Optica2000 Dehesa

Mi experiencia ha sido muy nefasta, he ido para graduar la visita para cambiar las lentillas. Inizialmente me atiende una chica col pelo corto muy maja, me deja unas lentillas para probarlas, no me valen y me da otras para seguir probando para ver la que se adapta mejor a mis ojos. Hoy vuelvo y el problema es que no obstante veo bien las lentillas se resecan mucho a partir de que me levanto(tengo que estar todo el rato bostezando para lubricarlas). Me atiende otra persona que no se cómo se llama (pelo oscuro y un poco rizado y lleva gafas), me mal atiende ya que estando conmigo entra otro cliente y le atiende a la vez, no me da una solución sino que según ella debo de hacerme a este cambio y fundamentalmente es lo que hay. Le explico que llevo 20años utilizando lentillas y que lo que me comenta no es cierto. Dada la falta de alternativas le pido que me entregue la prescripción óptica (pagada 30€) ya que busco otras soluciones y me dice que la envía por mail cuando tenga tiempo... Al cabo de una hora vuelvo y le exijo la prescripción y muy amablemente me la hizo otra persona. En fin,NO recomiendo en absoluto esta óptica y menos la persona impresentable que me atendió.

Buenos días Le escribí a atención al cliente en la dirección de correo que me enviaron y aún no me han contestado???? Solo me han llegado correos de publicidad............ Les ha pasado que llevan sus gafas bien las cogen un dependiente para mirarlas y de buena a primeras está roto el marco de tus gafas??? Eso me pasó en la Tienda +visión de la Dehesa Alcalá de henares... Fui con mis gafas bien y salí de ahí con mis gafas rotas.. aún no entiendo por qué ??? Claro no puedo hacer nada por qué no tengo pruebas de como se las entregue . Fui solo por los cristales a sabiendas de que mi marco estaba bien y de Repente está partido... Mucho ojo con esto.

Me atendieron muy rápido y fácil. La Muchacha muy atenta. Gran variedad de gafas.

Tuve un problema con unas gafas de sol compradas hace una semana y la atención, tanto por parte de Yolanda (persona que me vende las gafas) como de Macarena (persona que me da facilidades para solucionarlo) fue impecable. Gracias.

Es la segunda vez que vamos a comprar las mismas gafas de sol porque a mi hijo le encantaron, estaban de oferta con un buen descuento, calidad precio excepcional, el personal muy amable y te ayudan en todo, como siempre, y sino quieres arrimarte hasta allí porque no puedes, tienen tienda on- line también, millones de gracias, un saludo

Compré lentes de transición Essilor Varilux por más de 850 euros, como todavía me daba vergüenza ponérmelas, volví a ver a mi oftalmólogo quien notó que las lentes estaban rajadas por dentro, cuando fui a quejarme, la señora no quiso. saber algo Estafa pura y simple.

Excelente trato, tanto por parte de Ruth q revisó mi vista fenomenal, y por Yoli, q me asesoró con el tipo de gafas q mejor me sentaban un trato por parte de las dos Excelente !!