Hospital Regional Del Rio

Acudí por una paquete de Chek Up pero sin ganas de volver, el día que se realizó el estudio todo en orden, al siguiente día acudí a mi consulta y desde que llegue me mandaron que pasará por los resultados cada área (fui por mis laborios y no los encontraban tardaron buscandolos me mandaron a sentar, al rato escucho que dice la recepcionista son esto??... Y más al rato me llaman y me piden disculpas ...Y yo pensando y si me dan otros 🙁 ... ) regreso y no sabían ni que. Me realizado en otros hospitales y el personal le da seguimiento hasta que te consulta, en fin ellos te tiene ahí en la recepción, luego te pasan a la sala para consultar y 1:20 minutos y ningún médico. Honestas pésimo servicio.

Atencion al cliente impecable desde que entramos. Muy amables las de registracion. Ya instalados llego el medico de guardia a darnos la bienvenida y asegurarse que estuviéramos cómodos. Están los cuartos y baños limpios. No es el hospital mas moderno, pero en su edad esta limpio. De hecho yo moví el sofa para dormir junto al paciente y al moverlo esta impecable el piso debajo, que en realidad no esperaba. No aceptan llevar ni cobijas no almohadas, pero si te proporcionan ambas. Comida estaba buena y surtida.

El servicio es pésimo. Por parte del personal que carece de empatía. Me presenté por un familiar que presento una fractura en su pie. No me quede en el hospital por que los enfermeros y recepción desde un comienzo se comportaron de manera abusiva. Además que me cobraron $500 extra por el pago con tarjeta(políticas de la empresa). Pregunté por un cajero en repetidas ocasiones. Por qué no quería formar parte de su abuso. Asta que se armo el alboroto… salió una doctora a decirme que contaban con una cajero dentro. Al final termine pagando los 500 extras en efectivo. Por la euforia ni atención preste. Fue tan mala la experiencia que me evite ir a reclamar el robo de los $500 por que al final si pagué en efectivo.

Es un hospital con buena infraestructura, las habitaciones, la comida, los baños excelentes. Sin embargo, el trato del personal es bueno y no tanto, ya que el día que me opere y estando a punto de entrar al quirófano, vi que había pacientes necesitando algo ( yo también les hablaba y no me hacían caso)y los enfermeros solo estaban riéndose y contado sus "chismes", una señora a mi lado tenia frio y dolor y no le hacían caso, en ocasiones necesitaba algo y solo le daban vueltas, la señora dijo que era hipertensa y solo así después de cuarenta minutos llego el médico, creo no es justo ya que los familiares no ven como a veces se trata a sus pacientes, sin embargo es importante recalcar que no todo el personal es así, hay gente muy amable y con amor a su profesión.

Siempre es mi primer opción para consulta general, laboratorios o imagen. Tienen muy buena atención desde que entras, te reciben con amabilidad, la facturación es facilísima, en ese mismo instante te envían la factura por correo. Aceptan gastos médicos mayores.