Hospital HM Vallés

Acudi a urgencias por una herida, me atendieron muy bien, se infecto y he estado yendo a curarme a enfermería mas de 15 dias, el trato de Pilar, la enfermera ha sido maravilloso, la Dra. Que me atendió siempre pendiente de mi evolución, muy amable, me han hecho ecografias para comprobar que no había trombos y que todo evolucionaba bien, todo el personal amable y súper profesionales. Gracias por todo, también debemos poner las reseñas buenas y no solo cuando tenemos malas experiencias.

Personal de recepción mal formado, poco profesional y con mala educación. He tenido problemas varias ocasiones que he asistido a este centro y en la última he tenido que esperar más de media hora porque no sabía pasar mi tarjeta de salud privada y tuve que contactar con mi mutua para que les explicara como hacerlo... Así mismo se forma mucha aglomeración de personas para ser atendidas en esta recepción (tiempo de espera de más de 15 minutos a ciertas horas del día). Centro médico privado totalmente desaconsejable aun contando con una ubicación privilegiada en el centro de Alcalá y perteneciendo a un gran grupo (HM Hospitales).

Me sorprende la cantidad de valoraciones negativas. En mi caso he ido a urgencias hoy y el doctor zarpa me ha atendido genial. Es una persona respetuosa que va directo al grano y no se anda con rodeos. Me ha tranquilizado porque tenía inflamación en las amígdalas y estaba un poco nerviosa. Es un médico que escucha mucho al paciente. En la recepción también bien. La mujer rubia que hay en el mostrador ha sido rápida y agradable. Yo por mi parte no tengo nada negativo que decir!

No pongo cero estrellas por que no se puede. Pero es completamente decepcionante pagar tanto dinero en un seguro con prioridad y que la que esté en la puerta atendiendo sea desagradable. De por si fue de urgencias y me hicieron la puntadas mal, que tuvieron que volver hacerme puntadas nuevas. Y que en poco tiempo esa puntada que se supone que evitaría a que la herida se abriera me dejara peor ya que me empezó a cortar más. Le doy la explicación a la de recepción y no hace más que reírse como subnormal. Perdón la palabra pero es que es indignante. Llama a otra y me dice que la puntada se cae sola ya llevo 20 días y eso no mejora. Empeora. Osea pago demasiado por toda la familia tarjetas doradas y nada. Deception total.

RECEPCIÓN MUY PEQUEÑA Y MAL ORGANIZADA. teníamos una cirugía y la entrada ha sido muy tardía debido al Kaos en la recepción un ordenador que se estropea en mitad de este Kaos, una recepcionista quemada, y otra muy novata. El caso ha sido muy decepcionante, pero me he quedado con el nombre de una persona que ha agilizado todo mucho, Alberto cabrera, el chico del pequeño mostrador de urgencias que le pongo una nota positiva a él. Gracias *La persona quemada es entendible por el mal funcionamiento de la recepción desde arriba. *Y el nerviosismo de la novata también ese comprensible. *El cirujano todo correcto y amigable. Mi queja es para la dirección del centro.

Una pérdida de tiempo, fatal, un 0. Voy a urgencias muriéndome de dolor y avisando que seguramente tengo una hernia y necesito una ecografia, y solo me han apretado haciendome muchisimo más daño y dado pastillas para contentarme. Me daban cita para una semana en vez de mirarme de urgencia

Después de 15 minutos de espera al teléfono para pedir cita, responde una "señora" la cual me deja otros 5 minutos en espera para comprobar datos. Es para administración de vacuna de alergia a mi hija, pero me dice que antes tengo que pasar por el alergólogo y que no son centro de vacunación. Al intentar explicarle de nuevo.....cuelga. Una vergüenza.