Centro de especialidades de Mislata

Fui el 15 de septiembre a la consulta de Digestivo por sangrados anales rojos intermitentes. Tras cuatro meses de espera, esperaba una valoración clara y humana, pero la atención recibida fue decepcionante. La doctora mostró falta de empatía, apenas explicaciones, y terminó mandándome directamente una colonoscopia ‘por protocolo’, como si fuera un trámite rutinario, en vez de empezar con pruebas menos invasivas como la sangre oculta en heces. Yo ya llevaba un análisis de calprotectina normal, la sangre era roja brillante en pequeñas cantidades y ella misma acababa de detectar una fisura, pero debido a que mi médica de cabecera no la había visto, no se me había pautado antes el tratamiento correcto. La explicación que recibí fue confusa, con un tono poco adecuado, incluso comentando que mi médica de cabecera ‘podía haberlo visto’. Y con respecto a la colonoscopia, que ella me derivaba y que ya decidiera el cirujano con el que tengo cita el 1 de Octubre si era necesaria realmente o no. Me parece increíble que se tarde meses en dar una cita, para luego despachar al paciente sin la atención que merece. En otros hospitales, como Manises, existen valoraciones de médicos que permiten quejas formales. Este centro debería implantar lo mismo, porque los pacientes merecemos un trato digno, empatía y un plan diagnóstico razonable.

El teléfono de consultas externas debe tener más polvo que un garaje abandonado porque no se acerca nadie nunca a cogerlo. Una vergüenza de atención al público , llamas a Manises, a la Fe, al Dr Peset, a los ambulatorios de Mislata… y tarde o temprano lo cogen, pero en el militar por lo visto han decidido que el teléfono no se coge nunca. A los responsable de eso les deseo que les pase lo mismo a algún ser querido que no tenga medios para ir presencialmente y no le cojan el teléfono .

En primer lugar solicitar que en la sala de espera de urgencias instalen un sistema de megafonía bueno, ya que el que hay ahora apenas se entiende al número que llaman. Otra solución sería instalar una pantalla al igual que existen en las consultas externas. Por último y no menos importante me gustaría saber que tiempo tiene el personal para almorzar ya que en el día de ayer 03/07/25 concretamente en el restaurante Toni llegue para almorzar a las 11.05 y ya había un grupo con uniforme del hospital y una empleada de limpieza, me fui pasadas las 11.30 y todavía se quedaron allí. Entretanto los pacientes supongo que esperando a que alguien les atendiera. Alguien debería llamar al orden a esos funcionarios. Gracias.

Lamentable que uno se pase dias llamando al servicio de especialidades y nunca nadie coja el teléfono. Para que nos envían un mensaje diciendo que llamemos en caso de no poder asistir o cambiar la cita , es na negligencia total

Teniendo en cuenta que es un centro médico,la fortuna quiera que no tengamos que vernos en una urgencia,gestión nefasta del equipo administrativo,no se descuelga un teléfono aunque te pases días llamado, y si por accidente cae al suelo y se ven en la obligación de responder al recogerlo te dicen que vuelvas a llamar a la extensión correcta, la absurdez de que si no puedes acudir a la cita llames para cambiarla es mayúscula, porque en caso de necesitar cambiarla,no lo vas a conseguir,y no podrás acudir alargando la lista de espera con huecos que se podrían haber cubierto.El personal que se ocupa de gestionar estas cosas debe funcionar en trifásico,porque dudo que estén ocupando el puesto por competente

He llamado varias veces en el mismo día y no hay forma que cojan el teléfono para concretar una cita. Menos facilitar la vida al paciente que ya bastante tiene con lo que tiene, todo lo complican más.

Me enviaron por SMS la cita de neumología para menos de 2 semanas. Una chica muy amable me ayudó en la máquina de los números. El especialista muy amable, me ha atendido muy bien. Cuando fui a oftalmología o ginecología también muy bien. Es muy bueno no tener que ir al hospital de Manises y que los especialistas vengan a Mislata, cerca de donde vivimos.