Clínica Oftalmológica Castilla

Fantástico trato, me operé de miopía con Laser y muy contento de los resultados. Me operé hace varios años y tengo una visión igual o mejor que antes. El trato por parte de Alicia Febrer ha sido magnífico, tanto en consulta como por WhatsApp, resolviendo todas mis dudas. Incluso cuando tuve la revisión no me la cobró. Una profesional y muy cercana. Muy recomendado.

Grandes profesionales! Un trato por parte de cada una de las personas que trabajan ahí increíble, te tratan super bien y te explican todo muy bien como grandes profesionales que son, quiero mencionar a Bea en especial, ya que siempre a estado para todo y es buenísima en su trabajo. Muchas gracias a todo el equipo

No iba a dejar reseña, pero ni se han dignado a contestar a la queja que envié por email, lo pongo por aquí. El año pasado que tuve la última visita de revisión anual, me trató bastante mal la recepcionista sin ningún motivo. Me dijo con ironía que diera gracias que no se me cobraba la visita de revisión (una visita que estaba incluida dentro del presupuesto inicial y del contrato que me hicieron al principio, si no les gustan sus propias condiciones, pueden cambiarlas, no es mi problema). Yo no tengo que agradecer nada a nadie, y menos a la recepcionista. Mi consulta estaba incluida dentro de lo que yo pagué y por lo tanto es un servicio contratado que entra dentro de todo el proceso. Me fui bastante descontento, pero bueno... no dije nada en su momento y lo dejé pasar. En estos días he comenzado a ver un poco mal de un ojo y llamé para que me dieran cita para que me viera la doctora porque estoy muy preocupado. Evidentemente no pretendía que fuera gratis ni mucho menos (aunque sería un detalle dado que me he operado hace dos años, pero bueno, eso es lo de menos). Llamé simplemente para coger cita y de malas maneras me cortan cuando estaba hablando y me contestan que yo ya he estado allí 5 veces. A lo que le contesto que lo único que quiero es una cita, y me vuelve a insistir en que he estado 5 veces y que tiene todo apuntado, le vuelvo a insistir en que solo quiero la cita no que me recuerde las veces que haya ido o no y con un tono bastante improcedente me dice que se me va a cobrar y que son 110 euros (yo en ningún momento le había dicho que la quería gratis ni nada parecido, pero bueno). Me vuelve a remarcar el precio por si no me había quedado claro. No pretendo que me regalen nada, nunca lo he pretendido, ni pretendo que me traten de forma especial, solo quiero que me traten bien, correctamente, no como si me estuvieran haciendo algún favor o estuvieran haciendo una obra de caridad para mí.

Acudí a la consulta por una infección de párpados. Previamente la secretaria por teléfono me había dicho que el dr. Ricardo Romero atiende esos casos. Llego y el tal Ricardo Romero no sabe nada,me dice que no tengo infección y me quiere hacer tonterías de que mire letras cuando no es a eso a lo que he ido,para cobrarme la consulta sin solucionarme mi problema. 130 pavos me cobró.Por decirme que no tengo infección,y sí la tengo.De doctor no tiene nada,es un cobrador profesional. Es lamentable que haya sinvergüenzas asi y se hagan llamar médicos.

Recomiendo esta clínica 100%. Estamos encantados con el trato médico recibido así como el trato personal de todos y cada uno de sus trabajadores. Para mi es la mejor clínica oftalmológica.

Fui de acompañante y la verdad que el servicio en general poco profesional. De primeras te hacen las pruebas de visión y todo bien. A la que estás esperando tienen que echarte unas gotas que las tienen en recepción sin tapa al aire que se puede contaminar, no obstante antes de echárselas a mi acompañante se le caen al suelo y se las echa en los ojos. La consulta con la doctora todo correcto y bien explicado. El siguiente paso es que te den el presupuesto que te meten en una sala con 3 sillas y viene la mujer que está en recepción y te dice el presupuesto sin un papel, sin métodos de pago y encima tienes que echar tu las cuentas ya que te dice por un lado el coste de la cirugía, por otro el anestesista y por otro aproximadamente lo que cuesta el quirófano. Nada profesional dar un presupuesto de esa manera y lo digo con conocimiento de causa ya que he trabajado en el sector muchos años y es intolerable. Obviamente no elegiremos esta Clinica y a parte nos han dicho varias personas allí presentes que han tenido que hacerse retoques que no queda bien en la primera cirugía…

Estoy muy agradecido por lo bien que ha resultado mi operación de cataratas. La Doctora Diaz Orro es una magnífica profesional así como todo el personal de la clínica.