Dr.Guillermo Macalpin -Orthocenter Mexicali- Ortopedia y Traumatologia

Fracturada de mi pie llego a SIMNSA (mi aseguradora) a mi consulta con el Dr Macalpin sólo con la radiografía que me habían tomado en el hospital, y me dijo que no me podía revisar, que necesitaba llevar radiografías actuales, pero a mi nunca me dijeron que tenía que llevarlas, le expliqué, y para variar el aparato de rayos X estaba descompuesto y no me pudo atender, me dijo que reagendara pero llevando conmigo los estudios de rayos X, así pasó un mes llamando a SIMNSA casi a diario y el aparato de rayos X continuaba descompuesto. Hace una semana, el lunes 23 fue la última vez que llamé a rayos X, yo ya desesperada, le expliqué a la encargada que necesitaba un pase para poder acudir a otra parte a hacerme el estudio pues necesitaba que el Dr Macalpin me atendiera urgente pues yo ya tenía un mes fracturada y necesitaba saber que hacer, yo tenía un compromiso el sábado 28 de junio y salir de la ciudad, el Dr Macalpin solo acude a SIMNSA los martes y los viernes, seguía pasando el tiempo y no me atendían aún. La encargada de rayos X al fin me dijo que podía acudir por un pase para que me hicieran el estudio en el Almater, pero el pase solo lo autorizaba el Dr Macalpin, y primero necesitaba hacer cita con el, ese día lunes hablé por teléfono con Olga en recepción de SIMNSA, le pedí que por favor me ayudara a pasar urgente con el Dr Macalpin por el pase, y ella intentó ayudarme si alguien cancelaba alguna cita del próximo día martes, lamentablemente no cancelaron y me agendó lo más pronto que tenía que era hasta el martes 24 para pasar (apenas) a recoger el pase, llegué a mi cita de las 12 a SIMNSA, eran las 11 am, entonces mi esposo se adelantó directamente a rayos X por si acaso estuviera ya funcionando el aparato, y allí tenían mi pase ya listo, a mi nunca me llamaron para decirme que ya lo tenían ahí, entonces salí a prisa al almater a hacerme las radiografías, ya que el Dr Macalpin empezaba a consultar a las 12, pero yo, si tenía suerte, llegaría ya con los resultados para que me atendiera el Dr Macalpin, y poder salir de la ciudad tranquila. Cuando estaba en el Almater sonó mi celular, era de SIMNSA para decirme que me estaban llamando pues ya tenía que entrar a la consulta con el Dr Macalpin, le expliqué a la recepcionista que estaba esperando que me entregaran los resultados y en 5 minutos llegaba, pues estaba muy cerca, me dijo que ya no me iba a atender Macalpin pues había perdido mi turno, le expliqué mi situación, y le pregunté si aún seguía consultando en SIMNSA, pensando que me pudiera atender al último, ó podía pasar a la administración para que me autorizaran pasar a su consultorio particular. Regreso a SIMNSA y sale el Dr Macalpin, menciona mi nombre, me paré y avancé pensando que me iba a pasar, pero no, ahí parado en la entrada, delante de todos los pacientes que estaban presentes me reclamó que yo llegara molesta y que enojándome ya con eso no iba a hacer que me consultara, me dio mucha pena, y mucho coraje por que lo que menos esperaba era que fuera tan poco empático con un paciente y en esa situación, además tan poco ético que, "valiéndole "me estaba exponiendo ante todos como la culpable, le dije que no podía obligarlo a atenderme, y que iba a pasar a la administración pues ni siquiera me estaba dando la oportunidad de explicar todo lo que he pasado para poder entrar con los resultados en mano, tengo más de un mes fracturada y aún no me ha podido revisar el pie, pues el aparato de rayos X en SIMNSA tiene más de un mes descompuesto, (que yo sepa) no era mi culpa, me sentí como en el IMSS, para poder conseguir un pase e ir al Almater fue un show. Tengo muchos años con mi aseguranza médica y los especialistas que me han atendido en SIMNSA han sido siempre atentos y comprometidos con resguardar mi salud, conozco bien los protocolos que aplican cuando algún aparato falla, pero en verdad me he sentido desatendida, parece que me están haciendo un favor, MACALPIN, NO TIENE AMOR A SU PROFESIÓN Y ATIENDE DE MALA GANA. NO LO RECOMIENDO