Sillas Lince por ROE-MEX (Fabrica de Sillas de Ruedas)

Excelente lugar para contarte una silla de ruedas a tu medida y que te asesoren. Tarde por decidía qué es muy caro pero no la verdad sus precio son muy buenos y mucho más barato que u a coolors o quiekey . La calidad es mejor

De los poco lugares que existen en México para comprar una silla de ruedas activa, el lugar en es amplio y con gran variedad de aditamentos para usuarios de silla de ruedas, buena atención. Para las reparaciones son muy rápidos y concretos.

Magnífico lugar para elegir tu silla de ruedas! Amplio y confortable, la atención de todo el personal es genial! Carlos siempre atento y dispuesto a brindar la atención, el personal técnico siempre dispuesto a ayudar!

es una fábrica de silla de ruedas activa y deportiva mexicana y eficaz

La silla de ruedas que uso actualmente fue comprada con Sillas Lince, pero, no tuve una experiencia agradable. La resumiré porque me parece importante para alguien más que decida comprar ahí. Soy una persona de bajos recursos por lo cual, una silla de ruedas a mi medida era casi imposible para mí y no son fabricantes accesible$, lo logré mediante una rifa y apoyo de mi comunidad, menciono esto, porque, siendo de otro estado, trasladarme a Cd. Neza es muy complejo y les comuniqué que requería seriedad respecto a las citas presenciales por esa misma cuestión, el traslado solo se lograba en auto particular porque en Neza no hay transporte incluyente (uso uber) , visite el lugar y me tome medidas en Noviembre del año pasado (2024) me aclararon que iba a tardar la fabricación por cuestiones de material y lista de espera, por la cual di un anticipo de $10,000 mxn para no estar tan abajo en la lista, estaba encantada con el primer trato, quien me atendió fue el señor Raúl, sobre el uso, fui muy especifica con mis necesidades como usuaria de silla de ruedas y respecto a las limitantes que tengo para trasladarme (económicas/físicas). Todo ok con la espera, los mensajes entre esos meses eran sobre el color, la cita previa y antes de ir me enviaron una foto de la silla, la verdad no entendía las proporciones, no me gustaba para nada visualmente y estaba muy desconfiada pero no dije nada, elegí que todo fuera en persona, porque al final, hasta estar sentada en ella. Cuando llego el día de recoger la silla de ruedas, caía en puente cosa que me di cuenta hasta que estaba en la CdMx, pero escribí para confirmar cita y llegar, me dijeron que laboraban en horario normal, entre esperar a mi acompañante (13hrs) me escriben que a qué hora llegaré porque cerraban a las 15:30, les respondí que apenas iba en camino ya había preguntado sobre el horario y ellas no me habían dicho sobre cerrar antes (esa fue la primer molestia), cuando llegue, yo supuse que estaría alguien que supiera técnicamente sobre la silla de ruedas por cualquier percance, pero no, solo se encontraba la secretaria y otra señora que también asiste dentro del lugar, (soy mala con los nombres), al llegar, vi la silla y efectivamente, estaba mal, no tenía mis medidas en ninguna parte, era una silla de ruedas para alguien que no era yo, cuando les hice el reclamo porque era evidente, me dijeron que todo el personal se había ido de viaje de negocios, que dentro de una semana llegaban, no cabía mi coraje, yo fui un lunes, para que cualquier detalle que tuvieran yo pudiera quedarme una semana (lunes, para que fuera toda la semana laboral y no se cruzara sábado y domingo) todo el personal con el que me comunique le fui especifica de que las fechas tenían que estar correctas por mi situación. Obviamente no había manera de solucionar rápido, la secretaria tomo nuevamente las medidas, se disculpo y que en la semana me marcaban, me fui con lágrimas en los ojos. Pasaron los días y yo metí presión pero también hubo otro problema, pese a toda la conversación que tuvimos ''no nos entendimos'' que mi silla necesitaba amortiguador, yo lo di por sentado porque vio de rueda a rueda mi silla en uso de ese momento, una silla deportiva comprada por Amazon, tiene dos amortiguadores esa silla, yo no especifique y ellos no mencionaron dentro de la ''asistencia'' para hacer una silla apta para mí, como las medidas de la primer silla no quedaron nada a las mías, optamos por cambiar el modelo porque el que ''yo elegí'' (fue el que me vendieron pese a todo lo que les conté) no tenía amortiguadores, subí el precio poco más de $4000, si mal no recuerdo. Acepte porque realmente necesitaba ya mi silla de ruedas, se tardaron otro mes en entregarla, cuando fui, me ofrecieron como disculpa elegir entre un portavaso o mochila, no dije más, después les escribí mi inconformidad y fueron muy mediocres y pasivos, no tienen buena atención al cliente, luego, encontré al Sr Raúl en mi estado porque me negué a viajar a Neza y necesitaba arreglar un detalle de la silla, la silla no es lo que esperaba.