Organisme de Benestar Social i Família

Falta de sensibilitat quan li he dit que la meva filla havia canviat de nom. M'ha dit que la meva filla havia d'anar allà i no tenia prou amb el dni canviat perquè havia cambiat el nom.Literalment ha dit 'qui vol alguna cosa algo li costa' com si hagués estat un capritx. Com si no li estigués ja costant tot el procés. No dubto que hagi d'anar, sino aquesta falta de sensibilitat.

Una mujer mayor rubia sin ganas de trabajar y muy grosera y llamo a uno mayor porque insisiti en que me informaran sobre una discapacitat y salio por peteneras, supongo que porque se tuvo que levantar de la silla, la gente se queja mucho de esta oficina

Gràcies per la vostra ajuda i per ser tant resolutius, per la vostra atenció personalitzada i per saber escoltar i acompanyar a les persones que ateneu amb empatia i eficiència.

Me han ayudado mucho, la verdad que he salido muy contenta. Me lo han explicado todo muy bien. El trato inmejorable, si no me equivoco se llama Marta la mujer que me ha atendido y ha sido un amor. Ojalá hubieran más personas como ella. Pd: hay que tener paciencia y ponerse en el lugar de los trabajadores. Hay mucha faena y poco personal. Ellos no tienen la culpa. Recalco: el trato inmejorable.

Está cerrado, hemos ido hoy a las 11,30 y el local está cerrado cuando Google dice que está abierto

Recibí una carta dónde sé me otorgaba una ayuda de Cuatrocientos y pico Euros para Gastos Energéticos (calefacción). Cómo no tenía ni idea, llamé, me pidieron una documentación, y me dieron hora. El trato fue excelente y sólo tardaron unos días en atenderme....el único problema, es qué me dijeron que me ingresarían la ayuda entre Octubre y fin de año...(hoy es 30 de Noviembre)... volveré a llamar. No entiendo lo de "Trato horrible" o "Esperar en la calle".... Bueno...yo sólo estuve un día, y sólo éramos dos personas.

He ido esta mañana y he recibido un trato muy desagradable por parte de una trabajadora de allí. Una mujer de unos 50 años con muy poca empatía hacia las personas. Había un señor en la sala de espera donde yo estaba y ha presenciado las formas y el desprecio con el que me ha hablado está Sra., hemos alucinado los dos. Que pocas ganas de trabajar. No se puede tratar así a nadie. Su trabajo como asistenta social es ayudar a las personas,sino que cambie de profesión. Por otro lado,su compañero muy amable, me ha sabido atender perfectamente.