Dr. Delfino Flores Herrera

Excelente médico. Operó zona cervical columna un 17 marzo/2020, salí dl hospital Angeles antes d lo previsto, x seguridad, debido COVID19-SEMAFORO ROJO. El Dr. apoyó nuestra decisión familiar, tranquilizándonos, con el compromiso de realizar EL personalmente sus visitas post-operatorias en casa, y así fue, siempre profesional, amable y muy humano. No cobró extra por ello. Impecable médico y ser humano, extrañamente en el ámbito médico al Dr. Flores le distingue su sencillez. Gracias

Fui hace 12 añis a porque no podía caminar, había visitado muchos médicos antes, me mandó varios eStudios y medicamentos que no surtieron efecto , pero me ofreció en ese tiempo algo nuevo. Mi columna bien, nervios aparentemente bien . Me inyectó una dosis de ozono y tratamiento, pude caminar a los 3 días. Caro, si fue pero no se compara con el dolor y el dinero ya gastado anterior.

Quiero agradecer al doctor por habernos recibido fuera de sus horarios habituales debido a una emergencia médica que tuvimos con un familiar tras una caída. Aunque tuvimos un retraso en la llegada por temas de tráfico y distancia, estuvimos en constante comunicación con el doctor para informarle de nuestra situación. Perfectamente pudo negarnos la atención, y lo habríamos entendido sin problema, considerando que en la ciudad hay especialistas más calificados. Sin embargo, acudimos a su clínica porque nos lo recomendaron. Dicho esto, debo expresar que la atención recibida fue profundamente insatisfactoria, incluso deplorable. Tanto el paciente como yo somos médicos especializados en distintas áreas, con experiencia en la atención médico-paciente en servicios públicos y privados. Desde esa perspectiva, puedo afirmar que el servicio no cumplió con los estándares básicos de calidad y profesionalismo. El doctor dedicó menos de cinco minutos a la consulta y, además, utilizó la excusa de una llamada para salir literalmente corriendo del consultorio. No se tomó el tiempo de explicar adecuadamente el diagnóstico ni especificó el costo de la consulta. La posterior interacción con el personal de fisioterapia fue igualmente deficiente: parecía que nos atendían como si nos estuvieran haciendo un favor, a pesar de que estábamos pagando por el servicio. Cuando intentamos pagar con tarjeta, nos informaron que no había señal en su torre médica, lo que prolongó el proceso de pago innecesariamente incluso el triple de lo que duró la consulta. Finalmente, optamos por pagar en efectivo, pero sin recibir ningún comprobante o recibo que acreditara el pago. Confío en que esta reseña llegue al doctor. Como sugerencia, le recomendaría evitar aceptar pacientes en situaciones similares, es decir, fuera de horario, con retrasos o emergencias, a menos que esté dispuesto a ofrecer un servicio que cumpla con estándares de calidad, profesionalismo y calidez humana. La atención que recibimos no solo fue insuficiente, sino que dejó una impresión muy negativa sobre su práctica y diagnóstico.