Institut Clínic Vallès

Fa més d'una setmana que intento contactar amb el centre i no és possible. Quan ho he provat des del mòbil, la resposta de Movistar és que el telèfon té restringides les trucades entrants. És una llàstima aquest mal servei. Ningú de la direcció es mira aquests comentaris per fer alguna millora?

Una autentica vergüenza de servicio telefónico. Tras varias veces llamando nadie atiende las llamadas. Esto sucede desde hace años. Me parece increíble que aún no se hayan dignado a solucionar este problema.

Nefasta. Vaig visitar-me per sol•licitar unes proves. Resulta que les proves que se’m van realitzar no eren les adequades i 2 setmanes més tard segueixo sense saber el meu estat de salut. Suma-li les vacances del dr. i l’espera pertinent per donar-me visita amb un altre dr perquè em pugui solucionar la situació. Pèssima professionalitat.

Desastroso nadie coge el teléfono, después de varios días llamando y siempre la misma respuesta por parte del contestador ( vuelva a llamar en otro momento ). ¿A que se dedican las personas encargadas de atender las llamadas? La conclusión es que pasan de todo......... Y cobran por ello. Lamentable. Es aconsejable intentarlo con otro centro. A este ni agua. Tengo que poner una estrella para poder publicarlo pero no le pongo ni una sola.

Després de llegir totes les ressenyes veig que la meva situació és habitual aquí. No es la primera vegada que em passa, vull anul·lar des d'ahir la visita amb la podologa y no s'agafen el telèfon. No paro de trucar i acaben dient que truqui més tard. Necessito per un altre dia i necessito anul·lar la visita perquè no la carreguin a la meva mútua, necessito que em donin cita per un altre dia. Si encara vinc a aquesta clínica es per la podologa, la Neus. Però al final, lamentant ho molt, canviaré de lloc perquè això de no poder anul·lar una visita, com en altres centres, online, es de vergonya. Que no t'agafin mai el telèfon és de vergonya. Han perdut una clienta.

Avui tenia hora en aquest centre, fa tres setmanes que sé que no podria anar-hi, en aquestes tres setmanes els he trucat 14 vegades exactament (diferents dies i a diferents hores) per canviar la visita, no m’han atès ni una sola vegada, no responen al telèfon mai, deuen pensar que els pacients no tenim res millor a fer que trucar-los cada dia fins que es dignin a repondre, quin servei més lamentable

No puc opinar de com és el servei de fisioterapeuta si vas per privat, però si hi vas a través d'una mútua és absolutament nefast. Es limiten a posar-te 20 minuts de magnetoteràpia i a fer-te quatre "carícies" a "modo" massatge. Ni un avenç pel que fa a mobilitat, equilibri, força, etc....per moltes sessions que facis. Disposen d'un petit, petit , petit mini- gimnàs que sembla el "cuarto" de la neteja. Tot plegat una mica deixat .