Centro Médico Jurica

El Dr. Damián Castro realizó una operación de prótesis de rodilla a mi padre y todo salió muy bien. La atención del personal del hospital fue muy humana y amable, desde los guardias y recepcionistas hasta las enfermeras. Además, cuenta con instalaciones muy cómodas que hacen que la estancia del paciente sea mucho más agradable. Lo recomiendo completamente.

El área de imagen, son personas q no les gusta dar cotización, muy groseras y atienden hasta q les da la gana, es la única área q atienden pésimo. Lo peor del caso es q volví a pedir cotización para otro estudio y por la tarde me dieron un costo de 15,000 pesos, por la mañana volví a mandar mensaje para corroborar precio y agenda por q me urge y resulta q no hacen ese estudio. Consejo deberían cambiar de personal de recepción en esa área. Urgencias y laboratorio excelente la atención.

El servicio de la recepcionista Marta muy lamentable. Además de ser grosera en su trato, fue irrespetuosa con nuestro tiempo pasando a otro paciente antes, siendo que llevábamos esperando 20 minutos antes de nuestra cita. En contextos de salud, se espera un trato profesional y humano de parte del personal que facilite lo que, como familias y pacientes, ya estamos enfrentando.

Terrible! Ya tenia referencias de que era malo, pero aun asi fui por que era una situación de emergencia! Fui en dia domingo a atender a mi hijo que habia pasado toda la noche con fiebre de 39° y amaneció con la garganta completamente inflamada, lo que parecía ser una amigdalitis, pero... (uno no es medico para diagnósticar). Fuimos atendidos por el Doctor en turno de urgencias DIEGO GUTIERREZ HERNANDEZ con cédula. 11589038 y me comentó que teniamos que acerle estudios para descartar covid o influenza, lo cual me pareció raro, por que los síntomas hasta donde yo se son distintos, inclusive le comente que yo habia tenidos covid 2 veces y NUNCA tuve esos sintomas, sin embargo, me dijo que en niños los sintomas cambian, y repito uno no es doctor para diagnosticar, pero si confiamos en los doctores que estan en un hospital pensando que ellos si saben!! Le hicieron las pruebas, salieron negativas. El diagnóstico fue que era una infección muy fuerte y que tendria que tomar Cefriaxina 500 mg con psracetamol y naproxeno, y neomelubrina. Al ver la receta, me parecía que era mucho el medicamento para controlar la fiebre, y sobretodo que hablamos de un menor de 3 años, pero el doctor casi en tono de regaño me dijo que si no seguía las indicaciones podía convulsionar mi hijo al no bajar la fiebre, obviamente como madre me asuste muchisimo y no cuestione más las indicaciones del Doctoe DIEGO GUTIERREZ HERNANDEZ. Le administraron la primera dosis del medicamento. La cuenta fue de 3,500! Y de medicamentos 700! En fin.... Al dia siguiente fuimos con otra doctora a que administraran el medicamento en inyección. Gracias a Dios esa doctora que no esta en ese hospital... me advirtió del medicamento recetado!!! Me comento desde su punto medico que no era el adecuado y que tenía efectos secundarios fuertes en menores!!! No imaginan la confusión y miedo que esto dejo, fui con una segunda opinión medica esta vez con nuestra pediatra de siempre. Y nos dijo que en efecto el medicamento recetado no tenía que ver nada con el cuadro que presentaba mi hijo y que no era tan bueno dárselo, es mas se negó a administrarlo al igual que la otra doctora!! Dos opciones médicas reales! Me decían lo mismo.... Cuando se trata se salud, no es el costo, lo que molesta, el la tomada de pelo! Y que adminsitren medicamentos con sal seguridad coml si un título de medico fuera suficiente, lo peor es que confiamos en ellos por ser "urgencias" TERRIBLE!

PÉSIMO SERVICIO. NO VENGAN AQUÍ. Ojalá más personas vean esta opinión antes de acudir. Los precios pueden ser bajos, pero la atención, la organización y el servicio son muy deficientes. Agendamos previamente una cita para una tomografía con contraste. Desde que llegamos, la recepcionista mostró cero actitud de servicio: me dejó de pie en recepción y se retiró sin explicarme qué seguía ni indicarme que podía tomar asiento. Después de aproximadamente 15 minutos tuve que acercarme a preguntarle y únicamente respondió que ella me llamaría cuando nos pasaran, algo que pudo explicar desde el principio. Después de esperar una hora y media, llegó el supuesto radiólogo. Nos pasaron a la sala de espera del área de radiología y, poco después, él salió y se retiró sin darnos ninguna explicación. Posteriormente llegó la recepcionista para informarnos que no tenían el contraste necesario para realizar el estudio y que debíamos regresar aproximadamente seis horas después. El estudio requería ayuno y pretendían que el paciente permaneciera otras seis horas sin comer mientras ellos conseguían un insumo que debieron verificar antes de confirmar y agendar la cita. Solicitamos hablar con el radiólogo y, cuando regresó, nos explicó que únicamente tenían una parte del contraste necesario y que, como el estudio incluía dos zonas, no estaba seguro de que fuera suficiente. Sin embargo, nos dijo que, si nosotros autorizábamos, podía aplicarlo porque él "creía que sí salía", expresándose con una informalidad y falta de certeza totalmente inadecuadas para un procedimiento médico. Después bajó la supuesta directora y explicó que a ella no le habían informado que se necesitaba esa cantidad de contraste. Finalmente, nos pidió que nosotros consultáramos con el médico que solicitó los estudios si podían realizarlos con el medicamento disponible. En ese momento decidimos retirarnos porque perdimos por completo la confianza. Después de la falta de organización, la espera, la ausencia del insumo necesario y la incertidumbre del propio personal, nos pareció increíble que además trasladaran al paciente la responsabilidad de averiguar si era adecuado realizar el estudio en esas condiciones. La atención fue poco amable, poco profesional y sin ninguna orientación al paciente. Más allá del retraso, lo verdaderamente preocupante fue la improvisación y la falta de seguridad que transmitieron al tratarse de un estudio médico con contraste. Definitivamente no regresaría ni recomendaría este lugar.