IMSS Unidad de Medicina Familiar No. 19 Apodaca

Pésimo servicio. Los empleados haciéndose tontos y platicando y comiendo cuando tienen un mundo de gente que atender. Hacen tiempo para que el horario se les acabe y no atender a la gente. Los empleados son súper prepotentes, cero buena atención. Les debería de dar pena tener en las paredes su metas como hospital, y no cumplir ninguna. De los peores hospitales del IMSS que existen. Los empleados arbitrariamente atiende a sus amigos y familiares, sin cita y sin respetar toda la fila previa. Te tratan como si fueras un animalito y no un ser humano. Te contestan con nepotismo y prepotencia. Deberían cerrar ese hospital o correr a todo el personal, porque de todos no se hace uno.

Desde el primer momento que llegue a pedir información la que recibe los carnets o tarjetas médicas con una actitud pésima, no recuerdo su nombre pero es la de el consultorio 1. Le pedí información de si es mi primera vez y me había dado de alta en línea si era todo o tenía que hacer o tenía que hacer algo más y con su cara de pocos amigos y levantando la voz me responde tiene que ir a afiliación aquí no puedo hacer nada..luego en afiliación los que atienden plática y plática entre ellos y saliéndose de sus lugares a cada rato y la fila sin moverse..después ya que finalmente me asignaron consultorio la de unifila plática y plática con compañeros yo creo por eso nunca entendió lo que le dije, que apenas me había dado de alta y me habían mandado a unifila y me dice siéntese ahorita lo llamo...ya para casi las 2 me paro y le digo oiga aún voy a alcanzar lugar para matutino y me dice quién es usted porque yo ya asigne a todos..le digo llegue hace casi una hora y le dije me acabo de dar de alta y me mandaron para unifila y muy sin ganas me dice ah pues vaya a al consultorio tal...pésima pésima atención. Ojalá nunca más tenga que ir.

Instalaciones muy viejas, todo muy lleno. Los consultorios están muy apretados. La capacidad ya no es suficiente para la cantidad de personas que van a diario. Los baños están deteriorados. Le hace falta más ventilación. En general le urge mantenimiento ya que se encuentra en un punto estratégico de Apodaca donde muchas personas requieren sus servicios

Se la pasan chismeando y no atienden están mas pendiente del chisme de sus compañeros se entiende q hay q ser unidos pero para bien d los pacientes no hay q gastar el tiempo d los demás y encima a puerta abierta dando a entender q no les importa en lo más mínimo la salud y tiempo de los demás uno también tiene trabajo q hacer solo saben malgastar el tiempo de uno dejan el punto d trabajo vacío por horas ojalá solucionen eso y la limpieza del lugar también es pésima además d la manera d atender mala actitud de trabajo malas formas de tratar un curso d atención al cliente les hace falta este lugar grita ATENCIÓN

Yo llegué a urgencias con fuerte dolor del estómago, pregunté y me quedé esperando mi turno, veía como pasaba gente hasta corriendo para pasar a consulta, al momento que el dolor aumentó me dijeron que mejor pasara a pedirles que me atendieran, entré y me dijeron que no podían que había pacientes esperando, le dije yo los veo bien, yo si traigo muchísimo dolor por favor, total no me atendieron pasé más de 5 hrs. Esperando y 1 sr. Hasta me cargó porque yo ya casi gritaba del dolor, total 1 enfermero me tomo los signos me dijo que todo bien, después se acerca otro y me preguntó si yo tenía problemas en casa, le dije que si, que yo había tenido 1 ileostomia que me dolía mucho el estómago y me contesta: usted lo que tiene es un cuadro de ansiedad y me vuelven a sacar, y en el 3er intento ahí vomité y la dra. Que estaba ahí atendió a un hijo de un dr. Creo hasta fiesta le hacían al chamaco que según se había caído de una bicicleta o algo así, y me atendió con mala gana, el enfermero molesto conmigo porque le contesté mal, diciéndole que me dolía que apenas y Lidia hablar, y solo me pusieron un suero como unos 10 min y me dieron medicamento, regrese a casa porque solo fue para calmarme el dolor, a las 11 pm comencé a vomitar y al siguiente día lo mismo y ahí me llevaron a una clínica que está por Guadalupe ahí si me atendieron y dure 1 semana y estuve a punto que me operarán nuevamente, pero pésima la atención de esa clínica, lamentablemente tengo que darme de alta ahí porque es la que me corresponde, pero advierto me vuelven a tratar mal como esa vez en urgencias ahora sí los voy a denunciar