Clínica Valdelasfuentes

Buena atención al cliente en la medida de lo posible porque la verdad es que podrían tener un poquito más de personal. Pero el que está la baja generalmente bien y te prestan atención correcta.

Hasta ahora el servicio era excelente. Sin embargo, han decidido cambiar a un asistente de Inteligencia Artificial para pedir citas por whatsapp, que tarda el doble o el triple que cuando tenían a una persona gestionándolo. Bastante lamentable que se hayan subido al barco de la IA.

Tengo cita con el dermatólogo lleva 20 minutos de retraso, pero además ha tenido que entrar la otra dermatóloga las 2 dermatólogas en una misma consulta y ya vamos para 25 minutos con una misma paciente …….. hay que tomarse su tiempo con los pacientes pero tenía hora a las 16:00h y son las 16:25. Deberían contemplar el tiempo a cada paciente y no dar citas por dar.

La atención recibida es bastante mala por algunos del centro ,se quitan las ganas de ir por estas personas y el trato por teléfono es pésimo. Siempre recomiendo la clínica por la ginecóloga pero gracias a la atención de algunas personas será la última vez que lo recomiende, la clínica claro.

Pasar cita con una dermatóloga, que ni se levante de la silla para verte la piel y que te recete corticoides sin ni siquiera hacer una observación me parece muy poco profesional. Poco se puede esperar si ve a cinco personas en 20 minutos (literal). Dedicó más tiempo a preguntarme por mi viaje de verano que a mi problema cutáneo. Cero recomendable

La atención muy buena siempre, el personal es maravilloso. Pero no entiendo por qué no me dan como han hecho toda la vida, el papel con mi ecografía. Ahora, tienen que enviármela por mail, lo que puede tardar entre 3 dias y una semana y eso siempre que no sea agosto claro, porque hay médicos de vacaciones. Tengo cita con el especialista en 5 dias y ohh, puede que tenga mi ecografía o no para que él la vea. Gracias, pero prefiero que me sigan dando el resultado impreso tal y como ha sido toda la vida y no éstas novedades que sólo hacen que retrasar las cosas.

Clínica saturada, con colas para entregar la tarjeta y luego otra cola en otra parte para pedir cita u entregar volantes Personal de recepción con poca empatía y bastante bordes. Los médicos que pasan consulta atienden pocos días al mes y las agendas siempre están llenas