Óptica Bassol

Hola llevo muchos años de clienta, me he hecho muchos pares de gafas y también lentillas. Son muy amables y me inspiran mucha confianza porque resuelven todas tus dudas. Siempre están dispuestas a ayudarte. A mis amigos les aconsejo sus servicios porque estoy en buenas manos. Seguiré con ellas, saludos para ellas q son tan simpáticas y profesionales. Y encima te hacen buenos descuentos y todo con mucha calidad ante todo.

Súper experiencia amb la Camila i el Daniel ! He vingut per la marca Kaleos (he trucat abans per assegurar-me que en tenien) i he sortit amb dos Kaleos una Raval (he descobert la marca Raval :-). La Camila i el Daniel han tingut una atenció personalitzada amb mi, amb sinceritat i molts bons consells i orientació. Gràcies per tot !

Constantly provides update during the order processing. ETA is 1 month. The order was processed smoothly and received on time. Great service. Ensure that your frame is in stock before ordering by emailing them to smoothen the experience.

The worst customer service ever and they sent order after being cancelled and now are not refunding or responding to emails. Update, after finally managing to contact customer support via a phone call , I spoke to a very helpful lady called Francis. Why was my emails not responded to and it took me having to call Spain to sort out my issue? Francis immediately cancelled the order and the next day organised my full refund. It is worrying that when you order from a company outside of my own and you do not get a response even after three days. This was a one ⭐ review, I have only changed it because of Francis help.

Sonnenbrille bestellt. Gemäss der Information auf der Homepage hätte sie am nächsten Werktag geliefert werden sollen. Nach 4 Werktagen keine proaktive Meldung. Auf Nachfrage wurde mir zuerst mitgeteilt, dass die Lieferung voraussichtlich Ende der darauffolgenden Woche geliefert wird. Nun wurde mir auf erneute Anfrage mitgeteilt, dass der Status nicht abgerufen werden kann und dass die Angabe betr. Lagerbestand nicht korrekt war bei der Bestellung. Ich hätte die Brille nicht bestellt, hätte ich gewusst, dass die Lieferung so lange dauert. Zudem frage ich mich, ob sie überhaupt noch geliefert wird, oder wurde einfach das Geld eingesackt!?

un servicio de atención al cliente realmente horrible. Pedí unas gafas de sol por Internet porque estaban "en stock" y luego recibí un correo vago diciendo que no estaban en stock y que no tenían ni idea de cuándo lo estarían. Pagué el envío exprés y envié dos correos electrónicos para preguntar qué estaba pasando y no obtuve respuesta. un servicio de atención al cliente horrible, evítenlo si quieren comprar algo y esperan que aparezca o que haya alguna comunicación por parte del "equipo".

I was visiting Barcelona and wanted to pickup a pair of Maui Jims. I got in contact with the store and Dani organised the sunglasses to be delivered to store so when I arrived I could visit and pick them up. Thanks to Dani and the team for the great service!