien. El Ortopedista de guardia tardó en llegar; ya que me puso la férula, restaba que me cobraran, entregaran mi placa, y me dieran salida. Estuve casi 2 horas esperando, tuve que llamar a la recepción de urgencias. Resulta que yo tenía que avisar al área de enfermería, cuando me dijeron que esperara y me visitarían en el consultorio.

Esta es la sucursal de Acoxpa de esta reconocida red de hospitales que brinda atención médica en diversas especialidades. Dentro de sus instalaciones cuenta con un par de cafeterías, una farmacia y una delegación de MetLife. Además, una de sus salidas conecta directamente con el complejo comercial Paseo Acoxpa, lo que facilita la movilidad. Sin embargo, el servicio en el área de cajas suele ser lento. La atención se percibe desarticulada, ya que los procesos operan de forma aislada, lo que genera confusión o desorientación en los pacientes.

Para ser un hospital de renombre tiene una pésima atención. Las habitaciones fatal, nos cambiaron 3 veces de habitación porque estaban en mantenimiento, para lo que cobran deberían de tener las habitaciones en perfecto estado!! Las enfermeras un caso… cada que sonaba el monitor teníamos que estarlas buscando y bueno no fueron ni para prestarnos una silla de ruedas cuando ya nos retiramos, todas las enfermeras echando el chisme y nadie pudo ir a ayudarnos Que pena la verdad Los doctores son buenos porque en su mayoría son externos pero el servicio del hospital deja mucho de que desear…